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正版品反而被認為是山寨貨!無印良品進軍中國的抗爭紀事錄

2016-12-13 編輯‧整理 楊修
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在台灣擁有廣大粉絲的無印良品,在中國也交出亮眼的成績。目前中國的門市已超過160家,更預計在2017年2月底,拓點到200家門市。

雖然眼前看來不斷成長,但你可能不知道,他們一開始進軍中國不僅頻頻受挫,有段時間甚至還無法展店。

印上Logo的山寨品,成為進軍中國最大的阻礙

1999年11月,當無印良品準備進軍中國,向政府申請商標時,卻發現先被其他人註冊了!香港盛能投資有限公司(JBI)從1994到1995年,以衣服和鞋子等25種商品,同時註冊了「MUJI」與「無印良品」的商標。

這裡得先回頭了解「無印良品」這個詞的意思,日文直譯是「沒有品牌的優良商品」。以該核心精神,所有的產品都精選優良的原料、簡化包裝的製造過程,以樸素和實用為方向。除了貼上標價紙,所有的商品都不會印上品牌名與Logo。而這項特色,成了正版品和山寨品的最大區別。

無印良品在知道盛能投資搶先註冊後,連忙向中國的相關單位申請JBI的註冊無效。就在一來一往的過程中,山寨貨如雨後春筍般出現。

完全沒有無印良品風格的T恤和包包,貼著「MUJI」與「無印良品」的標籤四處販售著。而這時,無印良品根本還沒正式在中國營業。

另外,無印良品有9成的衣服在中國工廠生產,出貨到日本與歐洲。JBI也趁此機會向港運局告狀:「有人試圖出口無印良品的山寨貨。」因此發生商品在海關被攔下的情況。正版品反而被當成了山寨貨。

在這荒謬的狀況下,無印良品也不準備眼睜睜看著JBI占盡便宜。他們以「嚴正聲明」這個標題,在中國《21世紀經濟報導》、《人民日報》等發出聲明,猛打形象廣告,主張:「現在市面上的無印良品和MUJI商品不是本公司的產品。」告訴大家,目前充斥在市面上的商品是山寨貨。

2005年7月,無印良品通過了政府的營業審核,在上海開設了第一家分店。因為正在打官司,所以明明是自家的商品,卻不能貼上印有無印良品和MUJI名稱的價標。而他們的應戰之道,是以「良品計畫」製作價標、販售商品,並準備多達1570種的商品供消費者挑選、檢驗,展現正版品的價值與高品質。

無印良品前會長松井忠三回憶道,當他們與JBI惡鬥的過程中,做事慢半拍的政府單位終於做出裁決,在2005年11月,下達JBI的註冊無效。

松井本來以為終於解決而鬆一口氣時,JBI不滿判決,死纏到底。雙方花了將近2年才打完官司。

2007年,中國高院判定無印良品勝訴,駁回JBI的控訴。從申請商標開始,長達8年的戰爭終於落幕。隔年在上海,無印良品總算能大展身手,啟動正式展店的計畫。

事實上,無印良品是第一家在中國打贏註冊商標官司的日本企業。在那之前,沒有一家日本企業勝訴。日本知名動畫《蠟筆小新》的插畫與標誌,在中國也被擅自註冊商標,所以雙葉出版社發動法律戰爭,纏訟8年,終於在2012年勝訴。這也讓他們體驗到在外國抗爭,是如此辛苦的一件事。

如果沒有這場紛爭,MUJI應該更早就進軍中國了。

延伸閱讀

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資料來源 \ 《無印良品為什麼在全世界大受歡迎?》,天下文化出版
圖片來源 \ Chris Pepper via Flickr, CC Licensed

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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