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從軍事作戰學企業管理

2019-10-21 00:54:27
Managertoday
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策略的觀念,其實源自於軍事作戰中的「戰略學」。軍隊可說是人類歷史中最早出現的組織型態,也是最早運用管理觀念的場域。軍中有許多層面,其實都可以呼應企業營運的環節,例如領導、後勤支援、組織內的集體行為、和

策略的觀念,其實源自於軍事作戰中的「戰略學」。軍隊可說是人類歷史中最早出現的組織型態,也是最早運用管理觀念的場域。軍中有許多層面,其實都可以呼應企業營運的環節,例如領導、後勤支援、組織內的集體行為、和對手的攻防等等。
其中就策略而言,在軍事作戰中,策略思維意味著從整體空間及區域的角度來進行思考、擬定作戰的大方向;而對企業來講,這指的就是從「市場」的觀點,來設定達成某特定目標的營運計畫。
所以嚴格來說,策略通常是具有前瞻性的規畫方針,例如開發新科技、產品,或是進入新的市場、開發新的客戶等等。

戰略思想蔚為管理新風潮

目前在歐美,無論是實務界或學術界,正興起一股學習軍事作戰專家的智慧與精神的風潮,希望能將其轉化為企業策略並運用在實際的經營管理中。
例如一些知名的商業管理學院,就在課堂中教授軍事專家克勞塞維茨(Carl von Clausewitz)的理論。克勞塞維茨是當時普魯士王國的軍官,也是史上最著名的軍事戰略理論家之一,他在他的名著《戰爭論》(Vom Kriege)一書中指出,戰爭中出現的干擾並非全是偶發的事件,但不可避免地會衍生出各種戰略。
他的核心思想就是保持彈性,必須將那些伴隨戰爭發生的種種情況視為現實,並且要針對其結果加以評估。他同時將戰略目標的發展定義為一種持續的演進過程,以避免在思考策略的過程中,讓思維陷入死胡同。
除了克勞塞維茨外,以下介紹的孫子、馬基維利(Niccolo Machiavelli)、宮本武藏等赫赫有名的政治與軍事戰略專家,也是歐美經理人經常學習和師法的對象:

**1.孫子
**孫子是中國最偉大的兵法家,他的著作《孫子兵法》是人類有史以來第一部介紹軍事戰略的書籍。孫子非常注重每個階段的準備,必須要做到一絲不苟,至於其戰略的最高準則是不費一兵一卒贏得勝仗。此外,他認為成功的關鍵在於正確評估自身和外在對手的實力,「知己知彼,百戰不殆」是他最著名的軍事理論,這個理論在當今中國擴充經濟的初期戰略中也能得到印證。

2.馬基維利
馬基維利是文藝復興時代佛羅倫斯的大思想家,曾任佛羅倫斯共和國總統府祕書。在他的著作《君王論》(The Prince)中,馬基維利大肆宣揚權力的機制與權力的取得。他認為爭鬥本質上就是獲取並保持權力,那些黏著你卻不對你有任何貪念的人應受到關愛。這樣的論點可以運用在企業管理及內部領導上,也可適用於與對手的競爭及市場持久戰中。

3.塞尼加
塞尼加(Seneca)是斯多噶學派的羅馬政治家暨哲學家,他主張個人要將自己的目標做系統的規畫,首先要定義目標(想要),接著要檢查自己的能力(能夠),最後則是努力實踐(挑戰)。塞尼加認為,人類擁有不少的時間但浪費太多,只要妥善運用,無論生命長短都足夠讓你實踐最偉大的目標,他的觀點常見於現代時間管理的應用中。

4.宮本武藏
宮本武藏在日本素有「不可戰勝的武士」之稱,是日本歷史上最著名的劍聖。他在臨終前所寫的《五輪書》,更是闡述兵法與制勝策略最重要的著作之一。宮本武藏認為,在公開的競賽中獲勝是劍道的極致境界,要獲勝就要能夠善用或以非傳統的方式來詮釋競賽的規則,而要做到這一點,人必須要從制高點來評估情況,也就是讓自己從更高的層次來縱觀全局,並且要保持開放、平靜的心情。

5.毛奇
毛奇(Helmuth von Moltke)是普魯士軍隊的參謀總長,他曾為鐵血宰相俾斯麥(Otto von Bismarck)三次速戰速決贏得勝利,堪稱是最偉大的戰略高手之一。
他曾經說過一句話:「怎麼有人可以出版關於戰略的書籍?這門學問根本無法用言語形容啊!」因為他覺得,沒有什麼戰略計畫在遭遇敵人後還有用,在他看來戰略是一種在最艱難的環境壓力下進行交易的藝術,服膺毛奇觀點的人,特別推崇他這種講求彈性的原則。

取法軍事專家智慧, 重新定義企業優勢

從另一個角度來看,這些古典的軍事作戰理論,或許不見得可以百分之百套用在21世紀的企業經營管理情境中,畢竟時空已經有別,而且這些大師論述的範圍也比較偏向大方向和大原則,較難針對現代企業內部特定的領域如客戶、成本及財務狀況分析等提供適當的方法架構。
但是儘管如此,專門教授企業策略、並長年領導西門子(Siemens)公司策略研發部門的柏林科技大學教授米洛夫(Michael Mirow)認為,這些古典戰略及軍事專家的思維仍然非常適合做為企業發展策略的參考依據,可以為企業在面對問題時指點出基本的走向。
事實上,許多知名的企業經理人就透過自己的體認,將這些古代策略大師的理論精髓加以延伸應用、發揚光大。舉例來講,投資大師索羅斯(George Soros)就十分堅信克勞塞維茨的理論,利用偶發事件並將其當做事實評估。
例如1992年索羅斯觀察到英鎊價格過高,敏銳地預知到並堅信英鎊即將貶值,於是他放開手腳大量賣空英鎊,結果英鎊果然被迫貶值,也讓他的基金一夕之間賺進十幾億美元。
另外,eBay執行長惠特曼(Meg Whitman)也是古代作戰策略的實踐者。當今能將宮本武藏最知名的戰略觀點「自訂競賽規則,或將其重新定義為個人優勢」廣泛實踐的經理人並不多見,惠特曼就是其中一人。
她所領導的eBay,成功地開創了利用網路媒體進行拍賣與交易的風潮,其所訂定的交易規則更是成了全球相關產業的基本規範。
其實,歷史縱然更迭,但是許多事情的本質是不變的,因此前人的智慧結晶往往可以提供後人思考的靈感,在組織的經營管理上也是如此。透過「以古為師、以古為鏡」的方式,或許現代企業能夠激發出更實用、更有效的商業策略。

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