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領導大師的人生課:年輕不下定決心,年老認為自己無用,都是畫地自限

2022-12-06 馬歇.葛史密斯、馬克.瑞特
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一位朋友告訴我一個故事,故事的主角名叫喬。喬原本想當一位編劇,但他在25歲左右時發現,他真正熱愛的是葡萄酒。於是喬調整了職業方向,成為一位品酒散文作家:人家花錢請他去品酒,學習葡萄酒相關知識,並且寫成文章。喬把寫作賺的錢拿一部分來買酒。

這份工作在1970年代起步,當時好酒的價格還沒有被炒作成天價。由於開始收藏的時間比較早,即使記者的薪水不高,喬依然收藏了1萬5000瓶葡萄酒,令人稱羨。喬對於自己的珍藏很大方,一點也不小氣。假如你邀請他們夫妻倆到家裡用餐,喬會告訴你,他會為晚餐提供葡萄酒,你如果拒絕,那就太傻了。

全世界的知名酒莊都認識喬,並且把他列入少數鑒賞家名單中,每年限量新酒上市時,他都可以優先品嚐。在他65歲那年,他收到義大利知名酒莊掌門人安傑洛.歌雅(Angelo Gaja)的年度預購邀請。喬計算了一下後發現,那一年的新酒,他必須等到90多歲時才能喝。

因此,他以沉重的心情打電話給歌雅先生,請歌雅先生把他從客戶名單移除,他也通知其他的酒莊,把他從名單移除。喬的酒窖裡的酒,夠他喝一輩子了。喬作為葡萄酒收藏家的有效年限,已經用罄。

年輕不下定決心,年老認為自己無用,都是畫地自限

「有效年限」是我們預定達成人生目標的時間。 有些人(精英運動員、時尚模特兒、芭蕾舞者,以及其他倚賴體力或美貌的專業人士)能夠像喬一樣,精準計算自己的職業有效年限。

許多美國政治人物(像是總統和36個州的州長)有明確的任期,因此他們知道自己有多少時間,可以用來兌現競選承諾。大多數的人(藝術家、醫生、科學家、投資客、老師、作家、高階主管,以及其他靠腦力吃飯的人)認為,只要能力和意願還在,他們可以工作一輩子。其餘的人則沒有足夠的資訊,可以用來評估自己的職業有效年限。

有效年限在2種情況下會變成大問題:

年輕時: 我們往往會高估自己的有效年限。我們擁有的金錢或許很少,但覺得自己似乎有用不完的時間,這使我們喪失了警覺性。

我們不急著展開「真實的人生」,一心想嘗試更多有趣好玩的選項。我們還有時間可以留給所謂的「空檔年」(gap year)。這沒什麼不對,只不過,遲遲不做決定或是陷入慣性,會把「空檔年」延長為「空檔10年」,或是更糟的「空檔人生」。

年老時: 這種極端情況比較讓人生氣:我們愚蠢地認為,自己已經沒有足夠的時間,可以實現我們的下一個夢想。我們已經老了。當我的執行長客戶即將到達「退休年齡」時,我經常看到這種情況。世俗的成就已經不是他們的重點,他們很願意跨出下一步,把棒子交給下一代的領導人。

他們還是想要找到生命的意義和使命感,不過,他們對於自己的過去、現在和未來,有一種離譜的錯誤解讀,以致於讓年齡關上了開拓全新開始的大門。他們認為,當雇主有許多更年輕的人選可以考慮時,不可能會雇用一個65歲的人,或是把錢投資在他們身上。他們盯著壞掉的時鐘,堅信時間已經靜止不動了。

從25歲到70歲,甚至是更大的年紀,不論在哪個年齡階段,人們都可能誤判自己的有效年限。我認識一些30多歲的年輕人,他們讀了3年的法學院,在律師事務所努力工作了6年之後,意識到執行法律業務並不是他們的興趣。

在21世紀,在大型律師事務所工作的年輕律師經常有這種情況。一想到要從零開始重新開創事業,就令這些年輕律師腦筋打結。他們通常會出現3種情況:

第一,他們把這種很早就對職業感到失望的處境,視為災難,而事實上這是福氣(畢竟,他們逃離了令他們感到枯燥乏味的職業)。

第二,他們無法想像自己的下一步是什麼面貌。

第三,他們並沒有因為還有2/3的人生可以用,而感到慶幸。那是很長的有效年限,這麼長的時間令有些人感到害怕,但我認為,那麼長的有效年限是一條逃出生天的路。

父母的影響、義務、心理障礙、同儕壓力、時間不夠、基於慣性想維持現狀,這些長年性的阻礙使我們動彈不得,它們使我們渴望走上一條新的道路,卻無法真正跨出第一步。不過,這些阻礙只是暫時的攔阻,我們只要將它們推開,就可以向前進。這些阻礙並不會使我們永久失去資格,也不是不能改寫或換掉的金科玉律。

我們擁有一些特質,能幫助我們與這些阻力抗衡,並找到一條出路。 這些特質並不神祕,而是每個人體內都潛藏的力量,包括動機、能力、理解、自信,等待在適當的條件下被激發出來 。它們是人類潛力的基本要素。我們需要有人不時提醒我們,善用這些力量,為自己創造利益。

(本文出自《放手去活》,長河出版)

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放手去活

商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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