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聰明的主管不逼部屬開例會!沒意義的周會和月會,看「成本」就知道不划算

2021-08-09 創業顧問 金川顯教
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很多人會覺得會議時間太長很浪費時間,但為什麼都無法改善?我想原因有下列三點:

  • 會議的時間一開始就以「一小時」「兩小時」為單位。
  • 議題不明確(議程不夠清楚)。
  • 議題超過兩個以上。

「例行性會議」的議程不明,容易變成浪費時間

出乎意料之外,最有問題的是「例行性會議」。不少公司都會有「每周一次」「每月一次」的例行性會議。這樣以「每周一次」「每月一次」的前提召開的會議,大多議題並不明確。

這種沒有議題,卻因為「每周一次」「每月一次」的理由而召開定期會議其實不在少數,結果會造成內容天馬行空,成了浪費時間的會議。

延伸閱讀:「例行性會議」反映了公司的管理素質!好主管怎麼開?壞老闆怎麼爛?

會賺錢的公司,這種浪費時間的「例行性會議」很少,只在有明確的議題才會開會。

開會時不可或缺的就是議程,而「賺錢的會議」一定要有議程 。有了議程,議題才會明確,反過來說,沒有議程的會議,很多都會流於聊天大會。

議程是指「應檢討解決的問題」「行動計畫」,是能讓會議討論主題更明確的文件。為了讓會議成為「賺錢的會議」,必須事前擬定議程並提供給參與者。

議程明確,自然就不會有浪費時間的閒聊,這會讓會議時間大幅縮短。

「一場會議.一個主題」,馬上就有結論

「賺錢的會議」一小時內就會結束,這還有其他理由。因為一開會議時間就不是以「一小時」「兩小時」為單位來設定。

即使設定開會時間為「一小時」,只要議題討論後有結果,就應該結束會議。很多「賺不到錢的人」,卻是即使有了結論,還會繼續東拉西扯的閒聊。

「賺錢的會議」可以短時間內結束,還有一個明快的原因,就是限定「一場會
議.一個主題」。「一場會議.一個主題」,專注力自然會提高,討論出「能賺錢的結論」的可能性也會大大提高。

若一場會議中同時有兩、三個主題,注意力容易發散。無法針對單一主題深入探討,所以導出「賺錢的結論」可能性也變低;一直討論不出結果,會議也就變得更久,開始陷入惡性循環。

專注力和緊張感有益於會議的產出,如果是「一場會議.一個主題」,即使會議再久,通常一個小時就能結束,所以議程必須要明載「一個主題」。

會議的目標,也就是「為什麼要開會」必須明確。

例如「本次會議是有關 A 案,希望盡可能多發想一些點子,下次會議再討論材料」「本次會議是有關 A 案,最終要有一個結論」。決定會議的目標後,一開始開會,議題就有進展。

賺錢會議的「五大原則」

  1. 參加人數少於五人。
  2. 主管階層相差一級。
  3. 一小時以內結束。
  4. 一場會議‧ 一個主題。
  5. 事前寄送議程。

「會議的人力成本,一小時多少錢?」—會賺錢的人會意識到成本

不會賺錢的人因為成本意識薄弱,所以對於會議時間的長度沒有深入思考。

愈是這類型的人,完全沒有考量到開會不只是「花時間」,還要「花錢」,所以開會的時候經常「說沒有用的話」「聊天」「離題」。

會議很明顯的要花成本,而會議的成本,可以以每個人的人力成本來計算。以日本公司經常召開的會議來計算,假設參與者有「各種階層」,共有 10 人,例如有部長一人、課長一人、主任 2 人、一般職員 6 人,大家開了一個小時的會。

為了方便理解,姑且就設定部長的年薪為 1,000 萬日圓,時薪就是 5,000 日圓;課長年薪 700 萬日圓,時薪為 3,500 日圓;主任的年薪 500 萬日圓,時薪為 2,500 日圓;一般職員的年薪 400 萬日圓,時薪為 2,000 日圓。

這麼一來,這個會議的成本,一小時就是:

5,000 日圓 × 1 人 + 3,500 日圓 × 1 人 + 2,500 日圓 × 2 人 + 2,000 日圓 × 6 人= 25,500 日圓

也就是說, 如果這個會議無法產生 25,500 日圓以上的利益,那公司就出現赤字

所謂「賺錢的會議」,是參與者有共同認知的會議。

根據公司不同,有的會議召集人會在開會前會知道「會議成本」,如此會議上「無用的話」「聊天」「離題」自然就會減少。

行程表不要以「一小時」,而是改以「30 分鐘」為單位

會議時間如果不只一小時而是兩小時,那成本當然就增加為兩倍;此外,會議次數如果不只一次,而是兩、三次,那更要暴增兩、三倍的成本。

會議進行時,若完全沒有時間和成本意識,是造成「會議水準」大幅降低的原因。會議愈多,「那個人原本業務上可獲得的利益」就會失去愈多。

但是反過來說,如果會議時間減半,那成本當然也少了一半。把會議時間的長度定為目前的一半,也就是「30 分鐘」,這也是人注意力集中的時間上限。

我認為注意力最多能持續「30 分鐘」。「30 分鐘」的時間,可以集中精神做出生產性高的討論,還能將時間及成本減半,成果倍增—這完全可能實現。

實際上我的行事曆是如下所述,以 30 分鐘為單位排定:

  • 上午 10 點∼10 點半,事務所開會。
  • 下午 2 點半∼3 點,市區會議室討論現在進行的業務。
  • 下午 4 點∼4 點半,市區飯店與商務夥伴交換情報。

考量時間與成本,「30 分鐘」最為理想。

讓參與者覺得這是一場「好會議」的結尾方式

會議「結尾好就一切都好」,這是「賺錢會議」的鐵則,也就是只要有出現「賺錢的結論」就好。

有了結論,可以強化共同的認知,如果不這麼做,對於結論「已決定」「還沒決定」可能會有所爭論,所以說會議「結尾好就一切都好」。

例如決定採用 B 案,在會議的結尾不要只說「決定採用 B 案」,而要把整體的概略、決定事項再做確認,並且確定下一步的行動。

有時候在會議結束之後,迅速作出會議紀錄寄送給參與者,讓大家共有「賺錢的結論」是非常重要。

還有為了以防萬一,即使沒有「賺錢的結論」,在會議中也嚴禁出現以下這種結尾:「那麼有關 A 案,就讓我們再研究看看。」

「再研究看看」這個說法在工作上是禁語 ,因為用了這個說詞,根本沒有人會去「研究」。會議的結尾如果用了這樣的詞彙,之前的開會都白費了。

會賺錢的人在會議結尾,一定要用有明確數字的正面詞彙。

所謂的數字可以是行程表,即便當下沒有結論,「結尾好一切都好」。可參考下述具體且斬釘截鐵的結尾方式:

「今天討論的議題,兩天後一定要有結論。」
「今天您所提出的問題,我後天再度拜訪時會處理好,屆時再跟您確認最後結論。」

如果說不出具體的內容,只說「再研究看看」就結束,那永遠不會得到「會賺錢的結論」。

(本文出自《會賺錢的人,說話永遠二選一》,如何出版。)

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商業 Business > 經營策略
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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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