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54張手繪簡報,輕鬆看懂Google模式

張瑋容
2014-11-13
SmartM編輯部 張瑋容
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Google 執行董事長施密特(Eric Schmidt)於10月中在簡報分享網站 SlideShare 發表一份《How Google Works》的手繪風格簡報,內文顛覆創業模式,此份簡報由一款 iPad 的APP– Paper 所製作,簡報風格可愛清新,比一般商業簡報更吸引人注目。SmartM將54張簡報整理如下:

在 Jonathan 和施密特加入 Google 後,我們以為我們都已經很懂如何經營成功企業。

但我們很快就發現,我們對企業管理的見解幾乎都錯得離譜。

我們必須擬定一套新的企業法則,才能使公司在網路時代發光發熱。以下是我們學得的經驗。

我們開始問施密特最愛問的問題:現在和之前有什麼不同?

現在有哪邊不一樣?

有哪些已經改變?哪些假設已經不再正確?為什麼每件事好像發展得愈來愈快?

以下是我們的答案。

科技正無形地改變企業每一面,全世界的資訊和媒體都在網路上,行動裝置代表著人與人之間可以隨時隨地聯繫,而雲端運算把一個超級電腦放到你的口袋裡。

所以,幾十年來的進入門檻已逐漸消失,現存的企業倍受競爭和崩解的衝擊。

這個轉變步調史無前例,而且持續加速中,摩爾定律已經橫衝直撞而來。

握有權力的不再是企業,而是消費者,大家都抱著空前的期待。企業不可能再靠不怎樣的產品來存活,至少無法活太久。爛產品的負評會在網路時代廣為流傳,只有好產品才能在今日勝出。

同時,企業內部的力量也在改變,個人和小群體也能擁有巨大的影響力,他們可以創造全新的想法,實驗它、失敗、一試再試,最後在全球市場贏得勝利。

這些擁有超大影響力的人,我們稱之為「聰明創意人」。

他們是結合技術知識、企業專長、和創造力的產品人。只要把科技工具交給他們、給他們發揮的自由,他們就會以驚人的速度、創造出驚人的產品。

問題在於,現在大部分的公司,目的都是讓風險最小化,而不是讓自由和速度最大化。訊息和數據都封鎖著,沒有分享出來。過去犯錯要付出昂貴代價,所以從長計議值得讚賞,而他們的規劃就是那個年代的遺跡,決策權只掌握在少數人手裡。

換句話說,大部分的公司在規劃方面都太慢了!

在網路時代這麼慢是行不通的!

那什麼才行得通?

打造一個網路時代的成功冒險企業。

我們發現企業在今日要持續成功,唯一方法只有吸引聰明創意人來當員工、並為他們創造可以茁壯成長的環境。

那你應該怎麼進行呢?

首先你必須吸引你那些聰明創意人,他們可不是能隨意愚弄的。

這要從企業文化著手,聰明創意人在乎他們的工作環境。

所以請盡早打造你的企業文化,想想(並紀錄歸檔)你在一個團體裡在乎什麼?工作和做決策的方式是如何?

然後照你打造的企業標語來經營企業。

最好是以小團體的模式來進行,讓他們緊密靠近,並培養乍現的連結火花。

以影響力最大的那群人來組建企業團隊。

下一步就是策略。大部分的新冒險事業都會作一份商業計畫,但事情變化太快,任何MBA模式的商業計畫在某些重要方面肯定是錯的。

聰明創意人深知這點,也會害怕這種規矩的商業計畫會妨礙他們的自由。

(Jaonathan 剛到 Google 的時候,他第一份工作產品就是那種商業計畫。Google 現任執行長 Larry Page 說過那份計畫「很蠢」。)

不要把你的冒險事業建構在一份商業計畫上,應該是要奠基在策略基礎上。你可以有一份計畫,但要記得這計畫會改變,而且可能變很大。計畫是流動的,但策略基礎是穩定的。

好的基礎有三個主要支柱:1. 打造以獨特技術洞見為基礎的優秀產品, 2. 為企業成長做優化、而非為了利潤。 3. 了解競爭態勢,但不盲從。

好,現在就要開始讓那些聰明創意人進公司。記住,「招聘」就是你現階段最重要的事。


大部分的人都會這樣講,但然後他們就把徵人這件事給招聘人員去做。每個人,每!個!人!都應該要投資時間來研究如何徵人。

現在你已經吸引且聘僱了一個聰明創意人團隊,你必須給他們一個可以自由成長茁壯的環境。

這要從你訂定決策的方法開始。做了正確決策,可以讓這些聰明創意人知道,原來他們可以大幅改變現況。一旦做錯決策,只會扼殺他們的精神。

大多數有前瞻思維的公司都說他們的決策是以達成共識為目的,但他們卻不了解共識的真諦。

「共識」不是每個人都同意就好,而是每個人意見都有被傾聽,最終團結一致決定最好的答案。

![](https://3.bp.blogspot.com/-iqfjdukefwE/VGQtdPfJZMI/AAAAAAAAW90/_tuSPpn22J8/w1444-h816-no/how%2Bgoogle%2Bworks39.png
溝通和決策制定同等重要,大部分的領導人認為他們也很擅於溝通。但其實他們多數都錯了。

說到溝通,就是要開放。盡可能讓資訊流通快速、讓訊息聲量放到最大。

做對這些事,那你就有機會讓企業昇到涅槃境界:創新

但是要記得,身為執行長(CEO),你還必須是首席創新長(CIO)。 創新無法被擁有或任命,它需要的是被「允許」。你無法告訴那些創意人該怎樣創新,但你可以讓他們去盡情創新。

設定一個很難達到的目標,然後漂亮的失敗。

聽實戰的一線人員怎麼說,而不是只聽理論派的說法。讓一線人員來製作產品原型,而不是只做簡報。

靈感來自四面八方。

以上步驟不只創業家適用,高科技企業也符合,因為機會俯拾皆是。聰明創意人也到處都有,心懷壯志想打造聰明創意團隊來追求機會的人,也處處都是。

你所需要的,就是膽大的想法。

問問你自己,哪些想法將在原本該在五年內實現?

試著想像那些不可思議,因為不可思議的事情常在發生。

然後,為那個未來賭上一把吧!切記,大賭注有時候比小賭注還容易贏。

因為大賭注可以吸引到最優秀的人。

你準備好要開始了嗎?

英文版《How Google Works》, 中文版《Google 模式:挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯》

(本文獲「SmartM」授權轉載,原文請點此。)

繼續閱讀 創新 思考術
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經理人

一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

生機生技
連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
經理人

組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

生機生技
LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
經理人

因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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