社交距離App如何使用？將取代實聯制？8大QA一次看懂

中央流行疫情指揮中心 4 月 12 日表示，已優化「臺灣社交距離App」實聯制措施等相關功能，且在通知確診個案相關接觸者上，較現行之簡訊實聯制做法更為快速且精準，鼓勵民眾下載使用。

「臺灣社交距離 App」是由台灣人工智慧實驗室開發，為行政院及衛生福利部疾病管制署合作的防疫 App，主要利用藍牙技術，記錄相關資料，其建置目的是為了讓使用者即時掌握與確診者接觸情形，降低疫情傳播。

社交距離App已優化2項功能

「臺灣社交距離App」這次 App 優化的功能，包含「首頁動態畫面」及「確診者上傳接觸資料」等部分，「首頁動態畫面」為方便用戶確認 App 是否正常運作；「確診者上傳接觸資料」則由衛生單位通知確診民眾操作 App 以取得驗證碼後，由系統上傳其隨機 ID 及活動區間資料。

用戶之 App 每 15 分鐘會產生 1 個隨機 ID，並利用藍牙訊號記錄曾接觸的隨機 ID，App 每日比對確診者上傳的隨機 ID，一般民眾僅需開啟藍牙功能，如經配對出曾與確診者有接觸紀錄，App 便會發出警告通知以提醒用戶，達到實聯通知之效果。

社交距離App常見QA

社交距離APP如何使用？可以取代實聯制嗎？以下整理台灣社交距離App的8大常見問答：

Q1. 如何下載使用社交距離App？

「臺灣社交距離App」已於 App Store 及 Google Play 雙平台發布最新版本。開啟 App 後，無須註冊，按照指示啟動「接觸通知功能」設定即可，於關閉 App 後仍可在背景持續運作，並正常執行；但未啟動「接觸通知功能」，則該 App 無法正常執行。

Q2. 社交距離App是否將取代簡訊實聯制？

指揮中心指出，「臺灣社交距離App」在民眾廣泛使用下才能發揮最大成效，此App將搭配現行簡訊實聯制，民眾進入場域時僅需出示App畫面，得免用其它實聯制措施，提供更便利之自主防疫方式。

另建議特定或不特定之多數人進入場域或特定活動時，如餐廳、市場、演唱會或遶境等場域或活動，優先使用此 App 做為科技防疫工具，在後續之實聯通知上會更快速精準。

Q3. 社交距離App會上傳個人資料、洩露個資嗎？

臺灣社交距離App對隱私的保障優於歐盟的一般資料保護規範（GDPR）。下載無須註冊及登錄資料，不會擷取使用者資訊，也無個人資料上傳。利用藍牙訊號強弱計算使用者之間的距離，並無追蹤使用者所在的位置資訊，亦非足跡追蹤。

相關接觸資料僅儲存於個人手持裝置端 14 天，政府和開發端均無資料庫儲存個資，用戶可隨時刪除 App，具備嚴密維護隱私機制。

另外，臺灣社交距離App在手持裝置中紀錄資料為與其它開啟「接觸通知功能」的手持裝置彼此間的隨機 ID。為保護個人隱私，使用者無法查詢手持裝置內的上述紀錄。所有互動記錄的資料都不會上傳任何雲端服務。

隨機 ID 將於手持裝置保留 14 天，過期資料會自動從手持裝置中刪除。

Q4. 安裝社交距離App耗用電量是否會增加？藍牙距離偵測精準度高嗎？

啟用藍牙功能會增加些微耗電量，與使用藍牙外接設備時之耗電量相似。

藍牙是透過訊號強弱來判斷距離，在一般狀況下距離 1 至 2 公尺內可準確判斷，但在藍牙訊號傳輸路徑上有任何實體障礙物皆可能產生干擾。

Q5. 每天收到比對無接觸是什麼意思？

此 App 平時偵測記錄接觸者保留於安裝 App 的載具內，並定時比對確診者上傳之資料，比對出相關接觸史時，才會出現告警訊息提示；如未比對到，則會出現比對無接觸的資訊，讓 App安裝者知道比對結果。

Q6. 社交距離App如何告警接觸情形？

臺灣社交距離 App 可以利用科技協助記錄最近 14 天內的接觸史，民眾於外出活動時可能會接觸不特定風險人群，而這些接觸到的風險人群，如果有人後來確診 COVID-19，本 App 可輔助於第一時間通知曾與確診者有接觸之人員，發掘可能的風險個案。

本 App 是利用藍牙技術記錄接觸對象去識別化資料，該去識別化資料是由使用者手持裝置每 15 分鐘自動生成一個隨機的、不可回溯的、無法還原的雜湊值（Hashed ID/隨機 ID），且每次的隨機 ID 皆不同，相關接觸資料僅儲存於個人手持裝置端 14 天。

當使用者接獲通知為確診者時，衛生單位將主動詢問其分享意願，並由使用者自主決定是否同意上傳手持裝置內的隨機 ID。

符合告警條件（如在醫院內曾與確診者於 2 公尺內接觸 2 分鐘）的用戶手持裝置會出現 App 告警畫面，並由用戶自主向衛生單位通報。

Q7. 使用者若被通知為確診者時，會被別人知道個資嗎？

為尊重使用者意願及保護個人隱私，當使用者接獲通知為確診者時，衛生單位將主動詢問其分享意願，並由使用者自主決定是否同意上傳手持裝置內的隨機 ID。

由於上傳的是隨機 ID，因此接收到接觸通知示警訊息的使用者，並無法得知接觸對象或確診者之個人相關資訊，僅顯示曾與確診者接觸之示警訊息。

所有上傳資料由衛生福利部疾病管制署維護，並於該署伺服器內保存 10 天，期間所有安裝本 App 之手持裝置將自動從伺服器下載該資料並進行接觸比對，該資料亦於 10 天後從伺服器中自動刪除。

Q8. 使用者若收到接觸通知示警訊息，該如何處理？

(一)冷靜面對：收到通知，表示您曾經和確診者在近距離範圍內，並非代表您確診。

(二)請注意自身的健康狀況：使用者應注意個人身體健康狀況，若出現疑似症狀時亦請主動回報，戴上口罩並依指示儘速就醫，另請務必告知醫師旅遊史、職業別、接觸史及是否群聚(TOCC) 等，以提供及時診斷通報。

(三)在未解除示警訊息之前，每隔 4 小時會告警一次；若覺得須提前解除告警，可於每日 9 點至 20 點電洽 02-23922094 值班人員協助辦理，請勿自行解除安裝。

資料來源：衛福部