Shokay執行長暨共同創辦人喬琬珊：哈佛創業大賽冠軍，創立社會企業兼顧公益與營利

24歲時，你在做什麼？

2006年，24歲的喬琬珊剛從哈佛畢業，就決心投入社會企業，尋找能回饋公益的企業經營模式。她和香港同學蘇芷君走遍青藏高原，收購藏民的犛牛絨，踏入一無所知的紡織業。最後，她們落腳上海，成立世界第一家販賣犛牛絨織品的公司：Shokay。

如今，Shokay的產品已在全球100家店鋪中定點販賣，並於上海成立旗艦店，2010年營收成長率超過150%，不但讓260戶藏民的收入提高了20～30%，並提供部分營利，在青海當地推廣教育、培訓手捻紗人才，協助社區營造。

求學期間曾在中南美洲交換學生的經驗，是促使喬琬珊創業的源頭。在貧富懸殊的社會裡，她體認到，有些人陷於貧窮，是因為他們別無選擇，「我們能生在衣食無缺的環境，是因為我們比他們幸運；所以，幫助別人、回饋社會，是責任，也是應該要做的事。」於是，當其他年輕人創業是為了完成夢想、日進斗金時，喬琬珊一頭栽進了社會企業的創業計畫。

在一次到雲南旅行的過程中，喬琬珊發現，藏民賴以維生的犛牛每年會換一次毛，而由於犛毛絨非常保暖，所以許多藏民會將其編織成布料、零星販售，但卻因為經常被騙或遭到過度剝削，收入始終有限。於是，喬琬珊和蘇芷君興起將犛毛絨織品商品化、以回饋當地的念頭，並研擬一份企畫，參加哈佛創業大賽，幸運奪下冠軍。2006年，兩人利用冠軍獎金，成立了Shokay。

完全沒有紡織背景的喬琬珊，在將犛毛絨紡成布料的第一關，就面臨了瓶頸。由於犛毛絨的纖維太短，使紡紗難度增加，許多工廠更因為從來沒看過犛毛絨，而立刻推辭；等到好不容易做出成品後，原本打算以批發形式進入美國市場的Shokay，卻又適逢美國百年一見的景氣低迷，只好改變策略，轉而投入中國市場。截至目前，Shokay的產品以犛毛絨製成的圍巾、披肩和家居配飾為主，價位和喀什米爾羊毛相差不遠，卻多了一份溫暖的公益回饋和品牌精神。

「大陸人常說這東西『肯定不行』，而我們的回答都是『肯定可以』，」喬琬珊說，自己曾被假貨運公司騙錢、因為年紀輕而被看輕，付了很多「學費」；但很多事，如果不相信自己能做、不實際去做，就永遠不會有開始、不會有成果。（撰文／郭子苓，攝影／林衍億）

**Shokay執行長暨共同創辦人  喬琬珊
**獲選為2010年100MVP經理人。

■原載於《經理人月刊》2010年12月號No.73