每個人都有自己的個性、喜好，而到了職場上，或多或少產生摩擦。有些時候，我們認為同事「很怪」、「難相處」，像是有人習慣大吼大叫，有人故意不做正事、拖累團隊，還有人是控制狂，監督你的一舉一動，令人頭疼。

面對各式各樣的同事，你該如何應對？《辦公室怪咖型錄》指出，有些人因為怕惹麻煩、避免正面衝突，往往選擇對怪咖敬而遠之。不過，其實我們應主動了解、正視這些人的心理特質，找出這些人「怪」的原因後，再開啟對話，解決溝通障礙，才能建立更好的職場環境。

碰上自戀狂，用「三明治」法應對

在19世紀，英國醫師哈維洛克．艾利斯（Havelock Ellis）就提出「自戀」的心理學觀點。職場上，有一類怪咖便是過度自戀，老是談論自己的事情，藉此彰顯自我重要性。比方說，自戀者在會議上可能不斷發言，卻不聽其他人意見，有種「一定要占上風」的優越心態。

學習和自戀者相處前，先分析一下他們的特性。當自戀者意見受到挑戰、質疑，容易暴躁、惱怒，其實為的是自我保護，尤其當他們是領導者，卻做出不合適的決定時，很可能脫口說出「因為我是老闆！」這類話語搪塞，迴避自己的失誤。

因此，當你必須質疑自戀者，可以採取「三明治法」 ，把批評夾在前後的讚美間，並提出具體建議。 例如，「我很欣賞你今天的會議報告內容，也學習許多銷售知識，但如果可以的話，希望下次別再說同事的報告很差，因為每個人的想法都有一定價值。」

面對控制狂，避免和他們爭奪權力

有一些人，對任何事情都無法置之不理，這個「之」可能是生活細節、工作要求，甚至是其它人的想法，例如你明明交上完整的報告，主管找不出錯誤，就開始要求調整行距、字體，勢必要找到毛病，也就是所謂的控制狂。

控制狂類型的工作者，容易不斷侵入他人心智，執著於秩序、完美，且會避免任何形式的攻擊批判。換句話說，這類的人就是要控制所有不確定性，並且「喜歡」這種工作模式，甚至要求身旁的人照著做。

想要和職場控制狂和平共處，可以採取2個策略。首先在心態上，要讓自己盡量適應他們，因為如果建議控制狂改變，往往只會得到大肆批評。接著，要讓他們自認「已掌控情況」，比方說，你可以特別向控制狂主管強調，你了解他的標準有多高，會盡力做到最好。不過， 你只需對實際辦得到的事情做出承諾就好，像是準時繳交報告、如期完成工作等，以免自討苦吃。

遇到「職場機器人」，用直白方式相處

另一種職場怪咖，可能有以下特質：講話時總是只專注在自己的意見上，對辦公室文化欠缺敏銳感，以至於時常冒犯、得罪身邊的人。這類型的工作者，有嚴守常規的傾向、較難接受突發狀況，甚至逃避下班後與同事的聚會活動，屬於「職場機器人」。

換句話說，他們只想要按部就班，每件事都照著慣例執行，心態上較缺乏彈性，不容易靈活變通，因此不易被理解。更嚴重的話，這類人還可能反覆做同樣動作，像是揮舞雙手、前後搖晃身體等，或是發出奇怪聲調，導致其他人不知如何應對。

如果在職場上遇到「機器人」，最好的相處方式就是有話直說，盡量要把想訊息表達清楚，不要使用暗示的方式對話。或者，可以多利用行事曆、工作檢核表等表單工具，透過簡明易懂的工作方法，幫助他們快速執行任務。若你是主管，也可以打造安靜的環境給他們，例如減少閃爍光源、提供抗噪耳塞等，讓他們享受私人空間。