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9月新制一次看:五倍券預約時程、開學防疫指引、北市加碼生育獎勵金

2021-08-31 整理‧撰文 詹絜琋
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台灣在疫情二級警戒下度過了 8 月,經濟活動開始活絡,行政院五倍券也正在如火如荼規畫當中。而面對即將來到的 9 月。我們除了持續關注疫情發展與防疫規定,也別忘了政府仍有許多新政策、新規定即將上路,哪些攸關你我荷包?《經理人》帶您了解。

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振興五倍券要來了!預計 9 月下旬開始登記,10 月領取使用

行政院 8 月 26 日公布五倍券規畫,目前預計於 9 月下旬登記預約,10 月上旬領取使用。額度為新台幣 5000 元,全民皆可免費領取,使用期限到 2022 年 4 月 30 日止。

五倍券的登記預約分別有「紙本券預約」跟「數位券綁定」兩種方式,行政院發言人羅秉成表示,為了讓數位券使用更便利,將開放共同綁定,擴大支付工具,包括綁定信用卡、悠遊卡、一卡通等電子票券,並設計識別標章以方便店家辨識。

此外,五倍券的使用範圍大致與去年三倍券相同,僅有部分微調,目前行政院正與經濟部、文化部、農委會、教育部等相關部會研擬細節作業,並規畫各項加碼方案中。

9月薪制
內政部

開學防疫新規範:除用餐、飲水都要戴口罩,家長訪客不入校

針對 9 月 1 日開學日,教育部公布校園防疫指引。除清潔消毒等防疫準備工作外,學校教職員工及工作人員,應符合完成疫苗第一劑接種且滿 14 日之服務及入校條件。若未符合者須提供 3 日內抗原快篩或 PCR 檢測陰性證明,之後每 7 日進行一次抗原快篩或 PCR 檢驗。

除此之外,學生交通車須造冊並落實「固定座位」,家長及訪客原則上不入校,師生在進校前、到校後,下午上課前須量測體溫。在校內除用餐、飲水外須全程配戴口罩。並落實具有 COVID-19 感染風險者「生病不上班、不入校」原則。

在學習場所與用餐環境開冷氣時於對角處各開啟一扇窗,維持空氣流通。餐飲方面應加強飲水機的清潔消毒,不得以口就飲。用餐時以個人套餐、使用隔板入座,禁止交談,不得併桌共餐。

課程及活動皆須「固定座位、固定成員」,並落實課堂點名。體育課應保持社交距離,老師應評估運動強度適時調整課程內容。實作課之設備器材避免共用,如須輪流應於輪替前做好消毒。

校外教學遵守空間容量人數限制,且應採實聯制,確實執行人流管制。校園大型集會活動如開學典禮、周會、迎新,採線上方式辦理為原則,若為實體方式應依指揮中心規定,活動人數上限室內 50 人,室外 100 人。

另依教育部「高級中等以下學校戶外操場防疫管理措施」或縣市政府公告之防疫規定,除戶外操場外,其餘校園區域及設施不開放人員使用及進入。

防堵非洲豬瘟!9 月禁止廚餘養豬,違者最高罰 300 萬

因應越南走私肉品驗出非洲豬瘟病毒,為防堵非洲豬瘟藉由廚餘進入養豬場,非洲豬瘟災害應變中心宣布 8 月 30 日起廚餘停止進入養豬場,9 月 1 日至 9 月 30 日養豬業者暫停使用廚餘餵飼豬隻。並依飼料管理法第 20 條規定,違者處新台幣 3 萬元以上 300 萬元以下罰鍰;以及動物傳染病防治條例第 28 條處新台幣 5 萬元以上 100 萬元以下罰鍰。

9月新制
行政院

禁用廚餘的一個月期間,對養豬業者所造成的損失,農委會也將提供輔導措施,給予豬農飼料差額每頭豬補助新台幣 500 元,如選擇轉型,每頭補助 2500 元。

而農民養豬時也會使用的豆粕、酒糟、吐司邊、植物性廢渣、批發市場的果菜殘渣等,不屬於廚餘的範圍,也沒有傳播疫病的疑慮,仍可繼續使用。

此外,民眾若檢舉違反業者,農委會將提供檢舉獎金最高 120 萬元。陳吉仲指揮官也提醒,防堵非洲豬瘟全民合作,國人不要從網路購買來源不明的肉製品,若有可疑產品請丟垃圾車,勿放入廚餘桶。

台北市加碼第三胎生育獎勵金至 2 萬 5000 元

台北市政府市政會議通過「台北市生育獎勵金發放辦法」修正草案,除將設籍期間由一年減短為 10 個月,且只要是在北北基連續設籍期間,台北市都一併納入計算。

而為減輕養育三名以上子女的家庭負擔,第三胎以上的生育津貼每胎也將加碼 5000 元,由原本的 2 萬元提高到 2 萬 5000 元,自 110 年 9 月 1 日(含)以後出生的新生兒皆可受惠。

台中市首創「不動產繼承線上查欠」服務,取代紙本作業

為讓申報遺產稅及辦理遺產繼承更加便利,台中市政府地方稅務局首創「不動產繼承案件線上查欠」及「線上查驗繼承贈與登記資料」兩項服務,9 月 1 日起開始試辦。結合國稅局、地稅局及地政事務所的資訊介接,以線上資料傳輸取代紙本傳遞,未來民眾只要到地政事務所,即可辦理遺產及不動產贈與過戶登記。

稅務局進一步指出,若查欠結果仍有欠地方稅,系統就無法直接匯出完稅資料,申報人還是須先到地方稅務局臨櫃查欠,再接續到地政事務所辦理過戶登記。

因應通勤人潮回流,台南市公車推出增班、復駛措施

台南市政府因應通勤乘客回流與假日出遊需求,台南市交通局除加強各項大眾運輸工具清消作業,針對大台南公車 9 月 1 日起實施「上下課尖峰時段增班」、「觀光公車復駛」、「高鐵快捷公車開放市區上下客」三大措施。

除針對市區及幹線公車於上下課尖峰時段增班約 300 班次外,99 路、77-1、77-2、紅 3-1 及雙層巴士觀光公車,也將於 9 月第一個周末(9 月 4 日)起以假日部分班次恢復行駛。此外,台南高鐵快捷公車也首度開放可於市區各站付費上下車,以高鐵站為起終點的旅客則維持免費搭乘。

延伸閱讀:飯店業大洗牌!史上最大規模換手潮,疫情激出 2 年成交 600 億新紀錄

台南市政府公共運輸處表示,大台南公車服務依疫情隨時調整,民眾乘車前務必至官網、App 或電洽確認營運狀況。

資料來源/行政院、教育部、行政院農委會動植物防疫檢疫局、台北市政府民政局、台中市地稅局、台南市政府

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躋身全球飯店前150強!雀客國際如何靠「體驗」與「數據」,打造第二成長曲線?

2026-01-19 經理人 X 雀客國際
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走進飯店大廳,率先映入眼簾的,不是櫃台,而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」,只見三兩旅客專注指著地圖,討論下一站要去哪裡吃小吃;而在另一個城市的據點,晨起的商務客,正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務,也是今年持續深化體驗的具體實踐,預計將串聯全台。

事實上,從早期的風格旅店,到現今在台灣11座城市插旗,坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店,甚至以超過4,500間的房間數,躋身全球飯店品牌排名第149名的位置,雀客國際在新冠肺炎疫情後,繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而,面對國旅市場的挑戰,以及海外旅遊的磁吸效應,這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌,正試圖放慢腳步,在快速擴張與品質深化間,尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變,最明顯的趨勢,是疫情後的「國門大開」,造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言,受到匯率、免簽政策等因素影響,出國變得容易,愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本,導致國內旅遊需求相對減少,「現在大家出去走走,已經不是去台中、高雄,而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客,決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程,現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出,由於高鐵便利、住宿選擇又多,許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地,甚至在「最後一分鐘」才下單訂房,「這是一種比價心理。」他分析,消費者可能會先預訂多個方案,最後一刻才決定保留哪一間,導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態,以因應高度不確定的訂單流動。

雀客國際
雀客國際副董事長戴東杰表示:當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變,最明顯的趨勢,是疫情後的「國門大開」,造成排擠效應。當愈來愈多國人選擇飛往東南亞、日本,雀客思考的是,如何透過差異化及體驗的設計,吸引旅客。
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不只賣房間,更賣「在地體驗」

對此,雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華,而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級,以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例,主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理,讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節;同時,也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位,並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察,台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高,在市場上創造出價格斷層,雀客國際瞄準這一點,將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚,正好承接那些不想一晚花費上萬元,卻仍要求品質與一致性服務的旅客,「但在高度標準化的服務中,我們還希望提供一些『巧思』,讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如,多數旅客並不會在飯店大廳多做停留,但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」,搭配景點小卡與街區指引,讓旅客可以快速翻閱城市筆記,短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨,自行規劃旅程,既解決了旅客「去哪玩」的痛點,也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦,甚至能與其他旅客自然開啟對話,讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起,以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此,「我們是以住客的角度為出發,從旅客踏入旅館開始,便透過館內裝置和輕量互動設計,增加和旅客間的親密接觸點,主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露,雀客國際還把「地方感」融入日常細節,從迎賓飲品到餐食體驗,讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯,在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲,大量使用在地食材,把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點,讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到,在體驗升級的背後,支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的,是強大的數據能力,「母公司敦謙國際的科技資源,為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢,雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」,知道最新需求並進行智能動態定價,讓即便是在深夜時光,都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群,最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效,正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下,依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年,雀客國際除了持續深耕台灣,還將目光投向海外,鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象,都是人力便宜,不需要導入自動化科技,但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為,正因當地人力成本低,大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少,「就是我們可以切入的機會!」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞,目的是在當地競品還在依賴人力的同時,搶先插旗,建立「智能飯店」的先行者優勢,提供更現代化的服務體驗。

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雀客國際執行長黃俊豪指出,由於高鐵便利、住宿選擇又多,許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地,甚至在「最後一分鐘」才下單訂房,「這是一種比價心理。」他分析,消費者可能會先預訂多個方案,最後一刻才決定保留哪一間,導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態,以因應高度不確定的訂單流動。
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進軍東南亞市場,輸出「智能管理」

此外,雀客國際也正經歷商業模式的轉型。過去幾年,多以租賃物業、直營管理的「重資產」模式擴張,但2025年3月,雀客國際宣布進軍菲律賓高奢度假市場,在菲律賓呂宋島西海岸的蘇比克灣,打造雀客國際首家高端度假型酒店。

黃俊豪解釋,如同許多知名國際品牌,採取收權利金、不持有飯店的商業模式,雀客國際亦將逐步轉向委託管理、加盟的「輕資產」模式,「但前提是我們品牌的SOP必須做得夠好,證明能幫業主獲利,才能在國際市場上,說服業主加盟。」

黃俊豪指的,是2013年首間雀客旅館在台北松江開幕,到現在全台坐擁50幾間館,雀客國際成長速度令人咋舌。但各階段要因應的議題不同,如今,隨著雀客國際量體擴增,服務一致性、人員流動成為最大挑戰,因此,團隊正持續建構教育訓練體系,確保每一位員工,都能傳遞一致的品牌價值。

「如何在追求營收成長的同時,還能堅持提供消費者更優質的體驗?這在我們公司是沒完沒了的討論。」戴東杰強調,正是這種不斷的自我辯證,推動著雀客國際不斷進化。

雀客國際創立至今,於疫情期間逆勢擴張,用科技與體驗走出一條「人跡罕至」的路。隨著規模擴大,在這條不隨波逐流的道路上,雀客國際仍試圖在標準化的連鎖體系中,成為旅客心中的品質保證,保留一份讓旅客「做自己」的獨特溫柔。

雀客國際
2013年首間雀客旅館在台北松江開幕,到現在全台坐擁50幾間館,雀客國際用科技與體驗走出一條不同於傳統旅宿業的路。由左至右為雀客國際執行長黃俊豪、雀客國際副董事長戴東杰。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與雀客國際共同製作]

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