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寧可砍串流訂閱,也要買 CD、進電影院!文策院解密:台灣人的娛樂預算都跑去哪了?

2026-10-08 撰文 陳書榕
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過去幾年,串流平台、Podcast、短影音接連興起,台灣人接觸文化內容的管道快速增加。文化內容策進院(文策院)10 月發布的《2025 年臺灣文化內容消費趨勢調查報告》顯示,民眾平均一年接觸 7.75 種文化內容形式,高於 2023 年的 7.42 種;近 2 成民眾在影視、音樂、出版、電玩、展演等 10 大類中全數都有接觸。

為喜歡的內容付費,已經是多數消費者的習慣。出版讀者付費率從 2020 年的 52% 升至 69%,流行音樂展演觀眾付費率從 66% 升至 88%,表演藝術觀眾付費率從 2021 年的 55% 升至 81%,Podcast 聽眾付費率也從 2023 年的 31% 升至 46%。

然而,當每個平台都收月費、每種內容都在爭取注意力,取捨就開始出現,2025 年最明顯的訊號,是影視串流(OTT)使用率從 58% 降至 55%,為 2020 年開始調查以來首次下滑。報告指出,30~49 歲族群受平台漲價影響,減少同時使用多個收視管道。

取捨之後,錢流向消費者最在意的地方,出版讀者雖然人數減少,但留下來的付費讀者有 3 成以上每月花超過 400 元;Podcast 聽眾較少訂閱,對主持人推薦的商品卻願意買單;電影院觀眾雖嫌票價貴,進場後有 73% 在票價外另有消費。台灣的文化消費市場,正從人人都接觸一點的廣度擴張,走向消費者重押少數項目的深度競爭。

對內容業者來說,成長的邏輯也需要調整。觸及更多人仍然重要,但能否留住願意持續付費的核心客群,將決定營收的穩定度。以下從影視、出版、Podcast 與實體消費 4 個面向,整理報告揭露的關鍵變化:

2020~2025 年各類文化內容的閱聽率與付費率。出版閱讀率下滑,讀者付費率從 52% 升至 69%。
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趨勢 1:OTT 使用率首度下滑,30~49 歲減少多平台訂閱

OTT 使用率自 2020 年起持續成長,2024 年達 58%,2025 年回落至 55%。同期社群影音平台使用率維持 65%,無線及有線電視頻道為 40%。

報告分析,30~49 歲受到 OTT 平台漲價影響,減少同時使用多個收視管道。30~39 歲的 OTT 使用率降至 65%,40 歲以上各年齡層也都下滑;60~69 歲僅 40%,這個族群收看電視頻道的比例則升至 52%。

15~19 歲則逆勢成長,OTT 使用率達 73%,為各年齡層最高;報告指出,這群人多半先從社群影音平台接觸影視內容,再進入串流平台,在平台方面,Netflix 使用率 66% 居冠。

圖說:OTT 使用率由成長轉為下滑,40 歲以上各年齡層皆減少,60~69 歲轉向電視頻道。
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收看習慣也在改變。20~39 歲「只看 OTT」的比例增加 5~8 個百分點,透過智慧電視收看串流的比例增加 8 個百分點。另外,串流用戶中有 53% 看過免費網路電視(FAST TV),這類服務有固定頻道與節目表,靠廣告營運,觀眾不需付費。

對平台業者而言,消費者仍願意為串流付費,但會集中在少數平台。漲價能提高單一用戶營收,也可能讓中壯年用戶刪減訂閱數量。

趨勢 2:閱讀率降至 75%,讀者付費率卻創新高

台灣民眾的出版品閱讀率從 2020 年的 84% 降至 2025 年的 75%,讀者付費率則從 52% 升至 69%,為調查以來最高。

閱讀人口減少,主要來自非文學類台灣作品與外國漫畫。閱讀台灣作者非文學作品的比例從 33% 降至 29%,非台灣漫畫從 20% 降至 17%;台灣文學作品閱讀率則維持 32%。

閱讀率從 84% 降至 75%,減少部分主要來自非文學類台灣作品與非台灣漫畫。
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付費讀者的消費金額也在提高。圖書付費讀者中,39% 每月花費超過 400 元,約等於每月買 1 本新書;雜誌與漫畫付費讀者也各有 36% 達到這個金額。

年齡分布上,15~29 歲購買紙本書的比例上升,電子書付費率也持續成長;30~49 歲的紙本書客群則微幅流失。

報告建議出版業朝「小眾精緻化」與「重度讀者經營」發展。讀者總數減少時,每月固定購書的核心讀者,是支撐營收的主要來源。

趨勢 3:Podcast 付費率達 46%,帶貨收入高於訂閱

46%Podcast 聽眾曾付費,成長主要來自業配、推薦商品與主持人自有產品
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Podcast 收聽率從 48% 升至 52%,聽眾付費率從 40% 升至 46%。

付費項目以商品為主。19% 聽眾購買過節目業配、促銷或團購商品,14% 購買過主持人推薦的非業配商品,12% 購買過主持人自有產品,三項都比前一年增加 3.5 個百分點以上。

15~19 歲聽眾付費比例最高,達 61%;節目形式也在改變,結合錄影畫面的 Video Podcast 收聽率達 25%,比前一年增加 5 個百分點,15~19 歲更達 40%。內容方面,生活雜談類收聽率逐年下降,旅遊資訊、職場工作類成長最多;30~49 歲聽眾最常收聽自我成長、財經與職場內容。

對 Podcast 創作者而言,聽眾對主持人的信任能轉換成商品銷售,訂閱制的成長空間則相對有限。

趨勢 4:體驗與實體商品帶動消費,電影院、CD、主機遊戲成長

月花 500 元以上的高消費觀眾連續 3 年增加。
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電影院:73% 觀眾在票價外另有消費

近一年沒去電影院的民眾中,32% 表示不想花錢,25% 認為票價太貴;男性也較傾向等串流上架再看。

但有進場觀眾的消費則在增加。73% 觀眾在票價以外另有消費;而吸引觀眾進場的主因是內容(52%)與聲光效果(39%);電影院特典、演唱會電影等特殊上映,對 15~29 歲尤其有效。報告也發現,42% 觀眾會被舒適座椅吸引,但願意為此額外付費的只有 17%。

音樂:實體 CD 購買率回升

專輯 CD 與單曲 CD 購買率同步成長,15~29 歲購買比例最高。
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音樂聽眾購買實體音樂商品的比例為 32%,15~19 歲聽眾有 47% 購買過音樂商品,為各年齡層最高,報告分析,串流平台負責觸及聽眾,實體專輯則成為支持歌手的收藏品。

電玩:15~19 歲轉向主機與電腦遊戲

15~19 歲手遊遊玩率下滑,主機與電腦遊戲明顯成長
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15~19 歲的手機遊戲遊玩率從 88% 降至 72%,主機遊戲從 24% 升至 43%,電腦遊戲從 30% 升至 45%。報告推測,原本只玩手遊的輕度玩家,開始轉向畫面與沉浸感較好的遊戲平台;消費力最高的則是 30~39 歲,這個年齡層的付費玩家中,高課金玩家比例最高。

15~19 歲付費意願最高,20~39 歲撐起消費規模

報告中最積極付費的是 15~19 歲族群,他們有 61% 曾為 Podcast 付費,47% 購買過實體音樂商品,63% 付費買書、53% 付費看漫畫,比例都是各年齡層最高。在 13 個文化領域付費率都偏高的「全方位重度消費者」中,15~19 歲也占 28%,高於其他年齡層。

但付費比例高,不等於花費金額最多。報告指出,電玩高課金玩家比例最高的是 30~39 歲,流行音樂展演中單人消費較高的觀眾集中在 20~39 歲,電影周邊消費也以 15~39 歲最具吸引力。加上 15~19 歲僅占受訪人口約 6%,且多為學生,市場規模的主力仍在 20~39 歲。

對內容業者來說,這兩個族群扮演不同角色。15~19 歲願意為喜歡的內容掏錢,買周邊、買 CD、支持 Podcast 主持人,是培養長期忠誠度的起點;20~39 歲則是現階段營收的主要來源。在訂閱開始精簡、消費者重押少數項目的市場裡,業者需要及早接觸年輕族群,同時留住已經願意持續付費的核心客群。

核稿編輯:王宥筑

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經理人

房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
經理人

不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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