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B 型企業是什麼?重視員工、服務社區、照顧環境,比薪水更吸引人才

林文政
2024-05-21
林文政
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編按:什麼是 B 型企業?有 B 型企業認證的企業,都有哪些共同點?隨著「雇主品牌」成為顯學,愈來愈多企業主打 B 型企業認證,從重視員工、服務社區、照顧環境面向切入,推廣自身品牌價值,期望獲得外界認同、吸引年輕一代人才加入。本文深度解析何謂 B 型企業、為何現現代年輕 Z 世代人才,都對 B 型企業趨之若鶩:


畢業季來臨,同學們開始丟履歷、面試,手腳較快的學生,已經收到公司的錄取信。有一位學生同時受到兩家台灣前 100 大企業的青睞,兩個工作的性質差不多,主要差別在於一家公司的薪資福利比較好,另一家公司的「雇主品牌」(Employer Brand)形象比較好。學生陷入了選擇困境,請我給他一點建議。

延伸閱讀:綠藤生機道歉、CEO 請辭下台!曾以「B 型企業」聞名,如今被性騷擾、管理問題纏身

B 型企業崛起背後:典範轉移!從利潤、股東至上,轉向長期共享價值

最近出版的《B 型企業,現在最需要的好公司》一書,或許可以做為學生選擇企業時的參考。從經濟學的觀點和資本主義的本質而言,企業存在的目的,就是要使利潤最大化。過去幾十年來,則強調要追求股東利益最大化,凡是與利潤無關的目標,都與企業的本質不相容。

然而,近年來出現了典範移轉的情形,開始進入追求「長期共享價值最大化」的時代,因而產生了 B 型企業(B Corporation 或 Benefit Corporation)這種企業的經營目標在於,追求利潤以及員工、社會與環境福祉的均衡。

B 型企業的產生,主要源自於世代價值根本的改變,打破了馬斯洛五階層需求理論(Maslow's hierarchy of needs)的基本假設和理論觀點:這個世代在追求低層次的「安全需求」(賺錢溫飽)的同時,也同樣渴望高層次「自我實現」的滿足;這個世代想要的是既能賺錢又能自我實現(改變社會與環境)的工作

由於 B 型企業正在把原來的「利潤」「股東」至上論,轉向「長期共享價值」,接納並鼓吹更多元化的價值體系和評價標準,因此似乎最能滿足這個世代看似不對稱、不協調的二極需求,也最能體現和滿足世代的差異和轉型,「幫助人們活出更有意義的人生」。

什麼是 B 型企業?B 型企業 3 大特徵:重視員工、服務社區、照顧環境

「以人為本」是 B 型企業的最重要特徵,在獲利之餘,更關心的是公司要怎麼做才能同時對員工、社會、環境和營收有更大助益。

什麼是 B 型企業?「B」代表什麼意思?B 型企業重寫成功定義: 不求最賺錢,但求對世界最好
什麼是 B 型企業?「B」代表什麼意思?
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B 型企業與企業社會責任(CSR)有什麼不一樣?
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如何成為 B 型企業?
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B 型企業在全球發展的狀況?
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以下是 3 個符合 B 型企業的檢視標準:

B 型企業檢視標準 1. 對員工好不好?

提供一般員工與高階經營主管同等的福利;定期進行員工滿意度調查並改善;定期蒐集並公開員工離職率等資訊;至少 40% 的股權由員工持有;提供離職的員工轉職服務;提供彈性上班和遠程辦公合理的選擇等。

B 型企業檢視標準 2. 對社區或社會好不好?

創造就業機會給未充分就業的族群(如街友);獎勵員工發起社區服務日;明訂社區服務政策,設定員工社區服務或志工活動的工作目標;與當地慈善機構建立正式合作關係、配合員工做出對等捐款;做採買決定時,將公平貿易標準列入考量等。

B 型企業檢視標準 3. 對環境好不好?

針對水或能源使用效能,進行年度環境稽核;使用高效能照明系統(如 LED 燈、省電燈泡);使用節水系統、監控並改善公司室內空氣品質;使用高效能辦公設備(如電器自動休眠模式);辦公室綠化;鼓勵員工針對以上環境關懷要素,進行討論並提出解決方案等。

從 B 型企業認證崛起,看新世代企業成功方程式:員工+社會+環境+績效

由於這個世代對價值和成功有新的詮釋,因此我們必須重新定義企業的成功。新的價值體系強調均衡的重要,包括軟實力(員工、社會和環境的幸福,屬於領先指標)與硬實力(企業的獲利,屬於落後指標)的均衡,企業內部(員工幸福)和外部(社會和環境的幸福)的均衡。

因此新的企業成功方程式,可用以下公式表示(a、b、c、d 分別代表 4 個變數的權重):

企業成功指數=員工幸福指數 ×(a%)+社會幸福指數 ×(b%)+環境幸福指數 ×(c%)+公司財務績效指數(d%)

B 型企業可說是「以人為本」的一種經營哲學和理念,這種新經營模式的核心就是人力資源管理,強調個人自我實現的重要,透過對員工的關懷,以及在社會與環境方面的投入與參與,使得上至經營管理高層,下至一般員工都有自我實現的機會。

回到一開始學生提的問題,在選擇就業的公司時,一個判斷標準是,企業是否重視並投入資源在員工、社會和環境的關懷上。如果是,它就是你最好的選擇,因為它屬於 B 型企業,符合未來成功企業的定義,在這種公司服務,比較容易讓你找到自我價值、肯定自我進而實現自我。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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