5G 是什麼？對消費者有哪些影響？行銷人不能忽視的 2 件事

全球沸沸揚揚地談論、實驗 5G。台灣的 5G 第一階段競標也才剛落幕，總標金超過 1380 億元。《PC Magazine》指出，美國的無線通訊設備商陸續推出了某種形式的 5G 網路（5th Generation Mobile Networks）。雖然僅在幾個城市試驗，智慧型手機尚也未支援，但企業將在混合 4G / 5G 環境中生活一段時間，接著遷移到 5G。

什麼是5G？

什麼是 5G？就是第五代行動通訊網路，5G 若普及，資料傳輸速度將比現在快 60 倍（美國平均每秒約傳輸 30Mbps（million bits per second，網路傳輸測量單位））。

5G 如何影響消費者？

目前受限於網路的速度和消費者短暫的注意力，商業行銷影片的最高原則就是「短」。根據影片分析管理平台 Vidyard 發布的商務影片分析：2018 年的企業商務影片平均時長為 4.07 分鐘；只有 2% 的商務影片長達 10 或 20 分鐘。

內容行銷公司 Find A Way Media 創辦人克里斯．吉萊斯皮（Chris Gillespie）指出，他認為大部分行銷影片不該超過兩分鐘，甚至更短。如果要吸引行銷漏斗中最上層、範圍最大的消費者，影片應該短而精煉，以「秒」為單位檢視內容、議題是否夠有趣、有吸引力，重點訊息放在影片的前 1／3。

然而，5G 傳輸速度極快，網頁下載時間更短，預料觀眾跳出率（bounce rates，訪客到網站後只瀏覽了當下那個網頁就離開的百分比）會降低，企業能更完整地傳達訊息，行銷的形式也有更多可能。

1. 實驗 VR、AR、語音搜尋等多元形式

高速、容量龐大且無延遲的傳輸也意味著，品牌商可以嘗試更多不同廣告形式，例如 VR 和 AR 等沉浸式媒體形式，實驗不同的創意執行方式；語音可能成為消費者常用的搜尋管道，如何讓你的組織或企業，在語音搜尋的自然排名靠前，企業也可先投資研究語音搜尋的 SEO（search engine optimization，搜尋引擎最佳化）；企業或更常用 3D 立體展示產品影片，未來更要思考的是如何製作複雜圖像和更引人入勝的影片，取代以文字為主的文案。

2. 對有興趣的消費者製作長影片

針對已經對企業或產品有足夠興趣的消費者，可以製作 2～10 分鐘影片，內容要往「how-to」（如何做）發展，這個階段的目標不再是吸引眼球，而是讓觀眾知道這項服務、產品為何有用、有效，引導觀眾對使用方式有興趣。（編譯．整理 / 邵蓓宣）

資料來源／《Sales & Marketing Management》