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日本企業的留才新招:周休三日、彈性上班,不讓員工再過勞!

小路亂逛
2016-12-14
作者 小路亂逛
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2015年,在廣告公司電通任職的職員,在宿舍自殺身亡。今年10月,勞動基準監督署認定自殺原因是過勞,屬於職業災害。過勞死的問題,又再次成為日本社會的焦點。

電通備受官民兩方壓力,開始導入晚上10點一律熄燈的規定。隨著媒體的關注度升高,對於一直存在的過勞及職場上的不當施壓的問題,也喚起不少企業的警戒心,不希望悲痛事件再度上演。

有別於過勞的負面報導,IT業界龍頭的日本Yahoo傳出將導入周休三日制的消息,對普遍工時長的日本上班族來說的確震撼。這裡所謂的周休三日,不是景氣低迷下的產物,以強迫減工時來減薪的過渡政策,而是期望給予員工多樣的工作型態,依個人需求調整工作時間的制度。

日本企業對於上班時間的規定,大致可分為兩大種:固定性與彈性制(flextime system)。前者較為常見制度,規定幾點上班就得幾點上班,甚至有些企業有晨間操、晨間會議、定時會響的鐘聲,按表操課,非常有規律。

彈性工時可以怎麼做?

近年來,有些公司開始採用彈性制,給員工更多的自主性。彈性制的意思是在指定的時間範圍內,員工可以自己決定上班的時間。企業只宣布一定要在公司的核心時間(core time),以及一天應有的工作時數,其他就由員工自己決定。譬如說,如果規定一天標準上班時間是8小時,10-16點是核心時間,你可以選擇8-16點上班,對於必須去接小朋友的媽媽來說,就會比較偏好早到早走。相反的,早上爬不起來,或是習慣早上去充電的人,便可以選擇10點進公司。規定核心時間不但確保同事間共事的時間足夠,管理上也比較不容易混亂。

還有另外一種彈性制是完全性彈性制,沒有特別規定核心時間,指要求一週或一個月的總工時,員工可以自行調整上下班。基本上還是要每天進公司,只是每天的上班時間給予調整的空間。我之前一位同事,她小孩未滿6歲,狀況比較不穩定,有時候因為小孩生病,早上無法進公司,或是下午必須早退,對她來說能自由調整的制度是一大福音。今天做不完的,明天補回來,不但不需要因為早退感到過度自責,管理者的角度來看,也不用花時間在算要扣多少薪水,只要注意工作的時數是否達到標準,感覺起來是很人性化的制度。

彈性制度也不是沒有缺點,因為與同事間上班的重疊時間變少,工作容易集中在核心時間,趟若排到邊端的時間,譬如說固定早點走的同事,傍晚的會議便無法參加,我之前的團隊裡,遇到要開小組會議時,難免會遇到少數人無法參加的情況。或者是在排工作時,必須一一確認每個人的工作時間。為了有效掌控每個人的時間,分享個人的行事曆(Google calendar)至雲端上便是一個對應的方法。

多樣化的上班型態- 週休3日

無論是哪一種彈性制度,無非是希望勞資雙方能一起營造彼此都能滿足的工作環境跟條件。除了彈性調整工時,最近知名企業開始針對特定條件的員工,例如有年幼小孩,或需要照顧生病的家人的員工,提供週休3日的選擇。

知名的UNIQLO就導入了周休3日,原則跟前述的完全彈性至很類似,一週的工作時間分配到4天裡,也就是說每天工作10小時,就可以週休3天,薪水不變。日本Yahoo也考慮導入週休3日制,鼓勵員工善用休假來充實自我,提高工作生產力,目標在幾年內希望能實現。另外,Yahoo在近日將已經導入一個月內有2天可以選擇在家工作的制度(どこでもオフィス:任意職場),增加為5天。

還有一家人力派遣業者CA Sales Staff則是導入「free work day」(日文:フリー出勤),一週裡有一天可以不用進公司,也不用在家裡待機,只要讓公司電話找得到人就可以。幾乎等同週休3日,而薪水不變。

因為大部分員工可以透過電話執行業務,較容易採用此制度。原先這家企業因為工作壓力大,離職率很高,企業開始檢討如何改善工作環境,導入此制度後,從原本的33%降為6%,員工接受訪問時也表示,多了一天不但可以紓解壓力,並且在工作上更全力以赴。

給員工更多自主性,工作效益更高!

大企業的政策向來都是眾人矚目的指標,這些以往給人上班時數過長的企業也在努力翻身,期望透過改革,嘗試新制度,提高員工的工作生活品質跟滿意度,降低離職率,鞏固優秀人才。

不論是哪種彈性上班制,看來不少企業願意嘗試導入新的制度,提供員工多元的工作型態。向來給人重視團隊協調性的日本上班族,也因為這些彈性工時制度,帶來了新的形象。團隊的紀律固然重要,尊重個體,給予彈性,如果可以藉此提高員工志氣,提高生產效能又何嘗不是好的嘗試?

除了上班時間外,也有不少企業在評估在家上班的可行性,尤其未來日本將面臨人才不足的問題,如何活用因為育兒離開職場的女性人才,一直都是政府跟許多企業的課題。有企業表示,制度是可以改的,依照大環境,公司業績做調整,當然,能夠取得員工的理解也是很重要,這個不行就再做檢討,改革無非都是為了追求更好。大企業的躍身改革有望帶起新潮流,希望一洗過勞卻低成長的惡名,締造優質的工作環境,向優秀的國內外人才招手。相信今後企業的動向將會越來越受矚目。

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日本找到減少員工晚上加班的方法!答案竟然是......

圖片來源 / Tim Caynes via flickr, CC licensed

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商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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104人力銀行

[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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