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換個顏色,讓 Google 獲利增加2億美元!學會色彩心理學,績效就能翻倍!

2015-10-30 作者 Jean-Gabriel Causse
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請想像你要在網路上販賣一款二手的任天堂 wii 遊戲機。照片背景最好用什麼色彩?

一些美國研究者測試了在同一台遊戲主機照片上使用藍色、紅色和中性灰色背景的情況。結果比起紅色背景,在藍色背景前的產品在品質或保存狀況上都明顯表現得更好。

但如果你想要在 eBay 上拍賣呢?

在藍色或中性背景前,拍賣會顯得有氣無力,而在紅色背景前,積極的買家會「燃起烈火」讓 wii 的價格達到超乎預期的金額。另一方面,如果你的線上販賣價格可以讓買家協商時,使用紅色背景就會做出蝕本的生意:潛在的買家在協商時會激烈地壓低價格。所以在協商時,還是以冷色背景優先好些。

販賣價格不能協商的時候(如亞馬遜〈Amazon〉)也是一樣:

在紅色背景前,消費者會想要買到便宜貨,讓你必須壓低10%的價格,否則就很可能會賣不出去……。總而言之,在紅色背景前的拍賣商品會達到最高的售價。而在紅色背景前,以可協商或固定金額出售的同樣商品最低價格,差距可達20%之譜。

###Google怎麼用色彩心理學?
現在,想像你在 Google 工作,某天早上醒來你告訴自己:如果色彩對我們的行為有這麼大的影響,難道我們不能靠決定廣告LOGO的顏色來提高Google 的獲利嗎?

而當我們在 Google 工作時,可以確定的是,辦公室裡到處都有近在眼前的資訊天才。花一點點時間做個小程式之後,馬上就能靠搜尋器在全世界的網友面前測試五十種不同的藍色。是的,你、我、你的小舅子,並不知道自己在2012年時曾經隨機看見了五十種只有絲毫差異的藍色,有些更灰一點、有些更深、有些更紅等。

Google 測量了我們因不同色彩而點擊廣告連結的次數,因此得以決定最能刺激全世界人們點擊的藍色。Google 在一場研討會公布的官方結果:在2013年決定採用的藍色,讓搜尋引擎的獲利增加了兩億美元。

多虧了想到這個色彩研究點子的人,當天早上醒來想必充滿了成就感。

而在微軟與之競爭的搜尋引擎 Bing 那裡,聽聞了這個研究的消息後,也沒有當作耳邊風。他們很快在標題上複製了同樣的色彩運用,而產生八千萬美元的額外利潤。

###「色彩」的驚人力量

請想像你是一個美國大學生。你將要接受眾所皆知的IQ測驗。在試卷上,你的准考證號碼用紅色簽字筆大大寫上「第八十七號」。儘管你因為印象深刻而有點緊張,但對進行測驗一事仍有絕對的把握。開始了,你有二十分鐘。你百分之百集中精神,在既定的時間內心無旁騖。你知道若要回答最多題目,必須分秒必爭。測驗結束。你交出試卷時,因為幾乎答完全部試題而相當滿意。

幹得好!

現在,請想像你是另一位同校的學生,在你的試卷上,准考證號碼不是用紅色而是用黑色簽字筆寫上的。首先,你甚至沒有注意到准考證號碼,因為你已經出神了。你對自己說,這個考試跟大學課程完全無關,於是毫無壓力,並把這場測驗看成不過是一種遊戲。因為「在內心某處」,你想知道自己是否像媽媽想的那樣聰明。

開始了,你閱讀第一題,發現答案非常明顯。如果所有試題都是這個程度,媽媽肯定會滿意的。第二題,你發現難了一點。不過也許媽媽是對的?……你微笑著繼續回答下面的題目直到……測驗結束,收卷。考試結束了?你離完成全部試題還有很大一段距離。太糟糕了。除非結果並沒有太可怕,否則什麼也別跟媽媽說……。

這個研究在2007年紐約附近的羅徹斯特大學(University of Rochester)進行,調查目的是紅色在IQ測驗上的影響。准考證號碼其實只是不引起受測者注意的藉口。研究者有興趣的是,單純號碼顏色變化,是否會對結果有所影響。紅色號碼的學生回答了更多試題,但也犯了更多錯誤。最後,他們普遍來說得到比較差的分數。

結論是:在潛意識裡,紅色會創造壓力,扭轉你的理性思考。這能由IQ測驗裡可觀的失分得知。

在這裡,我們將會發掘「色彩造成心理或生理影響」的最新科學研究。你將看到,在我們的行為、信任感、心情、專注力、慾望、運動表現、生理狀態等層面的反應,研究結果驚人卻鮮為人知。是的,就連我們的生理反應都會被色彩影響。

你會看到,色彩在各種領域影響我們的行為的程度。從實用的角度來看,這些科學研究結果讓我們能根據需求選擇適合自己的色彩:服裝的色彩、室內裝潢的色彩,辦公室、商場、大眾消費產品的色彩等。

首張圖片製作 / 實習編輯吳瑄庭(取材自《為什麼辣椒醬顏色越深感覺越辣?設計前不可不知的色彩心理學》)

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為什麼辣椒醬顏色越深感覺越辣?:產品設計前不可不知的色彩心理學

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經理人

一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

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連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
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組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

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LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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