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上海 Costco 才開兩個月,這個「對手」卻大舉撤出,中國零售市場怎麼了?

2019-11-22 18:56:09
Managertoday
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當中國第一家 Costco 在上海開業,因被擠爆、排隊退卡等新聞屢屢成為熱點時,會員制超市在中國的先行者卻要撤退了!Costco 該擔心嗎?

當中國第一家 Costco 於 8 月在上海開業,因被擠爆、排隊退卡等新聞屢屢成為熱點時,會員制超市在中國的先行者、德國麥德龍(Metro AG)卻準備撤退了!10 月 11 日晚間,麥德龍、物美和多點 Dmall 聯合宣布物美完成對麥德龍中國 80% 的股份收購。

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交易完成後,麥德龍仍持有 20% 股份並將與物美成立合資公司,多點 Dmall 則將成為麥德龍中國的技術合作夥伴。

它最早進入中國市場,推付費會員制

提起付費會員制,Costco 總被視為標竿,但最早進入中國市場的卻是麥德龍,這家德國老牌零售批發超市早在 1996 年便進入中國,首站同樣選在了向來走在消費前端的上海。然而,最早進入市場不代表就能先享受紅利,如果說倉儲式購物和遠離中心的地理位置對於彼時的中國消費者來說尚有新鮮感,那麼付費會員顯然就是過於超前的概念了。

麥德龍早年一直維持著高高在上的姿態,消費者別說購物,連進店逛一逛都未必有資格。沒有會員卡,免進;穿拖鞋,免進;帶小孩,免進。

麥德龍的會員卡也不像 Costco 一樣,付錢就能辦。麥德龍的會員卡一開始只對餐飲、事業單位等特定企業員工開放,且辦理必須提供營業執照等證明,顯然打算做企業生意,即使進入 21 世紀,中國零售經歷從線下到線上的大變革之時,麥德龍最早進軍電商的動作也是推出 B2B 網路商城。

2B到2C、線下到線上,搖擺不定失敗收場

直到 2013 年,麥德龍才開始放下身段,推出個人消費者的會員卡,也取消了進店需帶卡的限制,部分門市甚至出現了提供會員號碼供消費者結帳的情況,但遠在郊區、價格亦無優勢的麥德龍著實勸退了早已習慣在天貓、京東下單等著快遞送貨上門的消費者。雖然麥德龍 2015 年入駐天貓國際曾取得不錯效果,一度也將跨境電商作為主要戰略,但實際上轉型的重心仍在線下,只不過幾乎每次都以失敗告終。

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2010 年與富士康合作創立消費電子連鎖賣場萬得城,2013 年關閉全部門市;
2014 年開設便利店合麥家,2017 年關門。
會員制、跨境電商、便利店……回顧麥德龍在華23 年的各種嘗試,不難發現其中不乏在後來成為風口、趨勢的前瞻性做法,這大概也只能用「在錯的時間遇見對的人」來總結了,在 2B 與 2C、線上與線下之間搖擺不定也在很大程度上阻礙了麥德龍轉型的腳步。

法商家樂福也走了!好市多該擔心嗎?

去年從 9 月起,媒體上不斷傳出麥德龍撤出中國市場的消息,合作或收購方也囊括了騰訊、阿里、永輝、蘇寧、大潤發、万科等互聯網或零售巨頭,在家樂福賣身蘇寧後,麥德龍的也終於敲定與物美的談判,後者去年還收購了韓國的樂天瑪特,再加上京東入股沃爾瑪、法國歐尚交由大潤發託管,外資零售企業從中國市場撤退成了這兩年的潮流,不知道剛入中國已幾經風波的 Costco 會不會瑟瑟發抖?

(本文出自 ifanr:吳羚