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新的一年,如何讓自己充滿「好運」?心理學家:試著養成 3 種心態

2019-01-22 人類心理學研究家 彼得.霍林斯
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英國心理學家李察.韋斯曼(Richard Wiseman)曾對運氣進行廣泛的研究,他發現好運的人時常會認為自己保持著某種特定的心理狀態,因而更容易注意到運氣何時出現。

你可以把這種狀態稱之為「幸運心態」,或簡單來說,也可以認為他們傾向於使自己進入世人所謂的「幸運情境」。韋斯曼在數個與運氣相關的實驗中發現,擁有幸運心態的人一般都具備 3 種穩定的人格特質。

好運的 3 種人格特質,是不同強烈程度的外向、開放與情緒不穩定(Neuroticism)。韋斯曼發現,具有「高度外向」、「高度開放」、「低度情緒不穩定」這 3 種特質的人比較有機會碰上好運。這 3 種特質似乎能使人在對的時間前往對的場所,並提高得到好結果的機會。

1.「外向」力量提升好機運

韋斯曼在尋找與運氣相關的特質時,第一個發現的特質是外向。根據人格特質的五大因素理論(Big 5 Factors Theory),外向的定義是有自信、有活力與健談。外向的人之所以可能比較好運,是因為他們總是熱忱地與外界互動。他們遇到任何人都能輕鬆地談話,因此有很多機會認識有趣的人。

外向的人在與他人相處時會變得非常有活力,他們很常成為聚會中的焦點人物。由於他們健談又精力充沛,因此在人群之中總是特別顯眼,這也就是為什麼他們時常遇到好運的關係。

若我們假設人會隨著體驗與經歷的增加而變得比較好運,那麼外向的人必定會更加好運,因為他們總是渴望能得到不同的體驗。雖然你遇到的機會越多,代表壞機會越多,但也同樣代表好機會越多。嘗試得越多,你所得到的、體驗到的事物也越多。相較於半個人也不去認識,每天認識十個人當然會讓你更容易遇到意料之外的好運。

2. 勇於嘗試的「開放」態度

具有高度開放性的人,生活態度通常十分放鬆,且時刻都做好了面對新環境的準備。他們不像一般人一樣厭惡風險,做決定時也不會心懷恐懼或焦慮。當機會來敲門時,個性開放的人會敞開大門,好好研究眼前的挑戰。而且他們不只會打開門,還會走上門前的道路,甚至會考慮自己是否應該一去不復返。

想要判斷一個人的個性是否具有高度開放性,是一件很簡單的事:這種人遇到任何事都不會拒絕,無論這件事是他人的建議,還是他們自己想做的都一樣。舉例來說,若你想去跳傘,而且想找個朋友一起去,那麼你會找的當然是個性開放、願意接受新想法的朋友。

個性開放的人容易得到最棒的好運。由於他們時時都在留意機會,所以能得到最好的工作。那些能進入演唱會的後台、在棒球場拿到簽名,又是比賽常勝軍的人,似乎總是個性開放。他們之所以能遇到這些事,是因為他們在機會來臨時以開放的態度面對,並緊緊抓住機會。他們或許不會輕易地把一切事物都視為好機會,但同樣重要的是,他們也不會將一切事物都拒之門外。

3. 避免陷入「負面情緒」

最後一項特質是情緒不穩定。從學術上來說,情緒不穩定指的是「神經質」的狀態,也就是時常感到焦慮、緊張與嫉妒。基本上,具有此特質的人總是高度緊張、心懷警惕。此特質與前面兩種不同,韋斯曼發現與高度情緒不穩定的人相比,低度情緒不穩定(也就是情緒相對穩定)的人通常較好運。這是為什麼呢?

情緒穩定的人會比較冷靜、容易放鬆,情緒不穩定的人則否。人在冷靜、專注的時候能屏除緊張感,專心注意周遭環境。思緒放鬆的人能夠以開放的心態面對機會與快樂,而總是感到緊張的人則會永無止境地被無知的輕蔑、侮辱與擔憂所困擾。

情緒穩定的人會觀察周遭發生的事物,因此經常是幸運的。例如當我們走在街上時,許多人都在聽音樂或滑手機,而情緒穩定的人則會邊走邊觀察環境與風景。放下警戒心不會令他們覺得受到威脅。這就是為什麼情緒穩定的人比較好運的原因 — 他們總是留意這個世界,不去阻隔這個世界。所以他們的思緒不會被焦慮佔據,因而能活在當下,認真體驗、探索眼前的一切。

(本文整理、摘自《幸運,你可以學會的能力》,方言文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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