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公益根本沒那麼簡單:事實上「冰桶挑戰」比饑餓30高明多了

羊正鈺
2014-08-28
作者 羊正鈺
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最近,台灣因為冰桶挑戰的事,不只各大媒體爭相報導,網路論壇、臉書上大家也是議論紛紛,就連我自己也不由自主的跟別人的價值判斷,開始「斷定」這件事的「是」與「非」,在不斷質疑這整個活動究竟是在「幫助」漸凍人,還是「消費」漸凍人的當下,我突然想到幾個月前…

母校的學弟妹本來要辦一場「饑餓30」的活動,原本打算要邀請明星,到活動現場帶動氣氛,但是他們想一想,如果可以找一個真正在非洲待過比較長時間的人,在現場跟參與者分享實際的體驗也不錯,於是就找上了在非洲生活9個多月的我。是母校邀請,又是這麼有意義的活動,我當然義不容辭的就答應了。

不過雖然早就聽過「饑餓30」的大名,但我其實從來沒參加過,既然要去這個活動演講,我當然應該要先了解一下「為什麼」會有這個活動的初衷不是嗎?於是我就開始上網找資料

飢餓30全名為「飢餓30人道救援行動」是世界宣明會(台灣稱為世界展望會)為了幫助世界各地受到天災人禍、疾病威脅的人免於痛苦的活動。

活動名稱的命名,來自聖經中禁食禱告的原意,親身感受飢餓,體會遭逢不幸者的感覺。世界上第一個飢餓30活動,是1971年一群加拿大的青少年在亞伯達省卡加利市的一所教會中體驗36小時禁食,來為衣索比亞的飢民募款。

而台灣的飢餓30活動,主要由台灣世界展望會舉辦。第一屆的飢餓30活動舉辦於1990年,援助國包括蘇丹、莫三比克和衣索比亞。隨後每一年都會挑選特定的國內外重大災害的事件募款,也會有不同的明星代言,他們扮演著我們的眼睛去當地看,實際的狀況和需求,回到台灣後透過他們的高曝光讓募款成效更佳。


圖片來源

還記得當時找完資料的我,心裡是非常的不以為然,那時候我心裡想的是:

  1. 憑什麼這些所謂的「明星」在特別安排的行程下,短短去個幾天,就能告訴台灣人那就是當地實際的狀況和需求?要募款一定要透過這種方式嗎?

  2. 又憑什麼認為,參加者透過「30小時的體驗」,就能夠對世界上各個角落那些饑寒交迫的人們產生同理心?更別說30小時候有多少比例的人是立馬揪團去大吃大喝?

  3. 更重要的是,憑什麼要我相信,捐的款項真的可以如實地用在對的地方?以我自己在肯亞多個非營利組織的觀察之下,不敢說全部,但是平均而言台灣人捐1000元,有100元真的花在解決問題上就該偷笑了…

    本來還打算,在活動當天好好「教育」那些活動參與者,關心世界各個角落的事件和人們,不應該是用這種「膚淺」方式;而是應該自己平常就多關心世界動態,透過各種方式去了解當地真正的需求是什麼?自己去研究那底哪些捐款機構是「實際」有在拿錢做事,別再用台灣人狹隘的眼睛看世界了!

但,我說的這些,容易嗎?有可能做到嗎?

其實,我們的批判都有點太天真了…

回頭看看這次的「冰桶挑戰」,我才發現自己又再次用「理想」的眼光去看待「如何幫助漸凍人」這件事,如果沒有這麼多名人前仆後繼的往自己身上倒冰水,鮮少人關注的漸凍人怎麼可能得到這麼高的曝光?更不要說能募到多少金額了!如果要罵名人作秀,那怎麼不去質疑每一屆饑餓30的代言人呢?

不管是藝人、政治人物(?)、運動員,他們本來就是在螢光幕前作秀的,幕前的他們和私底下本來就不一樣,我們又憑什麼去「指責」應該怎樣去做公益?如果我們這麼厲害,那全球99%「很懂得做公益」的社會大眾就夠讓大家去關心、捐款給漸凍人,今天也不用勞煩這些名人出來作秀了!

Facebook數據小組分析了自6月第一週到8月17日以來,超過2800萬的民眾在Facebook上參與了挑戰冰桶的討論,包含張貼、評論貼文以及對貼文按讚。240萬則與冰桶挑戰相關的影片在Facebook上被分享轉載。

台灣也有許多政商名人、運動員、藝人響應。根據漸凍人協會統計,8月17日至20日共收到逾新台幣800萬元捐款,是過去同期(4天)的62倍。

至於每個名人用什麼方式參加這個活動,這本來就不是人們所能控制的,是作秀?是消費漸凍人?搞得像綜藝節目?還是用各種自己的方式接受冰桶挑戰,端看參加者 / 觀眾用什麼心態去看待這件事。如果一個人參加這個活動,考量的是「做了之後別人會怎麼看我」,那早已經違背了這個活動的初衷了不是嗎?

參加者往自己身上倒冰桶?真的能體驗嗎?其實每個人都知道不可能,有什麼方式可以真的體驗嗎?基本上也沒有啊,除非我們自己有身邊的家人朋友就是漸凍人,不然根本沒有任何人有資格說「我了解漸凍人的痛苦」,所以倒冰水本身就是象徵意義大於實質意義。(饑餓30亦同理)

最後,針對捐款這件事,的確很多人會質疑錢捐過去到底花在哪?不過這件事除非自己跳下去做,或是該單位摸著良心公佈財報,不然其實是永遠無解的,一方面我們應該知道「非營利組織第一件事情或許不是照顧弱勢,而是讓自己活下去」,另外我們能做的就是去了解「八個你捐款時不該做的事情」。

不管是公益,還是公義,從來都不是一件容易的事

有許多的案例,都是用不對等的方式去「同理心」那些受難人之苦,像是「南非假貧民窟供有錢旅客『體驗貧窮』」,在南非布隆方丹的Emoya,具備私人禁獵區、會議中心與浴場,為有錢的觀光客建造了一座假的貧民窟,讓他們能「在安全的私人禁獵區體驗貧民窟生活」。假貧民窟的介紹中寫道:

南非有數百萬人住在簡陋小屋構成的非正式居住區中,這些小屋通常由老舊的鐵皮波浪板或其他防水材料搭建,建立可供棲身的「房屋」型態。一盞煤油燈、蠟燭、電池收音機、室外茅坑(也稱旱廁),生火煮飯的圓筒都是這種生活的一部分。

現在你也可以在安全的私人禁獵區裡體驗簡陋小屋生活。這是世界上唯一配備地暖地板和無線網路的簡陋之城!


圖片來源

我們又應該怎麼看待這件事呢?要富人到真的貧民窟去住一晚,可行嗎?就算是真的住一晚,他們就能夠「體驗」那些人的生活嗎?話說回來,我們應該要看的是這個做法本身背後的用意為何,如果用一個假的貧民窟給富人「體驗」,對他們收費所得拿去改善一些人的生活,這樣是不是可以接受的呢?

重要的是,用什麼樣的眼睛去看待,我們又做了什麼?

我想,對於每件事,我們都要學會不要太快下判斷,好為人師的去「教別人」怎麼做公益,多去了解初衷(網路超夯「冰桶挑戰」熱:誰那麼大本事,能讓比爾蓋茲願意拿冰水澆頭?),以及想達到的目的為何。在多元的立場、聲音之下,去思考如果不是那樣做,真的有更好又可行的做法嗎?可以做什麼不一樣的嗎?

就像是「10歲雛妓被迫服類固醇『催熟』,孟加拉煙花女被出售的人生」這則報導,讀者看似一點也沒有辦法改變什麼,但是至少我們可以讓更多人知道這件事,分享傳遞讓更多人知道。或許就因為不斷的分享,有一天某個人就想到什麼樣的活動,成功的發起什麼挑戰,真正的讓事情有所改變也不一定不是嗎?

附上最值得看的ALS Ice Bucket Challenge,其實「冰桶挑戰」並沒有這麼糟對吧?

(編註:如果不想看比基尼濕身秀,建議從1分59秒開始看,來自漸凍人家庭的心聲)
本文獲《MBAtics》授權刊登,原文於此

首張圖片來源 / wikimedia

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迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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