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做一支 iPhone,要汙染 100 公升的水!3 個很多人不知道的真相

2018-09-17 整理‧撰文 林庭安
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打從 2007 年,第一代 iPhone 問世之後,這台集行動電話、音樂播放器、照相機及小型電腦於一身的產品,賣出了你可能很難想像的銷量:根據產業分析師霍雷斯.德迪尤(Horace Dediu)在 2016 年的調查,蘋果的 iPhone 系列銷量高達 10 億,遠勝於最賣的汽車品牌、豐田 Corolla 售出的 4300 萬輛,也比最多人看的小說系列《哈利波特》賣掉的 4.5 億本,多了兩倍以上。

德迪尤說,它就是歷史上最暢銷的產品,且這個銷售紀錄還在突破新高。今年 8 月 3 日,蘋果市值達到 1 兆美元,是「FAAMG」公司(Facebook、Apple、Amazon、Microsoft、Google)中第一個達到 1 兆美元市值的公司,iPhone 系列銷量超過 14 億支。

過去,大家都把賈伯斯奉為神,認為他一手促成了這個史上最賣的產品,但《解密 iPhone》作者布萊恩.麥錢特(Brian Merchant)走訪了世界各國,採訪許多現任與前任的蘋果員工、研究 iPhone 的記者與歷史學家們,發現這絕非賈伯斯一人就能辦到。他在書中分享了 iPhone 的 3 個小故事:

1. 「多點觸控」的前身,起源於醫療產品

蘋果把多點觸控放入手機裡,讓使用者使用起來更流暢,但它並沒有發明多點觸控。

多點觸控的源頭,要從韋恩.韋斯特曼 1999 年發表的博士論文說起。韋斯特曼的母親長期受慢性背痛所苦,大部分時間不得不臥床,但她為了幫家人準備晚餐,還是會想辦法在床上煮飯,「我的母親用多種方式教導自己對抗慢性疼痛,也教導我這麼做。」

韋斯特曼在大學時,手腕得到肌腱炎,這是一種重複性過度疲勞損傷,人生大部分時間都受此折磨,在寫論文的時候,「我再也受不了按壓按鍵了,我注意到我的雙手對『零施力』的輸入方式比較能持久,像是光學按鍵和電容式觸控板。」他開始打造自己的無鍵盤手勢辨識觸控板,起初沒有人對這項技術有興趣,但他們透過網路,賣出愈來愈多觸控板。最終,蘋果注意到他們,原本只是要談授權,最終卻變成收購交易。交換條件是,韋斯特曼加入蘋果。

麥錢特指出,某種意義上,韋斯特曼拋棄了一群有腕隧道症候群,或其他重複性過度疲勞損傷的電腦使用者。甚至有使用者在論壇上寫道,有重複性過度疲勞損傷的人,突然在 2005 年,被一個毫無同情心的賈伯斯冷血拋棄了,「蘋果把一項重要的醫療用品趕出市場。」

2.「滑動解鎖」的靈感,來自飛機洗手間拉門

一位曾任職於蘋果的工程師認為,有兩個獨特元素讓 iPhone 備受矚目。其中一個是多點觸控,另一個則是「核心動畫」(Core Animation)。舉例來說,長按 iPhone 的某個 App,App 圖示就會開始抖動,左上角會出現「x」符號,按下即可刪除該 App,這種讓多點觸控和使用者互動的動畫效果,就是核心動畫。

過去的手機都是掀蓋式或滑蓋式,而 iPhone 的設計是整個螢幕直接暴露在外。賈伯斯要求團隊做出一種不會流失大量電力,又能讓手機隨時做好接電話的準備。

有人想到用手指頭在螢幕上畫圈,作為啟動螢幕的手勢,但有點太過複雜;如果是按 Home 鍵就能打開手機,這也有可能會讓手機在口袋裡被意外觸動。

其中一名 UI 設計師安左斯搭了趟飛機從舊金山飛往紐約,當他踏進飛機的洗手間,從左到右拉上扣鎖,突然靈機一動:「從左滑到右解鎖」,這就是 iPhone 滑動解鎖的原型。

3. 每支 iPhone 的產出,具高度污染性

麥錢特請採礦顧問大衛.米肖德(David Michaud)判定 iPhone 裡的化學成分(當時最新機種為 iPhone6),他們用 55 公斤重的錘子從 1.1 公尺高垂直落下,才將 iPhone 毀壞,「我很驚訝要毀壞這支手機會那麼困難。」

接著把手機磨碎,萃取原料分析,發現 iPhone 裡共有 30 種金屬元素,其中有許多是稀土金屬。

開採稀土金屬是一種既複雜、又具高汙染性的活動,它會讓礦區損失大量土壤,同時造成飛塵汙染,許多國家就算有這種金屬,也會受法規限制無法開採。目前,稀土金屬的礦區大多集中在內蒙古。英國媒體指出,「我們對 iPhone、平板的貪求,創造出這個地球上最惡劣的地方,」內蒙古礦區已經創造出一座充滿有毒廢棄物的湖泊,不僅有毒,還有放射性。

根據米肖德的估算,一支 129 公克的 iPhone 手機需要開採 34 公斤的礦石,而每加工 1 公噸的礦石,需要用到約 3 公噸的水。這表示,每一支 iPhone 的產出,「汙染」了約 100 公升的水。

米肖德更指出,92% 開採出來的礦石,加起來僅占手機重量的 5%。換句話說,這些用環境汙染、童工、礦工死亡的挖礦活動「提煉」出來的金屬,僅是手機的一小部分。

麥錢特說,他寫這本書的目的是希望讀者看到身邊的iPhone,腦中第一個想到的臉孔,不再是賈伯斯,而是廣大創造者的群像,「有數不清的人催生這萬中選一的裝置,但終究是蘋果把 iPhone 給做了出來。」

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

經理人

《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

3. 在真實情境裡修正管理盲點: 剛開始交辦時,主管很容易在「講太細怕變微管理,講太少又怕出錯」之間搖擺。陪跑方案提供學員問題回覆,以及最後一週的直播 QA,讓你把工作現場遇到的關卡帶來討論,逐步校準自己該介入到什麼程度。

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