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鬼滅之刃

銷量超越海賊王!鬼滅之刃有多紅?從單集成本近千萬,解析日本、歐美影視的共同困境

2019-11-22 科技新報 Dindo Lin
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有一部日本漫畫在推出第一本單行本時只賣了兩萬本,作者曾經以為自己差點要被腰斬,但在漫畫的某一個事件點後銷售成績成長,同時也交給日本著名的動畫公司 Ufotable 製作動畫,該部動畫成為今年度的亮眼之作,同時也帶起了本傳漫畫的銷售成績,甚至在 2019 年漫畫銷售超越了日本漫畫的長青樹《海賊王》,這部動畫就是 《鬼滅之刃》

鬼滅之刃

一般日本動畫以季番(播放一季約為 12 至 13 集左右)來看,平均一集成本約在 1200 萬日圓左右,高一點的製作成本一集約在 2500 到 3000 萬日圓之譜(超過就是超大製作),日本動畫公司 Ufotable 所製作的《Fate Zero》一集差不多是 2500 萬日圓,而《Fate Stay Night》則可能是在 3000 萬日圓左右,而這也讓《Fate》的動畫系列成為日本的頂尖之作的原因,《鬼滅之刃》的製作成本很可能也在一集 3000 萬日圓左右。

這樣的成本已經是日本動畫之最,以現在的日本市場來看,由於缺乏更有效的營收手段,廠商大都想辦法在成本與製作水準之間掙扎。例如以每周都會播放的長青樹《海賊王》來看,需要每周播放,無法像單季動畫那樣濃縮精華劇情,導致成本大量壓縮(推估在 800 萬日圓左右),導致現在的《海賊王》動畫的作畫水準慘不忍睹。

歐美影集近年製作成本,已突破 2 億美元

而在海另一邊的好萊塢,全球影視串流服務已經進入戰國紅海時代,一集 1500 萬美元、一季製作費破億的《權力遊戲》,被認為已經是製作費的頂峰,但現在卻再度在競爭壓力下被打破。包括漫威的《復仇者》系列延伸影集《獵鷹與酷寒戰士》、《汪達與幻視》、《鷹眼》的單集成本將達 2500 萬美元估計每季總成本將破 2 億美元。 而蘋果投資,由珍妮佛安妮斯頓、史提夫卡爾所主演的《The Morning Show》每集為 1500 萬美元,但集數將達 20 集,總成本為 3 億美元,這些成本足以與電影比擬。

The Morning Show_Apple TV+.png
Apple TV+ 所投資的《The Morning Show》總製播成本高達 3 億美元。

就如同電影有票房收入般,過往影集也可以利用販售 BD、DVD 等方式獲得收入,但在盜版影響、串流服務崛起的情況下,這些串流平台的獲利模式就變成以 「用戶訂閱為主,廣告與廠商贊助次之」。而過往的影視霸主之一 HBO 捨棄了廣告與廠商贊助,以用戶訂閱做為主要收入手段,這樣的模式也被現在的 Netflix、Apple TV+、Disney+、Amazon Prime 採用。

與中國市場不同(註 1),歐美市場的用戶對於廣告與置入的要求相當嚴苛,電視做為一個「相對免費」的載體,每小時插入 10 至 16 分鐘的廣告已經被普羅大眾接受(台灣每小時最多 10 分鐘)。不過被 HBO、後來的 Netflix 養大了胃口,當歐美觀眾花了訂閱費用後,他們就很難接受廣告(與強烈置入)的存在。

娛樂霸主「迪士尼」的天生優勢

但迪士尼是這些串流廠商中的「異數」── 它根本就不需要廣告收入,這些影集與動畫的投資,迪士尼可以藉由「販售 IP」來獲利:比如說將旗下的《星際大戰》授權給樂高做產品、在迪士尼樂園打造復仇者電影相關園區賺取票房收入,而用唐老鴨、米奇做的周邊產品更是行銷全世界。

換句話說,這些電影、影集對於迪士尼本身才是「廣告」,在影星片酬升高、動畫與拍攝成本沒有實質降低的狀況下,電影與影集製作早就不是一門穩賺生意,如何藉由電影與影集的熱度來增加周邊的收益,才是迪士尼的重點。

東京迪士尼
「迪士尼樂園」是迪士尼用電影與動畫 IP 開闢的重要財源。

但其他串流商並沒有如迪士尼般的 IP 生意布局,嚴格說來,只有同時擁有電商資源的亞馬遜可以增加這類的收入 ── 它們可以藉由打造受歡迎的影集,同時帶動在亞馬遜網站的周邊銷售收入,但這就必須要取決於亞馬遜在「製作周邊」的人才是否齊備。

目前看來,Netflix 跟 Apple TV+ 就沒有相關資源可以增加營收,但蘋果本身有硬體銷售的獲利模式,因此蘋果可以在「現代背景」的劇集中置入 iPhone、Mac 等蘋果硬體,做為另一種「廣告模式」;而 Netflix 則可以置入蘋果以外的產品 ── 你總不可能在蘋果投資的劇集裡面,看到明星們拿著三星手機跟技嘉筆電晃來晃去吧!

日本動畫也面臨考驗

與歐美的早期收入模式類似,日本動畫製作方原本的的主要收入是來自於 BD 與 DVD 的販售、海外版權等,只要銷售到達賺錢的門檻,就是下一季動畫繼續製作的保證,但日本的動畫製作方同樣受到盜版與串流崛起的影響,海外版權的收入與 BD 銷售都已無法支撐製作精良動畫的龐大成本。

雖然日本動漫商也會利用銷售周邊的方式來增加邊際收入,但很明顯的是,在這部分所增加的分潤或版權有其他問題,導致純動畫商難以平衡支出,能讓日本動畫繼續蓬勃發展的原因只有一個:日本動畫人才從業人員的薪資極低。

根據日本動畫師協會的調查,動畫從業者平均年收需要到 35 至 39 歲才會高於全產業平均值,在這年齡段前均低於產業平均。但現在日本有許多動畫產業,在製作時都已經開始外包給更為便宜的東南亞國家,日本動畫師的未來是否還能繼續輝煌,還有待觀察。

日本動畫商如何增加收入?

即使日本有著極為精良的周邊製作與銷售市場,但動畫公司在版權上很難從這部分分到足夠的利潤(甚至根本沒有利潤可分)── 除非是動畫公司自己的 IP,也是因為如此,即使《鬼滅之刃》的漫畫銷量因為動畫而提升,但是 Ufotable 仍然必須要把漫畫中最經典的橋段《無限列車篇》放上電影,增加票房收入,因為他們只是取得動畫製作版權,但是漫畫的銷售與他們無關。

日本極為成功的輕小說《OverLord》在改編成動畫後大受歡迎,甚至在 Bilibili 上也獲得數億觀看次數,但卻在續訂上極為困難(第 4 季拖了整整一年才有製作消息),很明顯是收入問題造成續訂困難重重,事實上《OverLord》的動畫製作水準並不高,也經常遭到吐槽,但在良好的劇情襯托下,仍然有著廣大的收視群眾。

日本的確也有 Bandai Nacmo 利用鋼彈動畫銷售模型的例子,且這幾年利用便宜甚至免費的動畫播放版權(包括在 YouTube 上免費播放的《鋼彈創鬥者》)與海外達成協議,都是為了提升模型銷售的商業手法。 2018 年,鋼彈模型的海外銷售比率已經提升至整體 47%,海外銷售額與 2014 年相比增長 160%。

開闢新商業模式,為紅海開路

簡單來說,現在的影集、動畫製作不但進入紅海時代,同時也是史上最嚴峻的時刻,製作成本與回收方式已經不再如以前一般容易,而是必須發展出一個更為全面的商業模式,不然光靠訂閱收入,遲早難以支撐製播影音內容所需的龐大支出。

原本期待技術的進步能讓製播成本進一步降低,結果在不斷推陳出新加上演員的成本愈來愈高,反而讓成本不斷升高。而在這樣一個充滿競爭的時刻中,貿然置入各類的商業內容,反而容易造成訂閱用戶的反感,因此這些串流影音商肯定不會在這時候插入廣告或贊助內容。

現在既然加入了這個麻煩的戰場,利用相同成本能做愈多的影集就愈能吸引人 ── 而這正是 Netflix 目前的策略,他們有著高製作成本的影集(例如《皇冠》、《紙牌屋》),同時也利用低成本影集(如脫口秀),同時在全球尋找優良的影視製作商合作,利用購買或是投資的方式獲得優秀的內容,而這樣的投資目前也只有在 HBO 上看到,其他平台主要還是以歐美市場為主。

註 1:中國的串流服務是完全不同的市場,在中國的串流服務月費非常便宜,而這個訂閱費用會把每支影片前面的廣告拿掉,但置入與其他版面的廣告仍然存在,藉以抵銷過低的訂閱費用帶來的影響。

(本文出自科技新報

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挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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