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對工作提不起勁?靠科學方法「控制」大腦、激發工作動力的 4 種方法

2021-04-15 編譯·整理 Kevin Liu
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你是否曾對一成不變的工作感到倦怠,或是因為長期缺乏成就感與激勵,漸漸喪失工作動力?

神經科學家托莉凱特(Dr Gabija Toleikyte)在新書《Why the Fxck Can’t I Change?》中從神經科學角度解釋工作動力產生的原理,其實,在日常工作中,我們也能透過簡單的方法使大腦產生「激勵」的感受,有效提高工作動能:

延伸閱讀:激勵部屬的「內在動力」!除了薪水,員工在意的就這 3 件事

從神經科學的角度來看,我們的工作動力是怎麼來的?

人類大腦有兩個區域涉及激勵的操控。一個是所謂「腹側被蓋區」(ventral tegmental area, VTA),另外一個是「依核」(nucleus accumbens, NACC)。在從事讓我們感到快樂和愉悅的活動時,VTA 就會分泌一種名為多巴胺(dopamine)的化學物質,這種神經傳導物質主要掌管人類的慾望,可以讓我們感受到興奮與開心。

許多不同的活動都會刺激腦部分泌多巴胺,例如享受美味的食物、或是愛侶間的相處時光,都會刺激分泌大量的多巴胺,讓我們感受到快樂和滿足。

有趣的是,科學實驗顯示,要使大腦分泌更多多巴胺,需要的是 「驚喜般的獎勵」,但實務上,要如何在平凡的工作場合製造出令人意外的獎勵呢?

提高工作動力方法 1:多與同事交流

其實如果在辦公室或社交場所,不管是會議參與或會面,他人的嘉許或不經意的稱讚可能無形中帶來工作上的驚喜,這可能是在家獨立工作無法獲得的。因此,不定期與同事或朋友的交流,不管是直接會面、視訊或是 LINE 訊息,某種程度將刺激腦部多巴胺分泌機會,都可能帶來意外的工作激勵機會。

也就是,盡可能在工作的常態與變化中取得平衡、避免一成不變,將是讓大腦產生更多多巴胺,從而影響工作滿意度的一大關鍵。

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提高工作動力方法 2:適當的充電時間

另一個關鍵是工作中安排適當的喘息與充電時間,不間斷的工作將使得身心變得疲乏,工作效率也會急速下降。

一般經驗法則是每 90 分鐘休息 15 分鐘,或每個小時休息 5 到 7 分鐘,但是這些建議不一定適用於每個人;重點是要能離開工作崗位或電腦,不管是放空、喝杯咖啡或是看看照片甚至吃點零食,依每個人喜好不同,充電的方法也不一而足。

然而有一點是確定的,隨著工作時間拉長,人體將會感覺疲倦,意志力也會急速下降,這時候充電頻率就需要增加。

提高工作動力方法 3:給自己一點小挑戰

有時候我們會碰到棘手的計畫,或不願意處理的任務,如果一時找不到解法,不妨延後處理,如果硬要馬上完成,不僅做起來十分痛苦,更可能事倍功半,耗費大量時間卻效果不如預期。

此時不妨可以嘗試兩種做法,一是寫下幾個完成這項計畫對你的好處,將計畫與你喜愛或是重視的目標做連結。

另ㄧ個是藉此機會,設立給自己的挑戰計畫。例如,本來不善長寫文案的你,在面對一個撰寫文案的任務時,可以先嘗試在 30 分鐘內寫出一篇 300 字短文,當目標達成後,在下個 30 分中則進一步嘗試 500 字短文。如此一來,不僅能探索自己的潛力,還能克服心魔,達成自我實現的目標。

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提高工作動力方法 4:適時的自我獎勵

在人類演化過程中,交感神經系統 面對威脅時,會刺激腦部痛區,進而導致前額皮質區(prefrontal cortex)緊縮,使得腦部無法獲得充份氧氣和葡萄糖,並使得血液流往四肢肌肉,藉以躲避掠食者的攻擊。

可惜的是,腦部自律神經系統無法區別掠食者威脅和生活中困難的任務。

此時如果適當的刺激腦部主司「激勵」的區域,也就是與創意、情感息息相關的副交感神經系統,則會激勵工作表現。

如果工作中能安插適當的獎勵,即使是棘手的任務,也能因此事半功倍。例如與團隊成員相約準時完成專案時舉辦慶功聚餐,相信能有助於促進專案的進展。

即使再小的自我激勵,也能對工作效率和品質有深遠的影響,建議每日上工前,提筆寫下當天計畫完成的目標(好比發送一封重要的 email ,或是花 30 分鐘構思一個重要的專案),當這些工作完成時,一定會比起不情不願地按表操課,獲得更多成就感!

資料來源 / Science Focus, Very Well Mind, Forbes, Possibleworks

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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