和主管一起吃頓午飯，竟演變成一場績效評估會議；出席廠商的雞尾酒餐會，都突然變成一段業務簡報；和執行長搭同一部電梯下樓，沒想到臨場做了一次即席企畫提案……。瞬息萬變的職場中，許多意想不到的狀況，來得又急又快，該如何才能抓住這一瞬間，順勢在別人心中留下最佳印象呢？

《下一秒就得拿出來的本事》作者法蘭西斯‧瓊斯（Frances C. Jones）認為，讓自己脫穎而出的重點，在於掌握每一次突如其來的機會。而在所有機會當中，「上台說話」更是每位工作者這輩子最需要的機會。

雖然對許多人來說，公開說話就像是被剝掉衣服，毫無遮掩地站在台前，時常令人感到緊張害怕，但唯有讓自己正視這樣的挑戰，才能在難得的機會浮現時，精采地展露自信和熱情，進而吸引更多成功的人事物，對往後的職涯發展產生正面的助益。

把握每一次上台的機會，並且讓你的老闆、客戶眼睛一亮，可以參考以下「2不、2要」的說話技巧，讓自己迎接更美好的事業舞台。

1「要」學會運用臉部表情：

許多人以為，說話的內容決定演講的成敗。然而，根據統計，決定一段談話是否有影響力，內容的重要性大概只占了7%，更多決定性的關鍵取決於你的聲調、表情和動作。因此，上台之前，先做些臉部放鬆運動，除了能釋放緊繃的面部肌肉、穩定緊張情緒，也能讓接下來的表演更為生動有說服力。

2「不要」躲在講台後方：

由於說話的影響力，絕大部分是來自聲調和動作，如果你把自己的身體都藏在觀眾看不到的地方，很容易喪失演講的說服力。因此，當多數人都是躲在講台背後高談闊論時，不妨大膽地跨出講台，向聽眾表現善意，或許能幫自己創造一個與眾不同的優勢。

3「要」說簡單易懂、貼近生活的故事：

在解說冷僻術語、抽象概念或統計數字等，讓人覺得難以吸收、無法產生共鳴的專業主題時，可以試著將講演內容與聽眾或自己的生活經驗相連結，讓枯燥乏味的話題，轉變為每個人都能夠想像或體會的場景，如此觀眾將會有更深層的感觸。

4「不要」害怕承認錯誤：

即使是已經充分準備，偶而也會碰上一些難解的意外，比方突然忘記自己要講的重點、設備臨時無法運作等等。遇上這些狀況時，比較好的做法是大方地向觀眾承認現場出了問題。把這些意外講出來，即使無法扭轉已發生的錯誤，但至少不必再分心去想如何掩蓋，或思考如何收拾殘局，便能更專注在傳達自己的想法。

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