雀巢、可口可樂都做過！用 AI 生成廣告，背後有何隱憂？

製作廣告可能既花時間又昂貴，因此許多品牌將生成式 AI 視作一種更輕鬆的方式，包含食品巨頭雀巢（Nestlé）以及快消品跨國企業聯合利華（Unilever）在內的全球品牌，已開始使用這項技術，在降低行銷成本的同時製作更多廣告。

生成式 AI 可根據指示，使用過去的資料生成需要的內容。對行銷團隊來說，他們希望 AI 能帶來更便宜、更快、幾乎無限的廣告製作方式。

根據《富比士》的報導，若將 AI 與大數據結合起來，將可以執行近 80％的實際工作、70％的資料處理和 64％的資料收集任務。而《Hubspot》的 AI 使用狀態調查則顯示，有 72％的行銷和商業專業人士同意 AI 工具可以幫助他們，在無法尋找到的大量資料中提煉見解。

大型廣告公司 WPP 擁有雀巢和億滋國際（Mondelez）等客戶，他們就用 OpenAI 的 DALL-E 2 來製作廣告。WPP 執行長接受《路透社》採訪時表示，與其讓拍攝小組前往非洲拍廣告，不如自己創造虛擬的背景，省下的費用約 10 倍至 20 倍。

例如，雀巢 2022 年時就應用 AI 技術，將荷蘭國家博物館畫作的《倒牛奶的女僕》（The Milkmaid）結合自家產品的廣告，揭示他們對這幅畫的場景想像（當時博物館使用 X 光掃描發現該作品存在隱藏的物體）。由於博物館對非版權影像有開放資料政策，任何人都可以自由使用，而這則廣告為雀巢創造了 70 萬歐元的媒體價值，也就是產生同等公眾曝光所需的成本。

除此之外，聯合利華也擁有自己的 AI 生成技術，用於該公司零售商網站的產品敘述。該公司的護髮品牌 TRESemmé 於英國亞馬遜即使用該工具，自動生成文字和影像內容。

可口可樂（Coca Cola）則推出由 OpenAI 和 Bain & Company 構建的 AI 平台，結合 GPT-4 和 DALL-E，可以生成文案和圖片。該公司以此建立一個活動，讓消費者或是粉絲透過操作平台，輸入各種和可口可樂相關的場景描述，並生成合適的標題，創造屬於自己的數位作品，甚至有可能登上紐約時代廣場的數位廣告看板上。

AI 廣告伴隨的隱憂

隨著越來越多的品牌希望使用 AI 製作更多的廣告，他們對外是否要揭露廣告為 AI 生成呢？此前，大型 AI 公司和白宮簽署了協議，開發水印技術，以標記使用 AI 所製作的東西。而從理論上看來，AI 生成的廣告可能也在這個規則的範圍內。

當變革性技術正在重塑廣告格局，促使公司在駕馭 AI 潛力和抵禦負面衝擊間找到平衡。例如聯合利華就表示，公司高層對版權、智慧財產權問題以及隱私資料等擔憂，他們希望防止該技術複製人類偏見，如種族或性別刻板印象。

根據廣告業高層的觀察，儘管有些公司已經完全跳入 AI 生成廣告世界，但也有些公司仍在實驗與觀望，對於安全風險和侵犯版權行為保持警惕。另一方面，線上身份驗證服務提供商 Okta 的客戶信任副總也提醒，如果你不想讓其他對手知道同樣的事情，就不應該告訴 AI 那些手法，「因為我們告訴 AI 的一切，都將成為超有料的八卦」。

（本文出自數位時代）