去年，管理大師大前研一有一本書《OFF學》，講的是工作者要注重工作外的休閒活動，他的想法我覺得很有道理，因為我自己也有同樣的體會。像我去龍山寺、霞海城隍廟時，就發現現在的廟其實管理得很好，裡頭有明確的指示告訴大家進廟之後要怎麼拜，求籤的程序又是怎樣，整個SOP（標準作業程序）做得很不錯，就讓我覺得很有趣。 所以我覺得，管理者多接觸工作以外的不同活動，可以體會到很多事情。管理階層必須要廣博，不能只懂一個領域就好了，因為很多事情是互通的，可以觸類旁通。特別是協理級以上的中高階主管，思考一定要活，所以相對的求知慾要夠強，生活的接觸層面要夠廣，否則一定會遇到問題。

去海釣，探索敢於嘗試的勇氣

去年9月底的時候，我們公司的主管曾經一起到基隆深澳去海釣，我的動機是想讓大家嘗試一些平常不會去做的事情。當時考慮要爬山好呢？還是騎腳踏車好呢？後來有人提議去海釣，我想這個活動很新奇，那就去海釣吧。 那次海釣主要是協理級以上的人參加，採取開放的方式，不強迫報名。當天我們一群人大約晚上8點到深澳漁港，剛上船的時候，覺得風平浪靜很舒服。但是一出港就不一樣了，海浪開始變大，到了停船釣魚的時候，搖晃起伏更大。當時我看了一下，只剩副總還在釣，其他人都躲進船艙裡了。後來我也不行了，也進船艙去休息。那一天我們大概釣了4個小時，整船的人從頭到尾都沒吐的，只有船長和我大女兒。 去海釣之後，我才知道在海上釣魚是什麼感覺。以前聽人家說釣魚是一種運動，我還在想：釣魚可以算是運動嗎？去海釣之後才發現，晚上釣魚用的是假餌，釣魚者必須不停地拉動釣竿，使假餌動個不停像活的一樣，魚才會去咬。因為釣竿本身有重量，加上海浪的波動，整個晚上這樣邊拉、邊捲線真的很費力。由此可知，很多事情必須要經歷過才知道，光用想像和實際是差很多的。 那次出海時，有些主管吐得很慘，還沒到目的地就不行了，但是這些沒出海過的人肯去嘗試海釣，我認為這就是一種創業家精神的展現。同樣的，在職場上任何業務或事業，一開始都不會一帆風順，管理者必須具備熱情去探索，願意去嘗試新東西、願意承擔不確定的風險、願意去品嚐這個發現的過程。我覺得這種特質很重要，未來企業在選才時，一定會優先選這種願意開疆拓土、解決問題的人。

**蓋涼亭，掌握做對事情的方法
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此外，我們也曾經去台東山上幫原住民蓋涼亭。那一次我們20幾位協理級以上的主管一起前往，在台東當地「布農文教基金會」的農場住了3天2夜，每天早上起床後就去做工，幫基金會蓋一個休息用的涼亭，這也是一個很特別的經驗。 那次活動，對我們來講不僅是體力的考驗，也讓我感受到找方法的重要性。蓋涼亭看起來沒什麼學問，其實其中每一項工作都有它的「眉角」，執行時一定要找對方法。像蓋涼亭時要用到竹子，需要先把竹子上的細枝去掉，如果徒手去拔的話非常難弄，這時必須將竹子粗的那端朝下，再拿一根竹棍順勢去敲，這樣去除細枝就容易多了。 為涼亭打地基也不容易，因為那個地點土裡石頭很多，直接挖很不好挖，所以得用一個很重的長形鐵工具先敲地，把土壤敲鬆後再用鏟子挖。另外，像我們是用圓鍬來攪拌水泥，圓鍬必須要一手正一手反地握住才容易施力，如果光用蠻力，其實一點用都沒有。 後來我就和同仁說，我們工作時其實就是這樣，任何事都有它的方法，做事一定要找方法。假如你能摸到方法，找到那個感覺，工作會更有效率，也會覺得很有成就感。

從生活，見識一個人的格局

再從另一個角度來看，透過這些工作以外的活動，往往也可以更加瞭解一個人，並看到他的特性和真實的一面。 比方說我們打高爾夫球，當桿弟出錯時，有人會開始責罵桿弟，有人會抱怨幾聲，有人則會覺得沒有關係。從這些細節之中，你就可以看出一個人真正的個性。或是和別人一起旅行的時候，對方是不是主動積極、是不是對人客氣，怎麼處理緊急的事情，怎麼應變與解決問題等等，這都可以看出很多事。 要當一個稱職的管理者，思慮是愈周延愈好。所以我覺得評估一個人，最好不要只看工作面，而是要儘量做全方位的評估。對主管而言，要看一個人有沒有學習精神、有沒有領導能力、有沒有大的格局，透過非公事的場合其實是一個很好的機會。 我們時常都會陷在自己的框框裡，這是一種慣性，也很難去改變。但是要成為優秀的管理者，廣度必須要夠。藉由工作以外的生活，讓自己離開原來的模式，去接觸或觀察更多的面向，對自己的領導統御一定會有幫助。

程嘉君
現任：數位聯合電信公司（Seednet）總經理、台灣網際網路協會理事長
學歷：政治大學企業管理研究所碩士
經歷：資策會策劃研究中心規劃師、資訊市場情報中心主任、推廣服務處處長及網路事業群總經理