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工作沒動力、覺得自己沒本事?那些年孫正義教會我的事

2018-06-22 整理‧撰文 吳政錡
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三木雄信長年跟在日本軟體銀行(SoftBank)創辦人兼董事長的孫正義身邊工作,他發現用一般的工作方法常常跟不上孫正義的進度,因此在跟隨他時,便拼命學習、仿效他的工作方法,最終不但跟上他的速度,也提升了工作品質,甚至最後獨自成功創業,擁有屬於自己的公司。

他在《軟銀孫正義的核心工作術》分享了他跟孫正義學到的 3 件事:

一、意想不到的提議,反而能給部屬發言的勇氣

公司內部會議上,大家始終提不出意見或想法,而讓會議無法進行...... 這樣的經驗你有過嗎?這種時候,有個方法能製造讓眾人勇於發言的氣氛。「任何意見都可以,再荒謬也沒關係,儘管提出意見吧」,在日本軟體銀行,講出最荒謬也最亂來意見的,永遠都是組織領導人孫正義。

三木將孫正義的這個做法稱為「提議吃麥當勞」。他曾經遇過一位董事長,常在會議中提出令人想吐槽的意見。例如中午時問身邊的人「中午去哪吃」時,大家總是客氣推託,結果沒人提意見。

其實那位董事長只要故意說「不然吃麥當勞?」其他人就會開始躁動,接著紛紛提出各式各樣的意見。荒謬發言,反而讓其他人產生自信,心想「不是吧,怎麼想都會有比麥當勞更好的選擇吧。」所以紛紛踴躍發言。

身為主管的你,下次遇到大家害怕發言的狀況時,不妨使用「提議吃麥當勞」做法,率先發表令人意外的意見,或許反而能激起大家的討論,讓會議能以熱烈的氣氛進行下去。

二、學會借助「他人力量」的技巧,讓自己輕鬆達標

接到一個超困難的任務,覺得自己完成不了,想輕言放棄,這時候該怎麼辦?

三木在跟隨社長的過程中,儘管孫正義是一位天才經營者,但也不是什麼都辦得到的超人,孫正義一直都是抱持著「憑自己一個人力量是有限的」的心態,因此每當他要做新的嘗試,或想獲得原本沒有的知識、情報時,一定會藉助他人的力量。

孫正義在「借助他人力量」時有 3 個訣竅:
1. 請教別人時,先看書做功課。
2. 準備「好問題」。
3. 述說未來的願景。

1. 請教別人時,先看書做功課

這樣做是為了先抓出提問的範圍,這樣對於該問什麼問題,心裡都會有個雛形。如果不做這些功課就直接提問,很可能連什麼答案對自己有用都判斷不出。

建議你在向一個領域專家提問前,可以先到書局買 3 本關於該領域的書來研讀,並做好記號,這樣不但能夠了解基礎知識,也能避免專家講到該領域的專有名詞時自己聽不懂。

2. 準備「好問題」

第二個訣竅是準備「好問題」,好問題的定義就是「先做好假設再提問」。

三木在演講時常被問「現在該投入哪項事業才會成功」,但這問題其實無法回答,因為一項事業是否成功,與投入事業的能力、經驗以及身處的環境有關,每個人能成功的事業都不一樣。因此,如果想問「投入哪項事業才會成功的問題」,前提是必須先說明自己準備多少資金,擁有哪些技術,及現在手邊的條件等。

像是你能問「我目前打算在東京新宿熱鬧區,開間一坪大的爆米花店,手邊的現金足夠付一年的房租,請問這樣會成功嗎?」如果是這樣的具體提問,三木就可以給出建議或有用的答覆。

3. 述說未來的願景

人之所以會產生「想助這個人一臂之力」的念頭,多半是因為對對方提出的願景很有感。願景就是你的「目標」,像是人才會習慣聚集到孫正義身邊,就是因為他常宣布自己「想做某某事」的原因。

一旦有什麼想做的事,立刻大張旗鼓的發表,這就是孫正義的作風,即使只是腦中有個點子的階段,不妨對誰都提看看,搞不好你需要的資訊跟資金都會從意想不到的地方出現。如果只是一味空有想法而默不吭聲,那誰都無法知道你的目標,唯有說出口,才可能出現願意提供協助的人。

三、陷入低氣壓時,試著想像自己的「偶像」會怎麼做

工作中你是不是也曾陷入「反正這麼做也不一定會順利。」或「為什麼大家都準時下班,只有我要留下來。」等負面思考?這時候要怎麼做,才能跳脫負面情緒,重燃自己的工作動能?

三木建議大家可以使用「假裝自己就是心目中崇拜的模樣」的做法。你心目中一定會有既崇拜又尊敬,忍不住想要讚嘆的人吧!試著想像「如果自己是他,他會怎麼思考?怎麼做?」

創業過程中,三木有時也會忍不住冒出「我們公司知名度還太低,還做不了這個。」或「只籌到這些資金,怎麼可能做得到。」等藉口,這時他會在腦中問自己 「如果是孫會長會怎麼做?」

可以想像,孫正義是不會輕易被這些困難打倒,而會拼命想策略來解決問題。因此,只要假裝自己就是心目中那位典範,思考就會瞬間轉變,更有行動力去做原本感到倦怠的工作。除此之外,也能彌補自己思考不足的部分(試著用孫正義的思考模式解決問題),擺脫原本的思維框架。

如果你崇拜某位經營者或是歷史人物,同樣也可以拿他來做自己的榜樣。重要的不是「拿誰做榜樣」,而是假裝「自己就是那位榜樣」,藉此勉勵自己。

(本文取材自《軟銀孫正義的核心工作術PDCA》,先覺出版)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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