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GPT-4 登場!跟 ChatGPT 差在哪?歷代 GPT 一次比較

2023-03-15 人工智慧專家 維圖歐索
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編按:還沒熟悉、上手 ChatGPT 的使用方法?更強、更正確的 GPT-4 來了!GPT-4 支援視覺輸入、圖像辨識,懂得「看圖說故事」,比起以往版本以文字輸入之外,還能透過圖像輸入來生成內容。目前將優先開放給 ChatGPT Plus 付費訂閱用戶使用。

微軟德國技術總監安德烈亞斯.布勞恩(Andreas Braun)日前表示,GPT-4 擁有多模態模型(multimodal models),將提供完全不同的可能性——例如影像。」他將 GPT-4 描述為「遊戲規則改變者」,機器將理解以前只有人類可讀和理解的內容。OpenAI 指出,新版 GPT-4 的正確度也更高,生成的答案錯誤更少、正確性比 GPT-3.5 高 40%。

OpenAI 創始人山姆.阿特曼(Sam Altman)此前曾表示,GPT-4 仍然將是純文本模式,且訓練參數不會比 GPT-3 高出太多,因為研發的重點將放在如何提升利用現有數據的能力上。事實上,微軟自家的搜尋引擎 Bing 使用的就是 GPT-4 模型,不過使用方式與 ChatGPT 略有不同,是以整理、搜尋網路上的資訊為主,而非依使用者輸入的提示生成文字。

實際使用 GPT-4 前,你已經搞懂 ChatGPT 是什麼了嗎?GPT 又是一款什麼樣的技術?GPT-2、GPT-3、ChatGPT,到底差在哪?

人工智慧(AI)的世界在不斷發展,一直有新的突破和進步。但有一項發展特別引起了人工智慧界的注意,那就是 ChatGPT 的出現。GPT 是 Generative Pre-trained Transformer 的簡稱,中文全名為生成型預訓練變換模型。ChatGPT 是指能夠對話的 GPT 版本。ChatGPT於 2022 年 12 月首次公布,由於能力和潛在的應用令人印象深刻,讓人工智慧社群興奮不已,並引發了熱烈的討論。

ChatGPT 與過往其他版本不同,它的亮相之所以吸睛,是因為眾人在與它接觸後,發現向 ChatGPT 提問不僅能夠得出有意義的答案,更能夠得出超過自身能力的答案,這讓大家意識到,若能善用 ChatGPT,等同於擁有一位隱形的超級智能夥伴。

OpanAI 的註冊會員在短時間內就站上了一億人數大關。但由於大量的會員使用,使得系統負荷過重,因此 OpenAI 提議開設收費 20 美元的版本。儘管如此,市場依然趨之若鶩。這也是生平第一次,大家晚上聊天的對象從社群網路上的網友變成了需收費的生成式機器人。

到底 GPT 是什麼?為什麼具有如此強大的能力?

延伸閱讀:銷售、保險理賠、速食店員⋯⋯ChatGPT 會取代多少工作?李開復:這 20 種職業特別小心

GPT 的版本和進化:GPT-2、GPT-3、ChatGPT,到底差在哪?

要深入下去前,首先需要瞭解 GPT 家族的沿革。GPT 受到技術領域注目是 2019 年的 GPT-2。當時這一個版本已有辦法接續舊文章,生成新的有意義的內容。2020 年,OpenAI 又發表了 GPT-3。這個版本,遠較 GPT-2 先進許多。

GPT-2 與 GPT-3 的比較

GPT-2
發表年:2019
參數:15 億
資料來源:網路文本。40 GB 的文本,800 萬份文件,来自 Reddit 上 4500 萬則貼文。
用途:生成文本,執行語言任務,如翻譯、總結等。

GPT-3
發表年:2020
參數:1750 億
資料來源:570 GB 的文本。主要是網路上抓來的文字、英語維基百科。
用途:生成文本,執行語言任務,如翻譯、總結等,以及完成編碼任務、玩遊戲和回答問題。

值得一提的是,GPT-3 在自然語言處理(NLP)領域中取得了重大的突破,成為了當時最大、最強大的自然語言生成模型,同時它的應用領域也非常廣泛,從機器翻譯到文章總結輸出,都有著非常出色的表現。

儘管 GPT 家族在技術上取得了重大突破,但卻始終未能引起大眾的關注。這主要是由於兩個因素所致:

首先,當時正值全球疫情嚴峻的時期,人們被迫將注意力集中在應對疫情方面,對於人工智慧領域的發展缺乏足夠的關注和時間。

其次,儘管 GPT-3 在當時被認為是目前最先進的自然語言處理模型,但是還存在一個致命的缺陷,那就是它無法進行智能對話。這意味著 GPT-3 只能執行單向任務,需要人工執行指令操作,這限制了其實際應用的範圍。這也是為什麼只有少數開發者才有能力和興趣去應用 GPT-3。

相比之下,ChatGPT 在推出後很快獲得了廣泛的關注和認可,主要是因為 ChatGPT 具備智能對話的能力,使用者可以與 ChatGPT 自然地對話,產生有意義的對話內容。這使得 ChatGPT 在應用領域上擁有了更廣泛的可能性,因此受到許多開發者和使用者的追捧和喜愛。

ChatGPT 的背景資料

發表年:2022
參數:3.45 億
資料來源:網路文字
用途:為聊天功能生成文本,回答問題,提供建議等等。

ChatGPT 之所以受到如此廣泛的關注和喜愛,是因為它具備了 GPT-3 所缺乏的關鍵功能: 對話設計。 對於許多人來說,評估一個人工智慧模型的好壞,往往是看它是否能夠在一次來回的對話中聽懂使用者的問題,並給出令人滿意的答案。 相比於背後的知識量,人們更關注 AI 模型的「溝通能力」。

ChatGPT 的出現大大提升了人工智慧模型的溝通能力,因此讓世人驚覺人工智慧的先進程度。這就是 ChatGPT 受到廣泛關注的原因。同時,ChatGPT 的成功也讓人們重新關注 GPT 家族的潛力和威力,進一步推動了自然語言處理技術的發展。

嗑了仙丹的 AI —— ChatGPT!能處理廣泛的自然語言任務

ChatGPT 或 GPT-3 的使用者常常對這些模型能夠生成的結果讚不絕口。這些模型能夠以比人類快上 10 倍甚至 20 倍以上的速度生成文本,並且生成的文本質量高,令人印象深刻。這是因為 GPT-3 採用了 Transformer 架構,並在大量文本資料上預先進行了訓練,因此能夠處理廣泛的自然語言任務,如語言翻譯、總結、文本分類和問題回答等。

相比於其他語言模型,GPT-3 具有更高的準確性和流暢性,這是由於它採用了一種全新的神經網絡結構和更先進的學習算法。在 GPT-3 預訓練的過程中,模型透過閱讀大量的文本資料,從而學習了豐富的知識和文本生成技巧。

簡單來說, GPT-3 的架構就是透過餵入大量的範本,學習拆解這些範本並重新組合出新的結果。 引擎設計者所餵入的資料越多,GPT-3 獲得的知識就越豐富。例如,OpenAI 在 GPT-3 的預訓練過程中餵入了超過 570GB 的文本資料。 當 GPT-3 獲得足夠豐富的知識庫時,其生成的結果也變得越來越精確。

使用者只需要將自己的工作透過語意拆分成多個小任務,讓 GPT-3 分別完成,再將結果組裝起來,就能像有了 10 倍超能力的工作者一樣高效地完成工作。

延伸閱讀:ChatGPT 怎麼用?6 種 ChatGPT 應用方法,利用 AI 簡化工作

GPT 的影響:許多我們認為不可能被顛覆的領域,都可能受到影響

一個人擁有 10 倍超能力是一件好事。但是當幾百萬人有了 10 倍超能力,那會發生什麼事情就難以想像。因此,ChatGPT 的推出可能成為當前科技史上影響最大的事件之一。當每個人都擁有超能力時,各行各業將會發生怎樣的變化呢?

GPT 的自然語言生成能力可用於重複性任務的自動化,如寫作、內容創建和客戶服務。乍看之下 GPT 的誕生似乎只影響文學界,實則不然,而是影響多個行業。因為各行各業的書面表達、交流、知識保存、創造都是以文本為基底,所以受影響可能是全方面的。

當然,有些人可能會認為 GPT 目前只具備通用知識,尚未入侵專業領域。然而,我認為這只是一時的錯覺。隨著 GPT 不斷地學習和進化,它的應用範圍可能會不斷擴大,並且將對各種領域產生深遠的影響。

目前開放的 GPT 是一個通用引擎,不代表這個引擎未來不可能進化。 事實上,它有可能加入專業知識庫,進行資料訓練和結果微調。許多我們認為不可能被顛覆的領域,如專業技術教育、醫療保健和金融等領域的工作崗位可能會受到影響。

然而,隨著工作者擁有 10 倍能力變成超人,我們也需要關注一些可能引發的道德和社會問題。例如,如果工作者變成了超人,那麼壞人的能力是否也同樣提升了呢?再來是,人們一旦過於相信 AI 所提供的資訊,生成的結果萬一有嚴重的錯誤資訊,或管理 AI 的公司植入煽動性的看法,例如劍橋公司對脫歐事件的影響,可能會帶來什麼樣的嚴重後果?

我們需要關注眾人使用這一強大技術所帶來的潛在後果以及相關責任。

(本文出自《都問 AI 吧!ChatGPT 上手的第一本書》,商周出版;外電資料來源 / Heise Medien

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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