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積極在蘋果拔擢女性!CEO 庫克掏心道歉:這一行太少女性「我們的錯......」

2020-07-07 20:56:14
Managertoday
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庫克時常公開關注科技領域的女性多寡。「假使情況不變,我認為美國將在科技領域失去領先地位。」

庫克時常公開關注科技領域的女性多寡。「假使情況不變,我認為美國將在科技領域失去領先地位。」他告訴《奧本平原人》。「女性對於構成工作團隊無比重要。如果理工相關領域的女性比例一直如此低落,那麼美國的創新力將會不足。這是再簡單不過的事實。」

科技產業集體想以女性沒興趣投身科技業為由輕描淡寫地帶過,庫克視之為「逃避的藉口」。相反地,他認為產業應該吸引更多女性加入。「 我想是我們的錯……科技社群整體。 」他說。「我想普遍來說我們做得不夠,沒向年輕女性展現這一行有多麼酷、多麼好玩。」

鼓勵更多女性投身理工領域的重要方式之一,是樹立更多女性典範人物。直到最近,聖約翰才成為蘋果最高階的女性領導者,她在蘋果十分引人注目。庫克提過,見證女性在科技業勝任領導職位意義重大,擁有代表人物很重要。

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他力促蘋果管理階層,拔擢、聘用女性與少數族群

擔任執行長期間,庫克積極提升蘋果的多元。他拔擢、聘用女性與少數族群任職蘋果管理階層。2011年9月,古巴裔美國人艾迪.庫(Eddy Cue)被庫克晉升為網路軟體與服務資深副總裁。他聘請首位非裔美籍環保署署長傑克森,於2013年5月主管環保措施。同年十月,他延聘前Burberry執行長亞倫茲主管蘋果的零售店面。2014年他將迪尼絲.楊.史密斯(Denise Young Smith)升為人力資源主管,再於2017年五月拔擢她擔任多元與包容副總裁。同一年,貝萊德(BlackRock)共同創辦人蘇.華格納(Sue Wagner)獲任蘋果董事會主席。

與公司的年度環境和供應商責任報告相仿,庫克也著手製作「包容與多元」年度報告。上述公開報告廣受注目,顯示蘋果在庫克領導下嚴正看待種種倡議,用意似乎是讓公司與經理人時時保持警覺。

庫克任執行長期間,蘋果廣告與行銷企劃案裡的有色人種增加,所有的廣告和行銷素材都由多元角色擔綱。蘋果也增加在產品發表會亮相的女性人數。賈伯斯時代大多由他本人登臺,庫克時代則見到更多蘋果員工出場介紹新產品,常見女性面孔。2015 年Quartz 網站刊出一篇抨擊文章,以圖表顯示這兩年蘋果發表會登臺的女性人數──連續七次掛零。不過在那之後,庫克表示他「完全」贊成讓更多女性上場。2018年6月的全球開發者大會,庫克在專題演講時段邀請六位女性講者,她們全都擔任蘋果領導高職。

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他嚴肅看待人才的多元性,可惜改革步調仍緩慢

庫克顯然十分嚴正看待促進多元,但很可惜的是,改革的步調緩慢至極,因為那不僅仰賴人們改變心態,也包括勞動力的翻轉。蘋果目前的領導者大多在職數十年,而且可能繼續留任多年。基層員工的情況也一樣,大多數蘋果員工會再任職二十年或更久,扭轉人力結構也許需時數十年。改變正在發生,只是速度不夠快。

蘋果的第一本多元報告於2014年8月發布,揭露多數人已知的現況:蘋果多半是白人與男性。2014年,蘋果全球員工的70%為男性,僅有30%是女性。在美國,55%的蘋果員工是白人,亞裔則是人力結構裡的第二大族裔,達15%。西裔占11%,另外百分之七是黑人(相較之下,在總人口裡約占13%)。剩下12%的人未表明族群。不過很可惜的是,少數族群員工大多在蘋果的零售店面服務,而不是薪資優異的工程師和管理職位,亦非經理階層。

庫克對結果表達不滿。「身為執行長,我不滿意這一頁的數據。」他在多元報告網站的聲明中表示 。「我們並非毫無所悉,在過去這段時間一直戮力改善。我們取得進展,並在開發產品時致力於提升多元,如同對創新的追求。」他重申在蘋果擴展多元的承諾。

但是近幾年的情況並未顯著改善。2017年11月的報告顯示,女性員工比例取得微幅進展,少數族群卻見衰退。在美國,蘋果的科技人力中──指基層職員,包括零售服務人員在內──52%是白人,77%是男性。前一年則55%是白人,77%為男性。黑人、西裔、混血兒等少數族群所占的比例,從18%略降到17%。

與此同時,蘋果領導階層仍由白人與男性主導。據報告指出,領導階層71%為男性,66%是白人(只比前一年減少百分之一),另有23%的亞裔人士(前一年則是21%)。黑人、西裔與混血族群的比例未見變化。由此可見,蘋果的最高階層缺乏多元。報告列出的17位經理人中,有11位白人男性與3位白人女性,一位非裔美國女性,一位西裔男性,以及一位亞裔女性。但是蘋果表明正試圖加快變革,報告記載當年僱用員工(從2016年7月至2017年7月)有半數是女性或少數族群。

遺憾地,蘋果目前的表現確實已超越某些矽谷競爭對手。諸如Facebook、英特爾、Google、Twitter 和微軟,多數蘋果同業的員工皆為約50%白人,30%~40%亞裔,以及比例相近的西裔和黑人(各約10%)。雖然蘋果擁有較大比例的西裔與黑人員工,但他們多半從事薪資較低的零售職務,常屬兼職工作,分紅及晉升至好職位的機會較低。

(本文整理、摘錄自《提姆.庫克》,寶鼎出版)