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生命中所有未解之事,並不會成為養分,反而是成長路上的荊棘──專訪作家、主持人Sandy 吳姍儒

2020-12-31 迷誠品 何昔珊
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與其說疫情(環境)影響了人們的閱讀偏好,倒不如說,人們在面臨無論何種困境時,總會轉向閱讀,在沉思、沉澱中思索出路,不見得總能帶來解答,但至少帶來了解惑的可能。經理人與誠品合作在跨入2021年時以「解題未來的世代共筆」,邀請 6 組在不同領域深耕的領銜者,以「裝備未來的重點讀物」為題進行書單推薦。將眼光由尚未找到新秩序的現況中拉高、放遠,變動中的不變,或許才藏有解題的線索。

她不只是主持人 Sandy,更是忠於自我書寫的新生代作家。曾當過老師的吳姍儒閱讀範疇極廣,以《達爾文大震撼》、《發現我的天才》《我離開之後》三本書回應成長教育議題。其真摯分享,不但能從宗教、科學、自我認識,再談到如何面對關係的失落,與自身成長故事和30歲後的心境。在採訪現場的編輯團隊,無不對她感性卻邏輯清晰的表達魅力感到印象深刻。

從記錄到出版:成為大人的一年

今年二月,我出版了第一本書《我的存在本身就值得青睞》,這本書寫的是我從 15 歲到 25 歲間的思考和學習。出書這件事情,簡單來說叫做「完成夢想」,終於完成一件思考已久的目標──我知道我應該能做到,而我也的確做到了。作為一個節目主持人,不太可能在工作時把腦中所想的展現出來,所以我很高興有這樣的機會,說出內心真正想說的話。

人的大腦充滿許多混亂而複雜的思緒,而記錄是一個保留和統整的方法。我從國中開始有記錄的習慣,不是乖乖拿一個筆記本從頭寫到尾,記錄今天發生什麼事情的那種流水帳;我寫的大多都是某個事件發生當下的情緒和感受。我常常回顧自己寫的東西,一邊看、一邊對照當時和現在的情境:「現在的感受還是跟以前一樣嗎?」、「現在的我有能力處理這件事情了嗎?」

你生命中所有未解之事,並不會成為你的養分,反而可能成為阻擋你成長的荊棘。記錄下來,能夠幫助我們去找到問題的根源──因為我們很多時候沒有想像中那麼了解自己。

人類起源:追索內在源頭

雖然我大學讀的是藝術,但我反而更喜歡關注人類。我很喜歡研究和觀察人類的思考和行為,在「我們為什麼要活著?」與「生命的目的到底是什麼?」的本質上──我不是徬徨的,但我希望能夠用更簡單的方式去探索這件事。

人類是所有動物裡,唯一會懷疑自己存在理由的動物。既然我們生而為人,我總是想:其中必定有什麼原因、有一些我應該尋求的答案。當我碰到各式各樣的人,我很自然的會統整跟分類──他是屬於哪一種類型的、哪一種信念的人,或者他是在什麼樣的狀態下變成如今的模樣。研究一個人的成長過程(becoming),其實會學到非常多東西。

在過去的幾年裡,我意識到:生命唯一的目的就只有活下去。當我早上醒來,我可以意識到自己在呼吸、我的心臟在跳、我的大腦正在運作;這些生存表象內的小房間,住的就是一堆小小的細胞,他們齊聚在一起,說:「我們今天要活下去哦!」於是你繼續努力下去,展開每一天的生活。

這次推薦的幾本書,他們的深淺濃度和議題都不太一樣,如果簡單統整這些書的共通點,還是會回歸到「人的生命」。我們一定要知道自己哪裡來、怎麼去,不要讓自己渾渾噩噩的渡過一輩子。

如果你不知道自己是誰,每一天都如履薄冰,不知道自己的下一步是什麼、不知道自己喜歡什麼、不喜歡什麼──你快樂嗎?你痛苦嗎?你憂傷嗎?你委屈嗎?你在壓抑嗎?──當你不知道自己是誰,這一切甚至可能成為一種壓力,讓你開始塑造一個不是「你自己」的你,成為別人心目中期待的樣子。

我的書被很多人解讀成:「不用管別人說什麼,我就是最好的。」但其實不是,我想傳遞的資訊不是這個,而是你能否把自己分門別類,找到自己跟別人的相同和差異處。如果你不從內部認識自我,而是透過外在世界定義自己,或者等到有一天你終於抓住外面的一切,再往內看的時候,你會認不得自己真實的模樣。

在教育現場發現你的天賦

《發現我的天才》列出 34 項天賦,透過心理測驗產生個人第一到五名的天賦。從了解自己特質的排序開始,進而讓讀者能好好發揮自己擅長的事,不再執著於將不擅長的事做到百分之百完善(基本上只要不造成太大的災難就好)。

我覺得人越早踏上了解自己的旅程越好。我在當老師的時候,都會跟我的學生說:「你要趕快知道自己是誰、出社會之後要做什麼。」他們常抗議:「我哪知道啊!老師,我才十三歲!」可是當你還在念書時不想清楚,二十三歲還是不知道自己想做什麼,然後很有可能、一晃眼你就三十三歲了。

我們小時候常覺得,老師知道一切問題的答案。直到我自己當了老師,才意識到:老師的長處就是統整他學會知識的方法,因為學校只能教導你「如何」思考,不能教會你該思考「什麼」。台灣的教育環境還沒離開「老師整理一個辦法給你」的路徑,我們能做的就是從知識的縫隙中認識自己。在八堂課裡面,一定有你「比較」喜歡的課、「比較」擅長的領域──不是卓越,我們沒有要追求卓越,一開始只要「會」就行了。

關於未來的想像:從「恐懼」到「接受」

有段時間我對未來感到很恐懼。大概在我十八歲那年,某天晚上開車回家,邊想著待會回家要預備明天的考試和功課、要煮飯給妹妹吃、打掃家裡……好多好多事等著要做,可是我現在還塞在路上,然後我就哭了。那是我第一次意識到「未來」的龐大和無情,從此刻一直到死亡,人的一生有太多目標要追趕,必須努力追趕才能達成心中的期待。

後來我看了一部電影,叫做《真愛每一天》(About time)。電影裡的男主角為了他愛的家人,必須使用超能力回到過去、改變人生,當他以為自己做出正確決定的同時,未來又再度被改變了。電影用這種方式輕描淡寫地告訴你:未來已經大致底定,過度控制和擔憂不會造成任何改變,你要做的就是認真渡過每一天,感受當下真實的幸福。之後陷入許多恐懼或失控的情境,我逐漸學會用「算了吧!」的態度去面對這些難題,不再逼迫自己一定要完成這麼多事,只求盡力、沒有愧對自己就好。

獻給過去的自己:成為心裡的那個小孩

2020 年,在想像中原來應該是美好的、充滿愛的一年。但在這一年當中,好像每個人都失去了一些什麼,或因為別人的失去而擺脫不了那股失落、空洞的感受。《我離開之後》提出了關於時間的一種解方,它告訴我們,面對死亡、關係的失落,我們可能會有什麼樣的感受,而在這些情緒中,我們又能怎麼做。

我很喜歡其中這一篇。第450天:「照鏡子,用媽媽看你的方式看看自己。」在長大的過程中,我們會拋下很多原始的自我,試著去符合大眾、社會的標準、符合別人的期待,而唯一會記得你最原始樣貌的,常常都是母親。她說:「有時候你會忘記自己有多棒,我真恨我自己不能時常在你身邊提醒妳。」──我想,只有如此簡單純粹的愛,才能引發這樣的感受。

我曾經許過一個願望:想要跳過二十歲,直接進入三十歲。我不想面對二十幾歲的旅程,一點也不期待這段時間。現在回想起來,大概是因為我沒有當過孩子。我從14歲出國念書,開始照顧妹妹,一邊面對陌生的環境,一邊努力儘快完成學業。我不擅長當「孩子」,但會當大人,所以希望人生能快轉到想像中是「大人」的三十歲。

等到真的滿三十歲的這一年,卻覺得好累、好辛苦,一點也不如想像中好玩。反而最近做了一個決定:我要好好的當一個小孩。因為我這輩子沒有叛逆過、沒做過任何出格的事,我總是很乖,甚至可以說「有點無聊」。我想,如果我可以偶爾表現出一點孩子的模樣,或許更可以跟自己好好相處。這是我目前正在嘗試和練習的事──找回心裡的那個小孩。

吳姍儒推薦閱讀|《我離開之後》

插畫家女兒意識到母親總有一天會比自己先走一步,於是要求母親寫一本「媽媽離世指南」給她,母女共同合作,讓這本書成了最棒的人生禮物。(蘇西.霍普金斯◎著,三采文化)

經理人推薦閱讀

  1. 《瘟疫》,桂冠出版
  2. 《正常人》,時報出版
  3. 《現代愛情: 關於愛、失去與救贖的真實故事》,新經典文化出版
  4. 《活出意義來》,光啓文化出版

吳姍儒(Sandy)

《我的存在本來就值得青睞》作者、知名主持人。十四歲隻身赴美求學,華盛頓大學綜合藝術系畢業後返台。自小養成的書寫習慣融合其生命中所見所感,使其成為多面向深度新生代作家。

(文章由提案On the desk 授權。)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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