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那個曾經「開除」賈伯斯的蘋果前CEO:我活得越久就越尊敬他

李開復
2016-01-18
作者 李開復
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編按:本文出自2016年1月16日極客公園會議,創新工場李開復董事長與Apple前CEO John Sculley兩次對話的綜合。

John Sculley(蘋果前CEO):當年讓賈伯斯離開Apple是個遺憾

李開復: 當年我有幸追隨您工作,得到了很多學習和啟發。不過許多人還是問我:「你當年是跟賈伯斯一塊兒工作吧?」我總是這麼回答「I worked at Apple between 'Jobs'.」(雙關語)今天在座的基本是「賈伯斯粉絲團」,感謝您願意和我談談賈伯斯。

當年您和賈伯斯有些衝突。當時董事會支持了您,賈伯斯就離開了。最近您對媒體說讓賈伯斯離開是個遺憾甚至是錯誤。

但是,我想賈伯斯當年相當任性而不成熟。所以請問您:假若他當時沒有受挫離開蘋果的話,他是否能成長到同樣的高度?還是說他離開蘋果恰恰經過挫折讓他學習成長,他才能成為後來的智者?

斯卡利(John Sculley,以下稱為斯卡利):當時賈伯斯的離開是因為產品定價問題。賈伯斯一直都是天才,而在很多問題上都很有遠見。但是在這個問題上他當時非常年輕,可能判斷有誤。就像任何地球人一樣,孰能無過?董事會支持我之後,他就離開了。當時董事會讓他離開可能是一個錯誤,我和他或許可以一起把蘋果做好。

賈伯斯的離開是非常遺憾而且痛苦的,因為我們不僅僅是合夥人,而且曾經是最好的朋友。我們曾經度過很多美好的時光,我們共享很多理想。

當時,我們應該更努力尋找讓他留下來的解決方案。但是,他去創造了NeXT,投資了Pixar。他在NeXT和Pixar都面臨了很多挫折,包括資金斷裂,產品定位等。當時他甚至感覺受到屈辱,但是實際上這些挫折可能都幫助了他的成長。

李開復:你認為他早期太一帆風順,要經過錯誤才能學到謙遜?

斯卡利:經過這些挫折和學習,賈伯斯成為了一個更謙遜的人。他在很多場合他說他所學到的最好的教訓是在最低潮的歲月和時光所吸取的教訓。他重新回到蘋果以後變成了完全不同的人。

人們可以向賈伯斯學什麼?

李開復:賈伯斯是許多人的偶像,但是有一個危險,就是人們很可能會想複製偶像,而很多賈伯斯的素質是無法複製的。請問你能不能提幾個他的成功因素,而且是大家可以去學習和效仿的?

斯卡利:難以學習的是他感染人的魅力、洞見未來的能力、商業談判的天賦。

但是可以學的包括:
1)很多人認為他是個天生的演講者。但是,其實他每次演講都經過非常多次的排練。他特別重視每個細節,會親力親為地參加整個演講的設計。

2) 他特別重視極致的產品體驗和細節。比如說在設計原始Mac的時候,他就要求把密封在內的主機板做的很美觀。有個工程師跟賈伯斯說「這沒有人看得到的」。賈伯斯說「我看得到」,並要求做到完美 。

3)他非常努力工作。沒有誰比他工作得更加投入和努力。他的個人生活也做出了一定的犧牲 。他家裡基本沒有傢具,只有一張床,愛因斯坦和甘地的照片掛在牆上,一盞燈,其它幾乎一無所有,他也不在乎。

4)他充滿熱情,不是為了錢創業。

5)對他在乎的事情,他絕不放棄。

6)深信未來是多領域的結合。他願意參與學習許多重要的領域(如:設計、書法、音樂製作、動漫等),原來看似和蘋果無關,但是後來都對公司有巨大影響。

7)花非常多的時間招募人才。比如說當年招我的時候,他就多次安排時間與我在一起,不但談公事,也成為我的好朋友,並用最能打動我的方法說服了我加入(「你願意花你的餘生賣糖水,還是來跟我們一起改變世界?」

賈伯斯對「人才」的重視

李開復:招聘方面,我也深有體會。雖然我和賈伯斯只有一面之緣,他為了要招攬我加入,打電話和我太太聊了很久。當時我正在準備接受微軟的 offer,我跟我的妻子說這是個秘密,不能告訴任何人。但是賈伯斯打來家裡的時候我不在,我的妻子以為我和他是多年好友,就把我要去微軟的事情都告訴他了! 他在招募人才上使勁了全力,連我的妻子都被他打動了!

斯卡利:開復在中國和矽谷界都是巨星。他和許多蘋果早期員工一樣,都是改變世界的一類人。賈伯斯雖然當年和你只有一面之緣,但是也願意為此親力親為,就是為了公司招攬人才。

李開復:您提到創始人文化,投資的時候其實投的是創始人。在中國,看到許多公司的成敗也是因為創始人。有些VC和董事會趕走創始人後,公司就一蹶不振。所以許多中國VC就認為投資就是對創始人下注,而且一旦下注,就沒有改變的餘地,要全心全力支持創始人。你對此有什麼看法?

斯卡利:我非常堅信創始人是獨特的,他們定位了公司的文化、方向。雖然他們可能有自己的錯誤和缺陷,但是我們必須給予創始人迴旋的餘地,允許他們犯錯誤,要寬容創始人,因為創始人對公司是至關重要的。這點我在加入蘋果前並不了解,因為我那時沒有創業經驗,只是一個職業經理人。

離開蘋果後,我投資了14家公司,我不但出資也出想法出人脈。但是我堅決所有的決定都是由創始人CEO來做。

所以我堅信創始人對於成功是至關重要的,我投資時候甚至不太感興趣那些所謂的偉大想法,我卻更加在意看重創始人的願景是怎麼樣的,他是不是能夠激勵他的員工和同事。所以我非常同意創始人是尤為重要,怎麼強調都不為過。

瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界

李開復:最後一個問題,我知道您和賈伯斯曾經有艱難的歲月,他離開蘋果後,你們再也沒有機會深度交流。如果時光倒流,回到五年前,在他的病床前,您看著他的眼睛,會想跟他說些什麼?

斯卡利:我活得越久,就越來越尊敬並且敬佩賈伯斯。

我會告訴他:「Steve, 雖然我們的三年友情無緣再續,但是我一直懷念著你。多年來,我最得意的投資是一家智能硬體公司。那家公司就是在你過世的那天成立,並起名Misfit,來紀念你。如你在Misfts演講所說:那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人......才能真正改變世界。這段話就是你的真實寫照。

Steve,雖然我們有過我們的爭執,但是我的整個一生都獲得了來自你的靈感。你是我特殊的朋友。我非常榮幸同你共事。

Steve,你和我說我們一起改變世界。你說你要在宇宙留下痕跡。你都做到了。你不是為了賺錢,不是為了過光鮮靚麗的生活。你兌現了曾經許下的諾言。」

李開復:那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人...才能真正改變世界。謝謝John,您是一個非常有智慧和胸懷的企業家。

延伸閱讀/

賈伯斯的一句話讓他跳槽蘋果!從汽水大王到蘋果CEO的傳奇人生

開會禁止使用ppt?賈伯斯這樣做,讓會議變得超有效率.......

(本文及照片經授權轉載自李開復臉書,原文請點此

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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