成功 Success > 職涯發展
feature picture
蔡仁譯攝影

從台灣到海外、從Grab到加密貨幣交易所,跨國公司設計主管:每一次轉職都是一次人生的 prototype!

2025-06-03 撰文 王政皓
分享
收藏
已完成
已取消

從台灣本土企業到雅虎(Yahoo!),再到位於新加坡的東南亞叫車服務Grab ,現在更是全球第四大加密貨幣交易所 OKX的產品部門主管,曾韻如 30 歲前就拿到海外工作,一路走來,不只累積近十年的產品設計與跨文化團隊管理與協作經驗,也從中摸索出屬於自己的職涯哲學。

「我不想只待在一個舒適圈,我想知道自己的極限在哪裡。」 這句話,成了她不斷重新「設計人生」的起點。對曾韻如而言,職涯不是為了追求穩定或升遷,而是每一次轉換,能否開啟新的可能。

從「先做再說」到先問「為什麼」

「我以前是個實作派,主管叫我做什麼,我就馬上做。」回到曾韻如職涯的開端,她回憶學生時代在雅虎實習時,曾以為工作最重要的就是「快速產出」總是講求效率,接到任務就急著交出成果。但有次在她交出草圖後,主管卻要她暫停想一想,當下的她有點愣住,心想:「不就是一個基礎功能嗎?只要做出來,讓產品經理滿意,不就夠了嗎?」

主管告訴她,設計師的價值,要提出對產品方向的觀點和策略建議。如果只是照著產品經理的指令 ,倘若出了問題,別人問你為什麼沒考慮其他方案,你答不出來,你就是執行者,而不是設計者了。這讓她第一次意識到,與其做快,更重要的是,釐清最根本的問題:我做的這件事,真的是對的嗎?為什麼現在要做?有沒有其他更好的方式?想清楚,也成為她日後職涯上迷惘時的核心理念。

Prototype 代表快速驗證、快速失敗,職涯也可以這樣做!

曾韻如的轉職看似頻繁,是因為她始終在找出最能發揮自身價值的位置,試探自己的極限,就像是一種「prototype」的概念,「每一次都在嘗試自己下一步的可能性。」

Prototype原本是產品設計中的快速測試方法,設計師會用低成本的手段,先讓使用者測試、觀察回饋,快速修正再繼續前進。對曾韻如而言,prototype 不只是她設計產品的方法,更是她看待職涯選擇與風險決策的方式,不預設完美答案,而是透過行動快速測試,找出哪條路真正可行。

像是在準備海外面試時,她不會等到準備好才出手,而是先試再說,從每一次面試中觀察自己在哪些問題上卡關,或是哪個環節沒說清楚,然後針對性修正。盡力嘗試的想法, 讓她自己不害怕失敗,從每次行動中學習,擴大下次成功的機會。

主管職與專業職的考量:追求更大的影響力

Prototype 思維,讓曾韻如對職涯選擇的態度更為寬廣。她原本是專業職,後來在 Grab 擔任設計主管一段時間後,又從主管職轉回專業職,但腦中也浮現一些擔憂:「這決定是對的嗎?如果我轉回專業職,但一直升不上去,停留在原點怎麼辦?」

她與當時的主管討論這個選擇。主管告訴她,每個人都有自己的職涯故事,從設計主管轉到專業職,不代表影響力就會變小。曾韻如這才發現,在大型組織裡專業職的影響力可以很大,包含橫向整合跨部門資源、主導設計,甚至參與整個產品願景的制定。

和主管對談後,她也再次用 prototype 的方式重新思考,設下一個假設:「如果我全力投入專業職,能否創造更大價值?」為了驗證這個假設,她為自己設計了自己的職涯 OKR,設定一年內升上首席設計師的目標,邊做邊學、隨時修正。對曾韻如來說,職涯不是提前規畫的完美方案,而是每一次決定,都像打造一個產品原型(prototype),先試、再修,再前進。你永遠都可以學習,永遠可以調整,永遠不會被失敗定義。

MT_Podcast_曾韻如_2025_05_11_蔡仁譯攝-3.jpg
加密貨幣交易所OKX產品設計主管曾韻如(右)於經理人Podcast 與《經理人》副總編輯張玉琦(左)分享職涯思考
蔡仁譯攝影

採訪:張玉琦
核稿編輯:張玉琦

繼續閱讀 職涯規畫
領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
分享
收藏
已完成
已取消

二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

無限創意-2.JPG
無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

無限創意-3.JPG
無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案