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對工作提不起勁?靠科學方法「控制」大腦、激發工作動力的 4 種方法

2021-04-15 編譯·整理 Kevin Liu
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你是否曾對一成不變的工作感到倦怠,或是因為長期缺乏成就感與激勵,漸漸喪失工作動力?

神經科學家托莉凱特(Dr Gabija Toleikyte)在新書《Why the Fxck Can’t I Change?》中從神經科學角度解釋工作動力產生的原理,其實,在日常工作中,我們也能透過簡單的方法使大腦產生「激勵」的感受,有效提高工作動能:

延伸閱讀:激勵部屬的「內在動力」!除了薪水,員工在意的就這 3 件事

從神經科學的角度來看,我們的工作動力是怎麼來的?

人類大腦有兩個區域涉及激勵的操控。一個是所謂「腹側被蓋區」(ventral tegmental area, VTA),另外一個是「依核」(nucleus accumbens, NACC)。在從事讓我們感到快樂和愉悅的活動時,VTA 就會分泌一種名為多巴胺(dopamine)的化學物質,這種神經傳導物質主要掌管人類的慾望,可以讓我們感受到興奮與開心。

許多不同的活動都會刺激腦部分泌多巴胺,例如享受美味的食物、或是愛侶間的相處時光,都會刺激分泌大量的多巴胺,讓我們感受到快樂和滿足。

有趣的是,科學實驗顯示,要使大腦分泌更多多巴胺,需要的是 「驚喜般的獎勵」,但實務上,要如何在平凡的工作場合製造出令人意外的獎勵呢?

提高工作動力方法 1:多與同事交流

其實如果在辦公室或社交場所,不管是會議參與或會面,他人的嘉許或不經意的稱讚可能無形中帶來工作上的驚喜,這可能是在家獨立工作無法獲得的。因此,不定期與同事或朋友的交流,不管是直接會面、視訊或是 LINE 訊息,某種程度將刺激腦部多巴胺分泌機會,都可能帶來意外的工作激勵機會。

也就是,盡可能在工作的常態與變化中取得平衡、避免一成不變,將是讓大腦產生更多多巴胺,從而影響工作滿意度的一大關鍵。

Young Asian college students or colleagues using d
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提高工作動力方法 2:適當的充電時間

另一個關鍵是工作中安排適當的喘息與充電時間,不間斷的工作將使得身心變得疲乏,工作效率也會急速下降。

一般經驗法則是每 90 分鐘休息 15 分鐘,或每個小時休息 5 到 7 分鐘,但是這些建議不一定適用於每個人;重點是要能離開工作崗位或電腦,不管是放空、喝杯咖啡或是看看照片甚至吃點零食,依每個人喜好不同,充電的方法也不一而足。

然而有一點是確定的,隨著工作時間拉長,人體將會感覺疲倦,意志力也會急速下降,這時候充電頻率就需要增加。

提高工作動力方法 3:給自己一點小挑戰

有時候我們會碰到棘手的計畫,或不願意處理的任務,如果一時找不到解法,不妨延後處理,如果硬要馬上完成,不僅做起來十分痛苦,更可能事倍功半,耗費大量時間卻效果不如預期。

此時不妨可以嘗試兩種做法,一是寫下幾個完成這項計畫對你的好處,將計畫與你喜愛或是重視的目標做連結。

另ㄧ個是藉此機會,設立給自己的挑戰計畫。例如,本來不善長寫文案的你,在面對一個撰寫文案的任務時,可以先嘗試在 30 分鐘內寫出一篇 300 字短文,當目標達成後,在下個 30 分中則進一步嘗試 500 字短文。如此一來,不僅能探索自己的潛力,還能克服心魔,達成自我實現的目標。

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提高工作動力方法 4:適時的自我獎勵

在人類演化過程中,交感神經系統 面對威脅時,會刺激腦部痛區,進而導致前額皮質區(prefrontal cortex)緊縮,使得腦部無法獲得充份氧氣和葡萄糖,並使得血液流往四肢肌肉,藉以躲避掠食者的攻擊。

可惜的是,腦部自律神經系統無法區別掠食者威脅和生活中困難的任務。

此時如果適當的刺激腦部主司「激勵」的區域,也就是與創意、情感息息相關的副交感神經系統,則會激勵工作表現。

如果工作中能安插適當的獎勵,即使是棘手的任務,也能因此事半功倍。例如與團隊成員相約準時完成專案時舉辦慶功聚餐,相信能有助於促進專案的進展。

即使再小的自我激勵,也能對工作效率和品質有深遠的影響,建議每日上工前,提筆寫下當天計畫完成的目標(好比發送一封重要的 email ,或是花 30 分鐘構思一個重要的專案),當這些工作完成時,一定會比起不情不願地按表操課,獲得更多成就感!

資料來源 / Science Focus, Very Well Mind, Forbes, Possibleworks

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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