你的老闆比你會用 AI！蓋洛普調查揭主管使用 AI 比員工多近 2 倍

根據蓋洛普（Gallup，以調查為基礎的全球績效管理諮詢公司 ）最新調查，顯示出企業主管在人工智慧（AI）的使用上，幾乎是員工的兩倍。調查顯示，33% 的主管表示他們每週會經常使用 AI，而只有 16% 的員工每週使用 AI。蓋洛普工作場所管理與福祉首席科學家 Jim Harter 指出，領導者面臨著更大的壓力，必須考慮如何利用 AI 來提高效率和產能。他表示，主管們可能因為潛在的競爭威脅而更積極地進行 AI 實驗。

調查還顯示，過去兩年中，使用 AI 的美國員工比例從 21% 上升至 40%。頻繁使用 AI 的員工比例也從 11% 增至 19%。在白領工作者中，AI 的使用最為廣泛，尤其是在科技行業，達到 50%。專業服務和金融行業的使用率分別為 34% 和 32%。相對而言，生產和前線工作者的使用率則從 11% 下降至 9%。

儘管對於 AI 可能取代工作的擔憂並未顯著增加，但在科技、零售和金融等行業的員工中，對此的擔心卻相對較高。調查還指出，AI 採用的主要面臨的挑戰在於「不明確的使用方式或是價值主張」，這表明公司需要提供員工使用 AI 的培訓指引和明確目標。

蓋洛普報告指出，領導層若分享清晰的 AI 使用計畫時，當員工對於使用 AI 的開放性可能性是其他員工的三倍，並且舒適度為 2.6 倍。Harter 強調，儘管組織在 AI 使用上日漸成熟，但仍有很長的路要走。他表示，員工需要持續接受培訓，以適應 AI 的演變。

（本文出自科技新報）