整理 · 撰文 李心平
股東批 Meta 太專注於元宇宙投資！佐克柏：公司的重心仍是社群媒體
過去一年來，Meta 股價下跌約 66%，也裁員了數千人，除了因為全球經濟低迷之外，外界也質疑 Meta 過於專注在元宇宙的投資上是一個錯誤，為此，Meta CEO 馬克・佐克柏（Mark Zuckerberg）澄清：「我和公司的絕大多數精力都投注在社群媒體上。」否認公司只專注於元宇宙投資。
Reality Labs虧損持續擴大，佐克柏澄清其支出僅占公司投資組合2成
Reality Labs 是 Meta 針對硬體設備和元宇宙戰略核心，也是極力投資的部門，從 Meta 旗下虛擬實境公司 Oculus 研究部門 Oculus Research 發展而來，後來陸續新增 AR、智慧眼鏡、視訊通話裝置 Portal 和企業解決方案等業務。
但根據 Meta 最新的財報，Reality Labs 的虧損幅度持續擴大，今年 1 月至 9 月已虧損 94.4 億美元，大幅拉低 Meta 整體營業利益率。《路透社》指出，Reality Labs 2023 年預計將燒更多錢。
但在《The New York Times》11 月 30 日舉辦的 DealBook 峰會上，佐克柏澄清，他們並沒有只專注在元宇宙和虛擬實境的數位世界投資上，在 Reality Labs 上的支出僅占公司投資組合的 20%。
Meta裁員1.1萬名員工後，佐克柏仍未放棄投資元宇宙
過去兩年，Meta在Reality Labs 部門投入了數十億美元，甚至將 Facebook 名稱更改為 Meta，象徵朝向元宇宙、虛擬實境轉型的決心。但是 Reality Labs 持續虧損、拉低 Meta 的營業利益率，加上經濟低迷、廣告業務競爭激烈、蘋果隱私政策的挑戰等因素下，Meta 的營業利益率從 2020 年第四季的 46%，一路下滑至 2022 年第三季的 20%。
且 11 月 9 日，Meta 才宣布大規模裁員約 1.1 萬人，大約是 Meta 的 13% 員工，震驚外界。「我錯了，我為此負責。」佐克柏承認，他對公司的未來過於樂觀，錯過了應對經濟低迷的時機。他也提到，公司將削減彈性支出、凍結招聘，並將資源轉移到人工智慧、廣告與商務平台，以及元宇宙等領域。
佐克柏仍樂觀期待元宇宙發展
但是對於那些懷疑元宇宙推動策略的人，佐克柏仍為自己說話，指出：「如果你開始懷疑的話，你就已經足夠努力了。」且雖然元宇宙短期之內可能仍會虧損，但是他對於 5 到 10 年內的元宇宙發展，仍持樂觀心態。
他指出，事實上 Meta 的重心仍是社群媒體，他以及公司仍將約 8 成的時間都投入於 Facebook、Instagram 等社群平台上。即使 Reality Labs 仍持續虧損，但是在應用程式中 Click-to-Messaging 以及 Paid Messaging 等服務推動下，Meta 2023 年的營收仍預計會成長。
Meta 推出的 Click-to-Messaging 服務，是得以讓使用者直接透過廣告連結商家的聊天室，以直接了解廣告商品，可以增加商家觸及客群、獲利的機會；Paid Messaging 則是 Meta 提供商家利用 WhatsApp 直接與客戶溝通的管道。
股東對財務績效表示不滿，歐美政府也對Meta加強監管力道
但是面臨元宇宙的投資，佐克柏毫無疑問正面臨兩難處境。
一方面他自己看好元宇宙發展、仍想作為公司長期的發展目標，另一方面，股東對於 Mata 營運績效不佳已經感到不開心，並歸咎於是太專注於元宇宙的投資上。早在 11 月初，已經有 Meta 股東寫網路公開信，呼籲佐克柏要加強財務紀律。儘管這些信件不太可能影響 Meta 董事會的決定，因為佐克柏擁有公司的大部分投票權，但這些公開信仍然顯示了有一大群投資者的不滿，他們認為公司正朝著錯誤的方向發展。
另外，Meta 也同時面對美國政府、歐盟針對「反壟斷」調查和維護用戶網路隱私權的壓力。近期美國聯邦貿易委員會（FTC）阻止 Meta 併購 VR 軟體廠商 Within 的反壟斷訴訟正式開始審判，同時，根據《路透社》報導，據傳歐盟隱私監管機構正在擬定一項決定，也就是未來 Meta 只能在用戶同意的情況下才能做基於個人數據投放的廣告，這對 Meta 來說勢必是一大打擊。
無論是 Meta 的社群平台主業務發展，或是佐克柏看好的元宇宙投資，都正面臨許多外部壓力，在在考驗佐克柏的經營管理能力。
