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終於放棄「蘋果税」?蘋果擬開放第三方應用程式商店,是誰逼它不再獨裁?

2023-01-12 編譯·整理 李心平
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蘋果(Apple)透過其App store來決定用戶可以在他們的硬體上下載哪些應用程式,這種封閉的政策一直被其競爭對手詬病,從伊隆・馬斯克(Elon Musk)到馬克・佐克柏(Mark Zuckerberg)都在批評,但現在有消息傳出,蘋果可能將放棄一些其持有的權力。

根據《Bloomberg》、《CNBC》等媒體報導,有消息指出,蘋果正試圖針對歐洲用戶開放第三方應用程式商店,使用戶能在 iPhone、iPad 上透過第三方應用程式商店直接下載、或是「sideload」(測載,又稱旁載入,指在兩台本地裝置之間進行檔案傳輸)應用程式。而目前,App Store 是 iPhone 用戶下載應用程式到裝置上的唯一途徑。

延伸閱讀:日本 Uniqlo 全體加薪!最高調漲 40%,門市主管、員工起薪曝光

歐盟推出《DMA 數位市場法》,要制衡蘋果等科技巨頭主導市場

歐洲市場監管機構一直在透過一系列新法律來遏制蘋果等科技巨頭的權力,而蘋果也一直受到歐盟當局的壓力。倘若該訊息為真,意味著蘋果 App Store 業務的重大轉變,以及其對歐洲市場監管機構的驚人讓步。

歐盟在 2020 年 12 月提出了《數位市場法》(DMA,Digital Markets Act),預計正式施行日為 2023 年 5 月 2 日。該法規目的就是要確保公平、開放的數位市場規則,避免大型平台主導市場,外界認為其對蘋果、Google 的影響最大(該法案要管束的「超大型平台」,是指在歐盟市場的收入超過 750 億歐元,且用戶數超過 4500 萬人的數位平台)。

App Store 收費和限制政策飽受批評,馬斯克也曾抨擊「蘋果税」太高

蘋果的 App Store 政策,鞏固了蘋果對其用戶可下載到裝置的應用程式的單一控制權,相反地,安卓(Android)則允許用戶繞過官方的 Google Play Store「側載」應用程式。

且蘋果從其 iPhone 應用程式產生的收入中,還向合作廠商抽許了 30% 的抽成,去年(2022)馬斯克才公開批評,「蘋果 App Store 就像在網路上徵收 30% 的稅,這肯定是不對的!」他還提到,30% 的抽成是正常費用的 10 倍。

儘管馬斯克後來聲稱和蘋果 CEO 提姆.庫克(Tim Cook)會面後化解了矛盾,但是不僅馬斯克一人曾對蘋果提出類似質疑,這項政策過去早已遭到 Spotify、Telegram、Epic Games 等多家公司公開批評。

延伸閱讀:蘋果 50% 員工沒大學學歷!庫克:這件事,比學歷更重要

蘋果傳將在 iOS17 推出改變,可能僅限歐盟市場

據説蘋果可能在 2023 年的 iOS 17 中推出這些改變,但目前不清楚這些改變是否僅適用於歐盟市場,或是會在全球市場開放。而蘋果最終將如何實施這些變化的細節,可能將取決於其律師如何解讀《數位市場法》。根據摩根士丹利的報告,凡涉及到對其 App Store 經營模式的挑戰(包括上訴)時,蘋果通常還會用盡所有可用的法律手段。

2022 年 12 月 19 日,巴黎商業法院(The Paris Commercial Court)才對蘋果處以 106 萬美元的罰款,法院判決顯示,原因就是蘋果對於那些想要在蘋果的 App Store 上登入的法國應用程式開發商,提出了不合理的商業條款。

雖然罰款金額對蘋果來說不會造成太大的壓力,但是這一個判決的更重要意義在於展現歐盟國家對於蘋果 App Store 加強管束的決心。隨著《數位市場法》正式實施的時間正在倒數,蘋果要鬆綁在歐盟市場的 App Store 被認為「不公平」的商業條款,恐怕已經是難以逃避的責任。

資料來源:The Wall Street Journel, CNBC, Reuters

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

經理人

《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

3. 在真實情境裡修正管理盲點: 剛開始交辦時,主管很容易在「講太細怕變微管理,講太少又怕出錯」之間搖擺。陪跑方案提供學員問題回覆,以及最後一週的直播 QA,讓你把工作現場遇到的關卡帶來討論,逐步校準自己該介入到什麼程度。

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