活躍於歐洲企業界的德國心理訓練專家丹尼斯．穆蘭納，長期為國家橄欖球隊進行「RQ」的訓練輔導，RQ是歐美商業教育界正風行的「心理韌性商數」，逐漸廣泛運用在企業的健康管理及員工挑選與訓練上。

因為研究發現，有成就的人士顯然具有一種不同於他人的特質：內心平靜。

他們能克服生命中的困境，不受人際問題影響，即使處於高壓環境也不會表現失常。

心理韌性，讓人有明確的努力目標，有行動的貫徹力與自制力，能快速降低生活遭遇的負面性，並因此獲得個人成就與身心健康。

強調秩序、嚴謹、規律的德國人，這樣的特質也反映他們公民普遍具有強大的心理韌性，才能成為歐洲首屈一指的工業大國、最大經濟體。

高RQ的人有什麼特徵？該如何提升自己的心理韌性？

丹尼斯．穆藍納在第一本RQ入門書《心理韌性訓練》傳授讀者10種提升RQ的方法，在每個挑戰中聰明運用有限資源，做最好的決定。

高「RQ」者的特徵

◎煥發著自信、樂觀的精神。

◎具備良好的理解力與判斷力，能透徹分析情況。

◎整體表現很平衡，很了解自己。

◎擁有內在的平靜。

◎會設定清楚的目標，並以堅持不懈及高度自律，持續朝目標邁進。

◎懷有同理心，願意放下既定的想法，傾聽他人的心聲。

◎有幽默感，能把負面事物當成生活的一部分。

連國家代表隊球員都驚嘆：提升心理韌性，竟然一點都不難！

面對一場艱困的比賽時－－

不該把注意力放在對手的長處，或自己的短處上，而是加緊回想自己的強項，讓曾有過的出色表現歷歷在目。

比賽進行時－－

專注於當前的活動，不受任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引。

中場休息時間－－

要徹底擺脫比賽的壓力，下半場開始時，身心便能處於最佳應戰狀態。

此外，不斷提醒自己－－

比賽獲勝並不是一切，而是應該讓自己展現最好的一面，然後昂首闊步離開球場。

逆轉困局最關鍵的心理素質

文／穆斯塔法．鈞格（德國國家橄欖球隊隊長）

兩年半前，我們國家隊接受心理諮商專家丹尼斯．穆藍納的諮商，並接觸了他所倡導的「心理韌性」。

穆藍納以兩個非常簡單的問題，展開這場團體諮商，並帶動隊員們參與討論的氣氛。

首先，穆藍納請大家回想自己曾打過的一場戰績最好的比賽，並思考當時能有如此優異的表現，究竟該歸因於本身的球技、體能，還是心理狀態？

接下來，他再請我們回憶自己參加過的一場最糟糕的球賽，並請我們說出，我們認為造成那場球賽挫敗的原因。結果顯示，有高達百分之八十的隊員覺得，勝敗的關鍵，全在於他們當時的心理狀態。

當時國家橄欖球隊的教練們，對於「運動心理學」這個領域所知甚少，更甭提我們這些隊員了！

後來我們才知道，除了我們的體力、球技與戰術能力之外，還有另一個與比賽輸贏息息相關的因素，也就是所謂的「心理強度」或「勝利者心態」，而且並非每位球員都擁有這種心理特質。

當然，球員們如果球技或體能不佳而徒有心理強度，並無法讓球隊漂亮地贏球；反之亦然，球員們如果在體能、球技與戰術方面都非常出色，卻缺乏心理強度，同樣無法在比賽時克敵制勝。

根據我本身參與球賽的經驗，我清楚地知道，參賽隊員的抗壓性與心理的堅韌度，對於講求快速的橄欖球至關重要，因為隊員在飛快節奏的比賽裡，只要稍有閃失，比如在傳球時由於手部顫抖而把球傳偏半公分，就有可能讓對方奪球成功。或因為稍微遲疑，沒有及時在剎那間下判斷，便錯過了進一步突破的機會。在我看來，球賽的勝負至少有百分之五十受到球隊集體心理狀態的影響。

前德國國家籃球隊總教練德克．鮑爾曼在二○一一年接受《南德日報》專訪中，曾談到目前效力於NBA達拉斯小牛隊的德國籍大前鋒德克．諾威茨基，於二○一一年度率領該隊奪得NBA總冠軍，並獲頒總決賽最有價值球員獎的優異表現，而他在七回合的總決賽最後一場比賽一開始，其實表現得很糟糕。

當採訪記者接著請教鮑爾曼教練，這位德國籍職籃明星在這場關鍵性比賽中，讓他印象最深刻的是什麼？他答道：「諾威茨基在經過上半場球賽低落的表現之後，開始展現內在的抗逆能力，耐心地等候自己回復原本的打球節奏。當己方的球隊處於落後狀態，還能這麼冷靜，這相當不容易。面對這麼巨大的壓力，最後還能逆轉獲勝，這絕對是一項了不起的能力。」

我認為，鮑爾曼教練對於諾威茨基的稱許恰巧說到了穆蘭納在《心理韌性訓練》的重點：「心理韌性」。這項相當正面的心理特質，不只關乎事情的成敗，它甚至還可以讓個體在艱困的、承受高度壓力的情況下，繼續相信自己與自己的能力，保持從容、鎮定的態度。

看過這篇報導後，我經常在腦海中回想我認識的那些很優秀的橄欖球員，不論是曾並肩作戰的隊友，或曾在場上對打的對手，事實確實如此：這些球員都有一個共同特徵，他們在碰到困難時，都能沉著應戰，奮起直追，最後逆轉球賽而獲得勝利。

知道自己具備突出的心理強度，對我和所有隊友來說，十分重要。穆藍納博士曾半帶鼓勵地提醒我們這些橄欖球國手：「如果沒有卓越的心理強度，你們的表現根本不可能達到目前的水準。」

這本書對於每位期許自己能有所超越的優秀運動員極具吸引力，因為書中的分析與建議，鼓舞他們訓練並強化自己的樂觀精神、情緒的調控以及目標的設定等心理韌性的組成要素。

通常運動員會期待一個不同凡響、前所未聞的方法來改善自己的專業表現。當他們知道，提升心理韌性的方法其實很簡單時，幾乎都大失所望，不過，還是抱著姑且一試的心態進行這些練習。

比方說：

◎面對一場艱困的比賽時，不該把注意力放在對手的長處或自己的短處上（長他人志氣，滅自己威風），而是應該加緊回想自己的強項，以及曾有過的出色表現，用仔細而清晰的回憶讓它們歷歷在目，如此一來，便能立即在自己身上動員當下迫切需要的、正面積極的能量。

◎比賽進行時，必須專注於當前的活動，不讓自己受到任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引，這一點非常重要。

◎中場休息時間，應該徹底擺脫比賽的壓力，等下半場比賽開始時，身心便能處於最佳的應戰狀態。

◎此外，參賽的運動員還必須不斷提醒自己，比賽的獲勝並不是一切，而是應該讓自己展現最好的一面，然後昂首闊步地離開球場。

這種心理彈性大多時候可以讓球員們逆轉艱困的賽局，贏得最後的勝利，它就是本書所謂的「心理韌性」。擁有這類優質的心理能力，不只對於球賽的競技，甚至對於求學、就業和人生等方面都很重要。

以上的說明，就是我本身一直惦念「心理韌性」這個主題的第二個原因。

我們這支隊伍後來能有長足的進步，應該歸功於穆藍納博士為隊員們進行的心理韌性訓練與相關的輔導。

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