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公司裡的紙牌遊戲:再討厭也一定要玩

X-Woman
2014-03-19
作者 X-Woman
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我討厭公司裡的政治,但是待過美國 Fortune 100 的我知道,這是場你擺脫不掉的遊戲。

只要出社會幾年,相信你就會遇到一些讓你抓破頭也想不清楚的“經理級人物“:「他到底是怎麼得到這份工作的?難道上面的人都眼瞎了,看不出來這個人 連常識都沒有還一直升他?」因為這些人,我開始思考:若想在大企業裡不停地往上爬,到底是爭霸公司裡的政治遊戲重要?還是實際工作能力重要?結論是,當然是政治!

歡迎來到不合邏輯也不可理論的「愛麗絲公司政治仙境」(Alice in the Corporate Politics Land)。

我所謂的「玩政治」並不表示要成天勾心鬥角或是在背後說別人閒話,更不是做出違背良心的事。對我來說,「玩政治」 是*****以堅固自己的工作崗位為意圖的*****,*******積極的*******去了解並策劃自己在公司的立場、形象、前途與人脈。(如果說「政治」讓你太反感,不如把它想成「向上管理」,「網羅人脈」,「培養 EQ」等—因為這各各都是「政治」的環扣。 )

學會「玩政治」絕不是可有可無的條件,也不是一個可聽可不聽的忠告。這是一個將決定你是否能保住飯碗的資格考。怎麼說?

1.    即使你不參與,也不代表你在遊戲外。唯一確定的,是你將成為別人的棋子。 

也許你對公司政治的對策是「眼不見為淨」或是「我不想成為勾心鬥角的人」所以我要置身事外。我只要認真地將自己的工作做好就好了,何必浪費精力時間在沒什麼意義的政治叢林遊戲裡。

photo credit: levyfulop

我完全理解你的感受。但如果你放棄遊戲,遲早你會任贏了這場政治遊戲的人擺佈。我曾經遇過(也聽過)無數個聰明、認真工作的朋友,困在某個中階管理位置,或甚至在裁員名單上意外地發現自己被組裡不那麼聰明、不那麼認真的同事莫名其妙的擠掉了。對這種不公平待遇的簡單解釋是:當這些朋友放棄吃午餐努力 趕完那完美的報告時,他們的同事正在跟某位經理有說有笑的享受午餐。

也許你覺得提早完成報告比較重要,因為畢竟「建立政治人脈」不在你的工作描述裡。但相信我,“潛規則”永遠比寫出來的重要。也許在短期內,你看不出 來你對政治的投資會有什麼報酬,但我敢打賭十年後,你的那位同事一定爬得比你快。就算你不想升遷,在這個沒有終身保障的競爭社會裡,沒有戰友也代表著下次 公司 Reorg 的時候,沒有人會幫你講話。不想等著被人擺佈,那就加入戰局吧,因為不論你要不要玩,你都已經在這遊戲中了。

2.    最上層的人覺得公司政治是有一定的價值的(就算我至今還是搞不清楚價值在哪裡)

photo credit: Gregory Bastien

我的上一間公司,可以說是世界上最國際化的公司。每年公司都會從各地區的辦公室挑選人才到總部訓練幾年,除了住宿費還要貼補生活費,甚至員工小孩私 立學校的學費都要包。剛開始我不懂為什麼公司要花大筆錢訓練這批人,而訓練的唯一目標就是要培養他們的 “soft skill”(換句話說,也就是趁這期間讓你培養在總部的政治人脈)。

觀察了幾年,我領悟了那是因為大企業不但認同並且鼓勵公司政治的存在。最簡單的理由也許是:如果你連公司內部的政治都搞不定,爬到管理位子後,你要如何面對外來的壓力,如何鼓舞員工推動新的政策,如何應對競爭對手的戰略?這樣的對內部政治的公開認同已經慢慢的主流化了(也許早就主流了,只是我反應比較慢)。前陣子我看到康乃爾大學開設的「領導風格改變」(Change Leadership)證書課程就包含了一堂「如何繪製同盟以及敵對領域的政治藍圖」。也許再過幾年,這堂課就成了每個想進企業人的必修科目了。

3.    打贏這場戰爭,你才能改變遊戲規則

我已經說過了,我非常討厭公司政治。剛進公司時,我天真的認為搞政治是給那些不怎麼聰明、不怎麼努力、無法用實力爬上企業梯子的人的「捷徑」。事實上,當時的我覺得自己太優秀而不屑玩政治。開玩笑,我可是某某大學化工系上第二名畢業,某某法學院全額獎學金得獎人,某某大企業史上最年輕的律師ㄟ !我要靠實力爬上去,而我也以為只要努力做好我的工作,一定有一天在高層的某某人會突然發現我這個超級天才的存在,並因為沒有提早發現而狠踢他自己一腳。 (有時候我會責怪灰姑娘,居然讓我們在愛情跟職涯上都留有這種不切實際的幻想)。

但不到一年,我的玫瑰鏡片破碎了。我拿到的評語居然跟隔壁那個人一樣—那個一星期只進來兩三天,成天用公司預算參加這個那個活動,遇到麻煩的工作就丟給我的人(我還開心的接下工作,慶幸自己多了一個表現的機會)!當我埋頭苦幹幫他完成工作時,他還到處宣稱他在「培育」我這個(比他聰明的,哈哈)新人。

因為我討厭政治,所以我決定要玩,而且要贏得漂亮,因為只有贏的人才能改變遊戲規則。

4.    政治遊戲永遠不會退流行

photo credit: visionshare

我知道,你會認為我這是在自相矛盾,因為前一句我還在鼓勵大家攀爬到最頂端後改變這個爛遊戲規則。只不過我有個預感,當你攀爬到最頂端時,很有可能你會不想改變這規則的。為什麼?因為也許在爬坡的過程中,你會如同第二點提到的管理人一樣,發現公司政治是有一定價值的必要之惡 (necessary evil)。除此之外,我認為只有兩類人可以到達公司頂端:一種是選擇參與遊戲的聰明人,一類是選擇參與遊戲的愚蠢人。前者將因為負責公司營運太過忙碌, 所以只剩下後者來管理公司。既然他們能在現有的規則下成功,又怎麼會想去改變規則呢?

所以如果你真的很不想玩政治,也許你的唯一選擇是創業(或加入一家新創公司)!

這樣說來,工作上的技巧、知識重要嗎?那當然,特別是在你職涯的一開始(畢竟在門後你無法參與這場遊戲)。再者,如果你想當個受人尊敬的管理人,你更應該有兩把刷子。這篇文章最終目的只是想傳達:「不要小看公司政治,不要以為你太優秀而不需要參與,也不要看不起那些正在玩政治的」因為很有可能,他們爬得會比你還快!

當你下次遇上某個政治高手兼能力低能兒的主管時,多跟他學學吧!

本文獲「CAREhER」授權轉載,原文在此

第一張圖片來源 / manybits

 

【作者簡介】 X-Woman
X 世代的女人,由化學工程師轉成律師,後又轉成一個媽媽創業家和專欄作家。目標是不停的蛻變自己,找尋屬於自己的 X 元素。

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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