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一年喝掉 546 億元的威士忌!3 張圖,看台灣怎麼躍升全球成長最快的市場

2020-10-16 食力 foodNEXT 黃欣培
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根據蘇格蘭威士忌協會最新發佈的2019年蘇格蘭威士忌年報,2019年蘇格蘭威士忌出口總價值台灣就排名第四,僅次於美國、法國、新加坡,小小的台灣在全球威士忌市場中已經占有舉足輕重的地位。

「不少威士忌品牌推出新的酒款都會將首發市場選在台灣,一旦台灣成功、全世界就會成功。」長年關注威士忌動態的《酒訊雜誌》社長吳志彥直指,台灣在全球威士忌市場中具有舉足輕重的地位。許多品牌不僅會選擇將台灣作為新酒款上市的首發國家,也會依據台灣人的口味喜好量身定做獨家在台灣上市的酒款。

台灣人究竟有多愛威士忌,能夠讓我們成為如此重要的烈酒市場?根據蘇格蘭威士忌協會(Scotch Whisky Association)最新發佈的 2019 年蘇格蘭威士忌年報,2019 年蘇格蘭威士忌出口總價值台灣就排名第四,僅次於美國、法國、新加坡,且是全球十大市場中成長最快的市場。

此外,根據全球市調公司歐睿國際(Euromonitor International)數據顯示,2019 年威士忌在台銷售額高達 546 億新台幣!人口僅有 2300 多萬的台灣,毫無疑問地展現出台灣對於威士忌的強大購買力。

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蘇格蘭威士忌稱霸全球市場!台灣市占達 92%

全球威士忌主要產區分別為蘇格蘭、美國、愛爾蘭、加拿大、日本等 5 大產區,其中以蘇格蘭威士忌長久以來主導了全球的威士忌市場。從財政部關務署的數據來看,2019 年 5 大產區威士忌進口台灣的數量就以英國的威士忌名列第一,是第二名日本威士忌的 25 倍之多。若以 2019 年台灣的市場規模來看,蘇格蘭調和威士忌及蘇格蘭單一麥芽威士忌市占率就高達 92%!

為什麼蘇格蘭威士忌這麼受台灣人、甚至是全球消費者的喜愛?台灣帝亞吉歐(Diageo)總經理程展鵬(Atul Chhaparwal)對此表示,「蘇格蘭是全世界最大的威士忌產國,不管是果香、煙熏、泥煤、堅果等豐富且多樣化的口味都可以滿足許多人的味蕾。」

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威士忌進口量成長!與包桶文化、獨立裝瓶、出口中國有關

此外,雖然 2017 年、2018 年的威士忌進口數量有些微下跌,但在 2019 年則有 13.2% 高幅度的成長,從 2018 年的 230 萬箱成長到 2019 年的 260 萬箱!《酒訊雜誌》認為,2019 年的成長,除了與主流威士忌產品的消費量提高之外,「單桶原酒」以及「獨立裝瓶廠」的崛起是一個原因。

單桶原酒(Single Cask Strength):「單桶」講究的是單一橡木桶威士忌的風味特色,每一瓶威士忌酒液只來自於一個酒桶;而「原酒」代表的是沒有加水稀釋的威士忌,維持酒液在橡木桶中的酒精濃度。因此「單桶原酒」為單一個橡木桶裡不稀釋的原酒裝瓶而成的威士忌。

獨立裝瓶廠(Independent Bottle,IB):指本身沒有蒸餾廠,而是向其他酒廠、中間商購買原酒來裝瓶販售的公司,近年來受到許多威士忌玩家的喜愛。

蘇格蘭雙耳小酒杯執持者(Keeper)、台灣單一麥芽威士忌品酒研究社前理事長邱德夫對此表示,台灣有個奇特的現象就是喜歡單桶威士忌的消費者愈來愈多,除了愈來愈多酒類專賣店(酒專)、威士忌社團推出「包桶」的威士忌,也開始有許多威士忌玩家開始瘋威士忌包桶。

蘇格蘭威士忌產業所成立的國際性組織「蘇格蘭雙耳小酒杯執持者協會(The Keepers of the Quaich)」為了表彰對蘇格蘭威士忌產業有貢獻的從業人員、專家等所頒發的榮耀,稱為「執杯者(Keeper)」。共有Keeper、Master Keeper、Honorary Keeper、Grand Master 4 種級別。

台灣目前共有超過 50 位 Keeper,而 Master Keeper 僅有 3 位,分別是尚格酒業董事長奚大寧、台灣單一麥芽威士忌品酒研究社創社理事長姚和成、威士忌達人學院創辦人林一峰。Master Keeper 必須具備 10 年以上的 Keeper 資歷,並經由其他 Master Keeper 提名、協會審核。

除此之外,酒類經銷商昭業菸酒負責人鄭正庸認為,台灣的進口量成長也與中國的威士忌市場逐漸升溫有關係,雖然中國烈酒市場仍以白酒為主,但中國近年來威士忌正變得愈來愈受歡迎。

因台灣蒸餾酒類的稅賦每公升按酒精成分每度僅徵收 2.5 元,而中國威士忌則須要加上關稅、進口消費稅、進口增值稅,最終稅率為 48.31%,因此也開始出現進口到台灣後,再從台灣轉口貿易到中國、賺取貿易稅差的現象。鄭正庸表示,「只要外部市場的需求仍在,台灣威士忌的進口量可望持續增加。」

威士忌進口單價不斷提高,台灣人愈喝愈貴

而從關務署的威士忌進口量與價值來計算,可以觀察到一個有趣的現象,2015 年每箱的威士忌單價為 5,366 元,至 2019 年已攀升到 6,580 元,5 年間的單價就有高達 1214 元的價差。且若從蘇格蘭威士忌協會的 2019 年威士忌年報來看,台灣並無排入出口數量的前十名,但卻是出口總價值的第四名,更有高達 22% 的成長率,這些都顯示了台灣人已經有愈喝愈貴的趨勢。

驚人的是,若從 IWSR(國際葡萄酒及烈酒研究機構)數據來看,2019 年頂級款威士忌(3000 元以上)就有 30% 的成長率,入門款的威士忌則有微幅下跌的趨勢。

威士忌價值激增背後的驅動力就是台灣人對更昂貴的威士忌的需求日益增長。蘇格蘭雙耳小酒杯執持者大師(Master Keeper)、國際品飲團體麥芽狂人俱樂部(Malt Maniacs)台灣唯一成員姚和成認為,台灣人對於威士忌喝的數量有愈來愈少的趨勢,已經跳脫了過去應酬、狂飲的形式,且台灣有許多威士忌玩家、消費者對於威士忌更是瞭若指掌,自然而然會轉而追求愈來愈高品質、相對的就愈來愈貴的威士忌。

也正因為台灣的高消費能力,酒商也為此做了相對應的策略,吳志彥舉例,近期帝亞吉歐所發表的「Prima & Ultima 極奢原酒」,一套要價72萬元,全球僅僅發行 238 套,光是台灣就占了 37 套!

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人稱「酒界教父」、尚格酒業董事長奚大寧認為,「台灣的威士忌市場好玩的地方就在於變化很大且快速,正是因為台灣人對於不同的威士忌的口味接受度非常高。這樣的市場對於有些品牌來說可能很難做,但也因此才能夠讓台灣的市場如此豐富有趣!」

相較於美國、印度等威士忌消費大國的人口數及土地面積,小小的台灣卻能夠在全球威士忌市場中占有舉足輕重的地位,也正因為我們對於威士忌的豪邁,台灣的威士忌市場才能夠如此蓬勃發展!

(本文經授權轉載自食力 foodNEXT。提醒您:飲酒過量,有礙健康)

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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

2025-10-08 經理人X神坊資訊 有福企
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離職率曾高達2成的邁達特,如何逆轉人才流動困境?運用一站式員工福利管理平台「有福企®」,透過福利數位化實踐個人化福利新體驗。

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

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邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
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「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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