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換個顏色,讓 Google 獲利增加2億美元!學會色彩心理學,績效就能翻倍!

2015-10-30 作者 Jean-Gabriel Causse
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請想像你要在網路上販賣一款二手的任天堂 wii 遊戲機。照片背景最好用什麼色彩?

一些美國研究者測試了在同一台遊戲主機照片上使用藍色、紅色和中性灰色背景的情況。結果比起紅色背景,在藍色背景前的產品在品質或保存狀況上都明顯表現得更好。

但如果你想要在 eBay 上拍賣呢?

在藍色或中性背景前,拍賣會顯得有氣無力,而在紅色背景前,積極的買家會「燃起烈火」讓 wii 的價格達到超乎預期的金額。另一方面,如果你的線上販賣價格可以讓買家協商時,使用紅色背景就會做出蝕本的生意:潛在的買家在協商時會激烈地壓低價格。所以在協商時,還是以冷色背景優先好些。

販賣價格不能協商的時候(如亞馬遜〈Amazon〉)也是一樣:

在紅色背景前,消費者會想要買到便宜貨,讓你必須壓低10%的價格,否則就很可能會賣不出去……。總而言之,在紅色背景前的拍賣商品會達到最高的售價。而在紅色背景前,以可協商或固定金額出售的同樣商品最低價格,差距可達20%之譜。

Google怎麼用色彩心理學?

現在,想像你在 Google 工作,某天早上醒來你告訴自己:如果色彩對我們的行為有這麼大的影響,難道我們不能靠決定廣告LOGO的顏色來提高Google 的獲利嗎?

而當我們在 Google 工作時,可以確定的是,辦公室裡到處都有近在眼前的資訊天才。花一點點時間做個小程式之後,馬上就能靠搜尋器在全世界的網友面前測試五十種不同的藍色。是的,你、我、你的小舅子,並不知道自己在2012年時曾經隨機看見了五十種只有絲毫差異的藍色,有些更灰一點、有些更深、有些更紅等。

Google 測量了我們因不同色彩而點擊廣告連結的次數,因此得以決定最能刺激全世界人們點擊的藍色。Google 在一場研討會公布的官方結果:在2013年決定採用的藍色,讓搜尋引擎的獲利增加了兩億美元。

多虧了想到這個色彩研究點子的人,當天早上醒來想必充滿了成就感。

而在微軟與之競爭的搜尋引擎 Bing 那裡,聽聞了這個研究的消息後,也沒有當作耳邊風。他們很快在標題上複製了同樣的色彩運用,而產生八千萬美元的額外利潤。

「色彩」的驚人力量

請想像你是一個美國大學生。你將要接受眾所皆知的IQ測驗。在試卷上,你的准考證號碼用紅色簽字筆大大寫上「第八十七號」。儘管你因為印象深刻而有點緊張,但對進行測驗一事仍有絕對的把握。開始了,你有二十分鐘。你百分之百集中精神,在既定的時間內心無旁騖。你知道若要回答最多題目,必須分秒必爭。測驗結束。你交出試卷時,因為幾乎答完全部試題而相當滿意。

幹得好!

現在,請想像你是另一位同校的學生,在你的試卷上,准考證號碼不是用紅色而是用黑色簽字筆寫上的。首先,你甚至沒有注意到准考證號碼,因為你已經出神了。你對自己說,這個考試跟大學課程完全無關,於是毫無壓力,並把這場測驗看成不過是一種遊戲。因為「在內心某處」,你想知道自己是否像媽媽想的那樣聰明。

開始了,你閱讀第一題,發現答案非常明顯。如果所有試題都是這個程度,媽媽肯定會滿意的。第二題,你發現難了一點。不過也許媽媽是對的?……你微笑著繼續回答下面的題目直到……測驗結束,收卷。考試結束了?你離完成全部試題還有很大一段距離。太糟糕了。除非結果並沒有太可怕,否則什麼也別跟媽媽說……。

這個研究在2007年紐約附近的羅徹斯特大學(University of Rochester)進行,調查目的是紅色在IQ測驗上的影響。准考證號碼其實只是不引起受測者注意的藉口。研究者有興趣的是,單純號碼顏色變化,是否會對結果有所影響。紅色號碼的學生回答了更多試題,但也犯了更多錯誤。最後,他們普遍來說得到比較差的分數。

結論是:在潛意識裡,紅色會創造壓力,扭轉你的理性思考。這能由IQ測驗裡可觀的失分得知。

在這裡,我們將會發掘「色彩造成心理或生理影響」的最新科學研究。你將看到,在我們的行為、信任感、心情、專注力、慾望、運動表現、生理狀態等層面的反應,研究結果驚人卻鮮為人知。是的,就連我們的生理反應都會被色彩影響。

你會看到,色彩在各種領域影響我們的行為的程度。從實用的角度來看,這些科學研究結果讓我們能根據需求選擇適合自己的色彩:服裝的色彩、室內裝潢的色彩,辦公室、商場、大眾消費產品的色彩等。

首張圖片製作 / 實習編輯吳瑄庭(取材自《為什麼辣椒醬顏色越深感覺越辣?設計前不可不知的色彩心理學》

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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經理人

從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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