貝佐斯如何挑人才？亞馬遜前員工：面試時他只問兩件事，一個是腦筋急轉彎|經理人

一個沒有電腦科學學歷、沒有人脈的人，如何在亞馬遜（Amazon）眾多求職者中脫穎而出、得到創辦人傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的青睞，並成為這個電商巨頭的員工？

曾與貝佐斯、雅虎（Yahoo）前執行長梅麗莎・梅爾（Marissa Mayer）與 Google 前執行長艾立克・史密特（Eric Schmidt）合作多年，如今自行創業，開設諮詢顧問公司的安·希雅特（Ann Hiatt）以當年自身經歷，分析亞馬遜創辦人如何挑選人才。

希雅特與全國廣播公司商業頻道（CNBC）分享，她 2002 年時應徵了亞馬遜的初級助理一職，並意外地接到亞馬遜的通知，邀請她到公司做最後的面試。但聯絡人並未告訴她 —— 面試官正是亞馬遜創辦人貝佐斯。

貝佐斯親自面試基層，只問了兩個問題

當貝佐斯出現在會議室，簡單自我介紹後，告訴希雅特他只會問兩個簡單的問題。而第一題竟是一道腦筋急轉彎：

「首先，請妳算一算西雅圖市有多少扇玻璃窗！」

當聽到這個問題時，希雅特差點嚇壞了！看著手拿白板筆的貝佐斯準備依她的回答在白板上做計算時，希雅特冷靜下來，思考貝佐斯詢問這個題目的目的：「我告訴自己，他想要知道我化繁為簡、分析複雜問題，然後將之拆解成幾個簡單可處理的步驟的能力。」

希雅特大膽推測，西雅圖市當時約有 100 萬人，而這 100 萬人的住家、交通工具、學校或辦公室至少都有窗戶，再以此推測所需的玻璃窗數目。

貝佐斯根據她的假設在白板上一一計算，當貝佐斯用整面白板寫完算式後說：「這看起來是對的！」希雅特鬆了一口大氣！她回憶，儘管實際上只花了 10 分鐘左右，她卻感覺像是過了好幾個小時。

貝佐斯接著問，「你的職涯目標是什麼？」

希雅特回答，亞馬遜集結了許多懷抱野心和工作熱忱的人才，她也想成為這樣的人、並汲取他人的長處。希雅特向貝佐斯坦承，雖然自己對於如何當個好助理沒有概念，但希望能夠跳出舒適圈，進入一個快速成長的環境。

希雅特的回答顯然讓貝佐斯很滿意，當場就錄取她，並安排給她一張靠近他辦公室的桌子！

多年後也創立公司、成為領導者的希雅特分析，貝佐斯希望在他麾下的團隊，不需要靠他推動、就能不斷往前衝，領導者反而是適時出面喊停的角色。因此，他相當歡迎認知到自己的不足，且願意用衝勁與創意來達到目標的人才。

她認為，今日亞馬遜會如此成功，就來自企業與團隊具備這種自發性追求卓越的渴望，作為這樣一個團隊的領導者，貝佐斯只需引導團隊努力的方向，而不必特別花時間激勵成員。而貝佐斯當初面試希雅特的兩個考題，就是為了確認她是否有著這樣的意志、勇氣和動力。

不過，這種腦筋急轉彎如今已在亞馬遜的招募中消聲匿跡，隨著亞馬遜員工人數大幅成長，貝佐斯再也無法親自面試人才，而是交由各部門主管負責。

前亞馬遜高管柯林．布萊爾（Colin Bryar）、比爾．卡爾（Bill Carr）則是在《亞馬遜逆向工作法》一書中指出這種考題的盲點，例如，可能對擅長左腦思考的應徵者較有利，或是難以評估應徵者在特定工作的表現。