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15 分鐘的簡報,拯救了一家公司!TED 曾可能結束的那天,我學到的事

2016-07-18 TED總裁暨首席策展人 克里斯.安德森 Chris Anderson
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(編按:TED 總裁暨首席策展人克里斯.安德森(Chris Anderson),在 2001 年末接下 TED 的領導棒子時,他自己經營了十五年的公司正瀕臨崩潰,焦頭爛額之際,安德森十分害怕接手 TED 後,會再經營出一個公開丟臉的大失敗。就在 TED 面臨結束的時刻,一場關鍵的演講扭轉了 TED 和他自己的命運……)

在此之前,我一直奮鬥於說服 TED 社群支持我對 TED 的願景,我擔心它可能會無疾而終。此前,TED 是一年一度在加州舉行的研討會,由甚具魅力的建築師理查.安德森(Chris Anderson),在 2001 年末接下 TED 的領導棒子伍爾曼(Richard Saul Wurman)創立與主辦,他的親臨現場總能鼓舞研討會的每個層面。每年約有八百人參加這一年一度的 TED 研討會,多數人似乎已接受若伍爾曼離開,TED 大概不會再續存的事實。

2002 年二月舉行的 TED 研討會是伍爾曼領導下的最後一場,我僅有這一個機會可以說服 TED 出席者相信,TED 將會繼續運作下去。但是,在此之前,我從未主持過研討會,而且,儘管我盡了最大努力,花了幾個月時間行銷下年度的 TED 研討會,還是只有七十個人簽名表示將會出席。

TED 曾經可能畫下句點的那天

那次研討會的最後一天早上,我有十五分鐘的演講時間去說服與會者,但你得知道,我不是個天生的演講好手,我講話時,總是夾雜著太多的嗯、呃,一句話說到一半就停下來,思尋接續下去的適當字眼。我有時會說得太熱切、或太溫和、或太概念化,此外,別人未必能領會我那古怪的英式幽默感。

這一次的演講,我緊張極了,非常擔心自己在臺上會顯得笨拙困窘,我緊張到無法在臺上站起來,於是,我把一張椅子從臺上的後方拉到前方,坐了下來,開始講話。

如今回顧那次的演講,我甚覺汗顏,若要我現在回頭去檢討那場演講,我會做出上百項的改變,首先要改變的就是我那天穿的皺巴巴的 T 恤。

不過,在演講前,我精心準備了講詞,我知道至少有一些聽眾非常希望 TED 繼續運作下去,只要我能夠提出令這些支持者振奮的理由,他們或許就會扭轉情況。由於當時剛歷經網路公司泡沫破滅,許多聽眾和我一樣蒙受事業虧損,我心想,也許我可以用這點來連結和打動他們?

我說出肺腑之言,盡其所能地展現最高度的坦誠與說服力,我告訴聽眾,我剛歷經極大的事業挫敗,認為自己是個徹頭徹尾的失敗者,在心理上支撐我的唯一之道,是讓自己沉浸於思想與點子的世界裡,而 TED 對我而言就是這樣的世界 —— 一個讓來自各領域的思想與點子分享交流的獨特場合。我告訴他們,我將盡全力存續它的最佳價值,這項研討會為我們提供這麼多的啟示與學習,我們無論如何也不能讓它終止,不是嗎?

令我大出意料的是,我的演講結束時,坐在聽眾席中央的亞馬遜網站創辦人暨執行長貝佐斯(Jeff Bezos)站起來鼓掌,會場的所有聽眾也隨著他站起來,彷彿 TED 社群在幾秒鐘內集體決定要支持邁入新旅程的 TED。在接下來的六十分鐘休息時間,有兩百多名與會者承諾購買下年度 TED 研討會的入場券,確保了這個組織的繼續成功。

若當年那場十五分鐘的演講失敗,TED 大概已經在把 TED 演講放上網際網路的四年之前就已經畫下句點了,你現在也不會閱讀到此書⋯⋯那場演講雖明顯笨拙,但最終卻發揮成效。這些洞察可應用於任何種類的演講。

不論你現在對你的公開演講能力的信心有多低,你都可以採取一些改善行動。演講能力並不是少數幸運者與生俱來的天賦,它是一套廣泛的技巧,演講的方法有幾百種,人人都能找到適合自己的演講方法,並學習做好演講的必要技巧。

富有獅心豪膽的小男孩

幾年前,TED 內容總監凱莉.史托澤爾和我展開尋找演講人才的全球之旅,我們在肯亞首都奈洛比見到造出一個奇特發明的馬賽族十二歲男孩理查.圖瑞爾(Richard Turere)。他們家庭養牛,他們面臨的最大挑戰之一是在夜間保護這些牛群,防止牠們遭受獅子攻擊。

理查注意到,靜止的火把嚇不了獅子,但走動揮舉火把似乎能夠奏效,獅子顯然害怕移動的燈火!理查小時候拆解父母的收音機,無師自通地學會了一些電子學知識,他使用這些知識,設計出一種會閃爍的燈光,讓獅子以為有人在牛棚裡走動。

這項發明是用廢料堆裡找來的太陽能板、汽車電瓶、摩托車轉彎指向器等零件組裝而成,他安裝燈光後,噹噹!燈光閃爍,獅子再也不敢來襲了!他的發明被口耳相傳,其他村民也請他幫忙設立這種裝置。現在,他們不再像以往那樣,為了保護家畜而必須殺害獅子,改而安裝理查設計的「防獅燈」,村民和護獅的環保人士皆大歡喜。

這是了不起的成就,但乍看之下,理查一點也不像合適的 TED 演講人。他怯縮地站在房間一角,非常害羞靦腆,他的英語不流利,也無法具體說明他的發明。很難想像他站上加州的演講臺,面對一千四百名聽眾,在座者有谷歌創辦人謝爾蓋.布林(Sergey Brin)及微軟創辦人比爾.蓋玆(Bill Gates)。

但是,理查的故事太動人了,我們還是決定邀請他來場 TED 演講。研討會前的幾個月,我們幫助他架構他的故事,找出適當的起始點,架構自然的敘事順序。因為這項發明,理查獲得肯亞最好的其中一所學校的獎學金,這使他有機會在一群聽眾前演練數次 TED 演講,幫助他建立信心,使他能夠在演講臺上展現他的個性。

接著,理查搭機飛往加州長堤,這是他此生首次搭乘飛機。在他步上 TED 演講臺時,你可以看出他很緊張,但這反而使他更顯可愛魅力。理查演講時,聽眾專注聆聽他說的每字每句,每當他露出微笑時,聽眾為之融化。演講結束時,全場起立喝采。

一場動人演講的首要秘訣:做你自己

理查的故事鼓勵我們所有人相信,我們全都有可能做出像樣的演講。你的目標不是要成為邱吉爾(Winston Churchill)或曼德拉(Nelson Mandela),而是要當你自己,若你是科學家,就當個科學家,別試圖當個行動主義者;若你是個藝術家,就當個藝術家,別試圖當個學者;若你只是個普通人,別試圖裝出什麼高知識分子的模樣,只要當自己就行了。

你不需要用鏗鏘有力的演講來博取全場起身鼓掌,談話式的分享也能動人,事實上,對多數聽眾而言,這種演講更好。若你懂得如何在晚餐時對一群朋友講話,你就有足夠能力可做一場演講了。

再者,科技已經開啟了新選擇,如今,你不需要一次對著成千上萬的人演講,才能產生大影響;你可以私下獨自對著攝影機講話,剩下的,交給網際網路就行了。

演說能力並非僅僅少數人需要與可及的選擇性外加能力,而是二十一世紀的一項重要技巧,這是分享你是誰以及你關心什麼的一種最有效途徑。學會它,你的自信心將大增,你可能會驚奇於它對你的成功人生(不論你如何定義「成功」)帶來的有益影響。

若你忠於展現真實的你,我相信,你一定能夠運用我們人類固有的這項古老技巧,你只需要鼓起勇氣去嘗試。

延伸閱讀 / 揭開「TED 演說」成功的秘密!打造有影響力的演講,一定要會的 4 個秘訣

圖片來源 / tedconference via flickr , CC licensed

(本文摘自:《TED TALKS 說話的力量:你可以用言語來改變自己,也改變世界 TED 唯一官方版演講指南》,大塊出版)

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TED TALKS 說話的力量:你可以用言語來改變自己,也改變世界 TED唯一官方版演講指南

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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