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普萊德科技董事長陳清港:產品克服嚴酷環境,第一時間救援智利礦工

2019-12-13 05:09:45
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2010年10月14號,受困長達67天的33名智利礦工,終於獲救抵達地面。在這場全球關注的救援行動中,普萊德科技的網路攝影機與光纖網路轉換器,克服潮溼、高溫的嚴酷環境,首度將位於地底624公尺礦工的畫

2010年10月14號,受困長達67天的33名智利礦工,終於獲救抵達地面。在這場全球關注的救援行動中,普萊德科技的網路攝影機與光纖網路轉換器,克服潮溼、高溫的嚴酷環境,首度將位於地底624公尺礦工的畫面與聲音傳回地面,不但讓礦工家屬保持信心,更發揮了協助救援團隊了解地底狀況、加速救援的功能。

普萊德科技董事長陳清港描述了公司參與救援行動的始末:8月初礦災發生;8月22號礦工傳出全數存活的紙條,智利當局展開為期5天的會商,並於8月27號開始向各界求助。陳清港便是在當天,接獲智利代理商「能否提供影音監控設備」的訊息,並於一天內便選出適用的產品。9月4號,第一個礦工的影像傳回了地面。

為什麼會找上普萊德?「我們在智利已經營15年,品牌知名度非常高,」陳清港表示,「而和全世界代理商溝通、提供技術支援,本來就是每天的工作,」所以始終與代理商保持即時溝通,是普萊德能即時提出應變方案的第一個原因。 普萊德科技副總經理許華玲補充,救援行動講求「時效」與「成功率」,普萊德提供的網路攝影機,由於可在攝氏-20~50度的環境下運作,完全防水、防塵、防震,而且「一旦畫面接通,可以24小時不間斷地傳輸畫面,」品質可靠性高,是普萊德能迅速參與救援的第二個原因。

提供了適用的產品後,雖然過程中遭遇了一些問題,但陳清港都能即時應變、克服,是普萊德救災有功的第三個關鍵。例如,當網路攝影機因為體積太大,而無法穿過直徑僅10公分的救援坑道時,陳清港立即請工程部門提供技術支援,教導智利相關人員拆除外殼多餘支架;當攝影機因為網路線的傳輸距離較短,而無法傳輸畫面時,陳清港便馬上提出以「光纖轉換器」替代網路線的方案。

普萊德品牌行銷全球120餘國,陳清港說,「網路攝影機可能出現在台北街頭、也可能賣到西伯利亞、中東沙漠,」因此最初在設計時,便將各式各樣的使用環境納入考量,所以能夠在救援行動中發揮泛用、耐用的功能。

針對媒體詢問普萊德「為何不在9月4號成功傳輸畫面的第一刻,便對外發布參與救援行動的新聞稿?」陳清港只說,「參與救災以任務為重,一秒都不能浪費,一開始完全沒想到行銷,我們堅持確定最後一位礦工也平安獲救之後,再對外公開。」(撰文/劉揚銘,攝影/賀大新)

**獲選為2010年100MVP經理人。

##■原載於《經理人月刊》2010年12月號No.73