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把心放在當下,才能成就大事!李鴻章給現代工作者的啟示

2017-01-13 授權轉載 天下文化
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怎麼做個明白人─李鴻章

1870年之前,他是讀書、做官、帶兵打仗,跟太平天國和捻軍對抗。1870年的時候,他被調到天津接任直隸總督兼北洋大臣,展開了持續二十多年的洋務運動的實驗,這是他人生最輝煌的頂峰。1894年甲午戰敗之後,他被拔去三眼花翎,到北京投閒置散,當了一任閒散的京官,這時候他既沒權、沒錢又沒威風。但是到風燭殘年的時候,又迴光返照了一把──慈禧把他派到廣州當了一任兩廣總督。時間不長,又調回北京,簽完「辛丑合約」兩個月之後去世。這就是他一生最簡短的介紹。

我們不能用今天的是非標準去評判當年人的是非對錯。要認識李鴻章,更好的方法不是講是非對錯,而是講當時的對比,我們把幾個當年的厲害大人物跟李鴻章擱在一塊兒,來看看李鴻章今天能為我們提供的價值到底是什麼。

李鴻章PK左宗棠:不沉浸於過往恩怨

左宗棠此人不得了,湖湘大才子,他自己也不客氣的說:「古時候有個諸葛亮,今天有個左宗棠,所以我是今亮。」他的功績確實也很大,早期參加鎮壓太平天國,後來又帶兵收復了新疆,戰功卓著。

但是這個人有個毛病,就是他一生都活在自己的輝煌歷史和人情恩怨之中。比如說他西征的時候,就總跟曾國藩過不去。雖然曾國藩跟他不和,但對他還是不錯的,他為左宗棠辦理後勤總是盡心盡力,而且把自己手下的湘軍大將劉松山派給他用,還把整個部隊都劃給了他。但是左宗棠不管那一套,每天升帳之後,跟將領們說上三言兩語,就岔到罵曾國藩身上去了,搞得湘軍將領面面相覷。

曾國藩死了以後,左宗棠還在罵他。朝廷給曾國藩賜了一個諡號叫「文正」,他一聽就急了:「他叫『文正』,那我死了莫非要叫『武邪』不成?」

左宗棠一生都在跟過往的恩怨較勁,這也算是人生悲劇吧!

反過來我們再來看李鴻章。 李鴻章這個人最大的特點是,他雖然有敵人,也有恩怨,但他從來不沉浸在裡面難以自拔。 比如說,他其實跟曾國藩之間也有一段恩怨。

李鴻章身上的這個特徵非常明顯── 從來不沉浸在過去的恩怨之中。這是第一個對比。

李鴻章PK張之洞:不跟歷史挑戰,不跟未來較勁

張之洞是河北人,是一個詞臣,文章寫得非常好,跟慈禧太后的私交也很好。因為慈禧太后剛當上太后那一年,正好主管當年的科舉,張之洞本來是二甲第一名,慈禧太后看了他的文章,覺得寫得好(其實慈禧太后識字不多,不知道她為什麼就覺得好)就親手把張之洞從二甲第一名點到了一甲第三名,欽點探花。所以慈禧太后和張之洞之間實際上有一點門生關係,這是很隱密的親密關係,是其他朝臣望塵莫及的。

張之洞當年的形象,特別狂。

《老殘遊記》的作者劉鶚講過一句話,說其實清官有時候比貪官還可恨。貪官無非就是貪點錢,但他畢竟要找各種機會讓錢生出來,他才能貪一點。但清官就不一樣了,清官仗著自己不貪錢,就往往帶著強大的道德正義感胡作非為。

劉鶚說的其實就是張之洞。張之洞在湖廣總督任上辦洋務,開辦了一個漢陽鐵廠。漢陽鐵廠完全是在規劃不明晰、路徑不清楚、技術不成熟、市場不知道的情況下倉促上路的。這計畫上路之後虧得一塌糊塗,最後把漢陽鐵廠救回來的,還是李鴻章的一個小兄弟盛宣懷。

張之洞就是這麼一個人,一旦看到未來有什麼好的前景,就貪婪無度,設一個巨大的目標讓自己碰不到。

我們再回來對比李鴻章這個人,他搞洋務運動跟張之洞完全不一樣,沒有什麼巨大的動靜,只是一步一步的往前拱,從來也不說我這個偉大的計畫受到挫折之後,我有多受傷,我一顆玻璃心碎一地。

只要是他想做的事,他是有機會就往前拱一截,有機會就往前走一步。

其中最著名的一件事就是修鐵路。其實早在1875年的時候,他就跟朝廷提過修鐵路的事。1880年,也就是五年後,他又提出來了。但這次他不是自己提,而是讓他手下一個叫劉銘傳的淮軍將領提。

李鴻章當時是直隸總督,唐山有煤礦,他就打算修一條唐胥鐵路用來運煤。反對派、頑固派都說不能修鐵路,李鴻章就問大家怕什麼,大家就說:「火車嗚嗚嗚叫人怕。」李鴻章說:「我們不要火車頭,就鋪兩條鐵軌,讓驢拉,這總行吧?」這樣一來大家真就沒什麼意見了。所以1881年李鴻章就修了一條從唐山到胥各莊的唐胥鐵路。用驢拉其實很荒謬,李鴻章就拚命做公關,所以幾個月後重新裝上了火車頭,這個時候大家又接受了。

看住當下,做現在該做的事情

李鴻章後來之所以在國際上聲名浩蕩,正是因為他的這種行事作風。

當時紐約的新聞報還專門登了李鴻章的照片,說:「李鴻章從來不會錯過我們週日的新聞報。」這也是廣告。甚至還有一些賣東方瓷器的人也公開打廣告,說我是李鴻章的副官……。

他們為什麼這麼做呢?因為李鴻章辦一件事辦出了名── 他的注意力放在事上,所以西方人都知道,李鴻章是中國辦洋務最棒的一個人,是中國「睜眼看世界」看得最遠、站得最高的一個人。品牌樹起來了,整個市場都會認你。

漢語裡念字怎麼寫?上面一個今,下面一個心,什麼叫正念?就是把心放在現在、今天、此刻。

我們正處在一個時代變化的驚濤駭浪之中,我們今天所處的時代,和一百多年前李鴻章所處的時代其實差不多,都是「愚人船」。我們在船艙裡都不知道未來會怎麼樣,我們這一代人都是踏著往前試,往前走。

最後引用胡適先生寫的一句詩:「做了過河卒子,只能拚命向前。」在這個變幻莫測的大時代,我們每個人都是一顆過河的卒子。

(本文出自《成大事者不糾結》天下文化出版。)

圖片來源 / PD-US, The Public Domain

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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