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哪間大學最受老闆歡迎?10 大指標衡量,企業主管最看重畢業生什麼特質?

2024-03-01 經理人用戶成長中心
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哪間大學畢業的新鮮人,最受企業歡迎?104 人力銀行近期發布《大學品牌力》報告,訪問近千名企業人資與用人主管,結合逾 23 萬求職者資料、教育部與國家圖書館公開資料,將國內 120 所大學分別按照 10 大指標進行評量,選出最被企業視作具有「品牌力」的大學作為求學、求職者參考。

延伸閱讀:讀什麼科系「薪」情最好?人力銀行揭露 3 大學群畢業起薪

企業人資、用人主管盤點,哪所大學畢業生最受青睞?

本次問卷,邀請企業人資與第一線用人主管分別根據 10 大指標選出心中的大學排名。在綜合榜單中,以成功大學全數入圍拿下榜首,其後依序為陽明交通大學、臺灣大學、清華大學;同時擠進前 10 名的還有臺灣科技大學、政治大學、臺北科技大學,中央大學、輔仁大學與中山大學。

104 人力銀行職涯教育長王榮春分析,在這份榜單中,臺灣大學一舉摘下六冠、陽明交通大進榜最多, 成大在校友薪資、研發力、論文力見長,政大以校友薪資、國際力領先,中山性格優勢受肯定,北科、臺科高居產學力雙傑,展現科大業界接軌硬實力。

名次 知名度 職務能力 未來能力 產學力 學群力
1 國立臺灣大學 國立臺灣大學 國立臺灣大學 國立臺北科技大學 國立臺灣大學
2 國立清華大學 國立成功大學 國立成功大學 國立臺灣科技大學 國立政治大學
3 國立成功大學 國立陽明交通大學 國立陽明交通大學 國立臺灣大學 國立成功大學
4 國立陽明交通大學 國立清華大學 國立清華大學 國立成功大學 國立清華大學
5 國立政治大學 國立臺灣科技大學 國立臺灣科技大學 國立陽明交通大學 國立陽明交通大學
名次 性格優勢 校友薪資 國際力 研發力 論文力
1 國立中山大學 (5 校並列第一)
國立政治大學
國立政治大學 (5 校並列第一)
國立陽明交通大學
(2 校並列第一)
國立成功大學
國立臺灣師範大學
2 國立成功大學 國立成功大學 國立中山大學 國立成功大學 (4 校同居第二)
國立陽明交通大學
3 國立陽明交通大學 國立臺灣科技大學 國立陽明交通大學 國立清華大學 國立政治大學
4 國立政治大學 國立臺灣大學 國立中央大學 國立臺灣科技大學 國立臺灣大學
5 國立清華大學 國立陽明交通大學 私立淡江大學 國立臺灣大學 國立中正大學

企業最在乎大學畢業生的「能力」是?

根據本次評比,企業多數以「軟實力」衡量大學的品牌力,問到企業最期待職場新鮮人具備哪些能力?問卷結果以工作所必備的「職務能力」占比 14.8% 最高,其次是面對未來環境變動與發展的關鍵「未來能力」13.4%,和隱藏在冰山下的內在「性格優勢」12.2% 等。

延伸閱讀:心理師揭密從「一頓飯」看性格:12 種飲食習慣,你是哪一型?

職務能力:從工作心態到職場溝通,哪些特質最加分?

本次問卷中,「職務能力」囊括了工作者在職場上如何處理自身任務、與團隊和跨部門同事的溝通合作,以及面對工作的心態等方向。在選項可複選的情況下,企業最在乎的加分特質是:

  • 主動積極:64.6%,
  • 溝通協調:47.7%
  • 認真負責:35.8%
  • 團隊合作:34.3%
  • 壓力承受:30.4%

未來能力:職場環境變動快,工作者該如何自處?

「未來能力」代表工作者在面對未來包含職場、生活等社會環境的變動發展,能夠積極做好準備的關鍵能力。並參考經濟合作暨發展組織(OECD)報告、《富比士》報導等整理出 14 項未來能力。就結果來看,企業最在意工作者是否具備同理、溝通等人際互動的能力,同時對於工作掌握、提出創新解決方案的能力也十分在乎。

排名 占比 未來能力 定義解釋
1 59% 社會智力 具備同理、傾聽、溝通等人際互動與社交技能
2 39.2% 認知負荷管理 能掌握工作或學習資源對自身衝擊的能力
3 35.9% 設計思維 運用同理、了解、發想、實驗等過程,產出創新解決方案的能力
4 30.4% 持續學習 -
5 27.9% 創新思考力 -

性格優勢:新鮮人積極展現哪種性格,最能被雇主看見?

本次問卷得知,企業人資與用人主管在實際招聘過程中,最希望求職者可以在履歷、面試環節,就表達出自己具備、能夠作為評量依據的「性格優勢」依序為 負責任: 56.2%、 抗壓性: 40.7%、 合作性: 36.9%、 適應性: 20.3%、 思辨性: 15.7% 等 5 種性格。

排名 占比 性格優勢 定義
1 56.2% 負責任 認真、可靠、有擔當
2 40.7% 抗壓性 從容不迫、冷靜沉著
3 36.9% 合作性 重視團隊精神、合群
4 20.3% 適應性 彈性應變、隨遇而安
5 15.7% 思辨性 喜歡思考、分析事情

資料來源:104 人力銀行

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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