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認清吧!工作與生活之間沒有平衡,只有取捨

2014-03-08 MT 《經理人月刊》編輯部
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「我在個人生活與工作之間兩頭燒了好多年,對於工作與生活之間是否有平衡點這件事,我只有一句話好說:絕對不可能!」

卡布里拉是一家軟體公司的區經理,她說:「我承認,我並不完美,也無法面面俱到,最起碼在同一個時間點裡沒辦法全面達到。有時候我是個適任的銷售人員,但成了個糟糕的媽媽;有時候是個好老婆,卻是個爛主管。」她繼續往下表示,在工作與生活兩者之間的協調只有無止息的抉擇和取捨,但這種表面的穩定狀態並不叫「平衡」

我完全贊同她的觀點。就像我的一個執行長客戶德魯所說的:「假如你一直往盤子裡放新的東西,盤子裡原本的東西就會被排擠出去。」他感慨的一件事是,有個週末他太太叫他去雜貨店買東西。她開了張清單給他,上面要他「買一盒丹尼最喜歡的早餐麥片」。

他站在貨架前,盯著架上一排排五顏六色的盒子,他發現自己完全不知道四歲兒子最愛的牌子到底是什麼。他開始拚命回想,他最後一次待在家看到兒子吃早餐是什麼時候?接下來衍生出一個更大的問題:這是他想要的生活嗎?

認清自己的主要用意是,為了確保你創造出的職業生涯可以讓你工作以外的生活有意義。
就像你會去檢查汽車油箱一樣,你要定期去看一下你的取捨會如何影響你。有些人格特質的確不會變,但有些會隨著時間逐漸發展出來。人生路上往往會有些事情半途殺出,而且曾經驅策我們前進的目標、影響我們行為的價值,或者我們對風險的忍受度等等都會改變。

定期檢視你的選擇,確保現在的取捨依然適合你

我們年輕時會做的事情,或許到了中年就不適合做了。一切都會變化。我們會結婚,也可能離婚。孩子誕生了,工作對我們的重要性大於我們實際要做什麼工作。或者職場文化改變了,公司可能被賣掉,可能有新老闆入主、遇到企業或整體經濟衰退。又或者老是做同樣的事就是讓你感到厭煩,想求改變。這也就是為什麼我們必須定期審視自己的價值與目標,才能知道你在工作與生活之間的取捨是否仍適合你。

我有個戲劇學校的朋友來自英國,他是一個很棒的演員兼導演。他曾經在工作與生活之間不得不作了調整,他的例子非常適合放在這裡。他在這個行業耕耘了 二十多年,收入只能勉強糊口,他不得不承認,自己除了不可能成為日進斗金的巨星外,也看不出繼續這樣下去,他能用自己想要的方式供養自己與太太,更別說要養他們計畫要生的小孩了。

一直到那時他才了解到,這麼多年來,他的最大長才,也就是演員的天分已經成了最大的絆腳石,讓他無法過他想要的生活。因此在想得到一個穩定薪水的渴望下,他放出風聲說他想要尋找一個新的工作模式,可以充分利用到他的演員想像力,以及擅長與人交往的能力。沒多久,他得到一家顧問公司的臨時約聘,請他去負責教授簡報技巧。他不只樂於運用他的演員及導演長才,最後這家公司正式聘雇他,他在這裡工作五年。而且去年夏天,他還請了六週的休假 到瑞典執導一齣莎翁名劇〈第十二夜〉。最後他給自己創造了一個各方面說來都很值回票價的職涯。

工作與生活不平衡,除了辭職你還有別的選項

所以不管你的工作環境發生重大變化,或是你對工作不滿,請針對工作對你的生活造成的影響作一份「取捨評估」。不過請注意你想要的生活與你現在的生活之間的差距,如果中間差異性太大,請重新調整兩者的落差,讓生涯更有意義。

首先最重要的是,評估公司的規定(時間的彈性和能否兼職等等),想想看你在哪方面可以放寬,像是提出公司之前沒有過的工作分配方式。換句話說,不要因為之前公司裡沒有人這樣做,就排除任何可能性。

舉例來說,洛倫是一家製藥公司的資深經理,也是兩個孩子的母親,她經歷過一場令她心力交瘁的痛苦婚變。她跟我說:「我再也受不了了,我要立刻衝去把工作辭了!」

「哇!」我跟她說:「坐下來,在我們沒理好頭緒前,什麼事都別做。」因為她對孩子負監護權,她必須留在家裡照顧孩子,的確不能再花太多時間出差了。洛倫渴望每星期至少能有一天可以陪孩子上學,接他們下校車回家。她已經構思了好幾個月,想要請老闆同意讓她每星期五在家上班。但她很怕提出這個想法,尤其她帶領的二十人團隊中,許多人也有小孩,她怕會引起他們反彈。

「妳沒問,怎麼可能有機會這麼做呢?最糟的狀況會是怎樣呢?」我問她。我和她一起做了很多種狀況的沙盤推演,包括她老闆可能的各種反應。第二天她就去找他,她說那種感覺就像即將赴刑場。

很顯然地,她完全多慮了。她的老闆出乎意料地諒解她。「我不知道妳發生了這些事,妳怎麼不早說?妳當然可以每個星期五在家上班。妳只要想想用什麼方式和妳的組員聯絡,讓工作運作順暢就可以了。其實,這一陣子妳想要每個星期在家上班兩天,也沒關係啊。」

有時候我們會自亂陣腳,把自己困在死胡同裡,因而看不到事情的可能性。當洛倫最後冷靜下來後,她才了解到,就算人生或工作已經到最壞的地步了,還是會有轉圜的餘地。

因此,弄清楚自己想要什麼,想清楚你願意去做什麼妥協。例如:情願換個新工作,還是留在目前這個你不是那麼滿意的公司裡,降職為自己換來更大的彈性空間?你是不是肯屈就一份薪水較少的工作,但那份工作比較符合你需求?一旦決定好最適合的方式,就用心規畫,讓它實際成真。有些人已經在公司中游刃有餘並找到自己需要的東西,你可以去請教這些人,然後就動手進行。

底線是什麼?當你想要的可能真的得不到,就請放棄吧,你絕對是得不到的。

(本文節錄自《軟技巧,還是硬道理》第一章)

延伸閱讀 / 美好生活三條件:活在自己選擇的人生、把握當下、珍惜友伴

圖片來源 / Geoffrey Coelho via Flickr, CC Licensed

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軟技巧, 還是硬道理?

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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