大家都希望到一家有制度的公司上班，工作有制度、請假有制度、出差有制度……，重要的是獎金有制度、調薪有制度還有晉升也要有制度。有了制度才不會不公平，才不會努力工作卻得不到回饋，變成做白工。
幾乎所有的制度都是白紙黑字、明明白白的昭告天下，希望公司裡的每個人都能瞭解制度是怎麼規定的，希望大家都能全力地來遵守，但也有些制度卻是例外，只有少數幾個人才能知道，尤其是與薪資相關的制度幾乎都是機密的，大概只有老闆與人資能夠知道。
大家都知道的制度若有不善很容易就會被發覺，就容易有改善的機會，但若是只有少數幾個人才知道的制度，就經常容易被忽略，經常實施了很久也錯了很久，卻沒有人知道，大家很難把結果與原因連結起來，於是乎就只好這麼一路莫名其妙的錯下去。
優秀員工易跳槽！？
一位員工在一家公司做了三、五年其實都有一定的成熟度，表現優異的人可能都晉升到了不錯的職位或是當上了主管，而這時正是跳槽的高峰期。公司好不容易培養出來的人才，一到成熟期反而跳槽得特別快，有人說就是因為有能力所以容易被挖角；也有人說在一個地方待久了，難免會想去外面闖闖；也有人說是因為能力強，只要外面開的薪資比較高就很容易跳槽……，其實這些都有可能，但還有一種理由卻是大家很少知道的，就是這些人其實是被公司不當的制度給逼出去的。
我們常看到保險業的廣告詞「活得愈久，領得愈多」，在一家公司中如果一切正常，也應該職位愈高，領的薪水則愈多，只是這個愈多是要多多少才算合理呢？
小張剛畢業進公司時一個月領個三萬元左右的薪水，對於這樣的工作，相對同業的薪資，應該算是在水準以上，是個還算可以的工作。有了個不錯的開始，小張每日努力的工作，由於態度積極表現又好，才任職了兩年就獲得了公司的肯定，職等晉升了一等（這實在比打怪練功升等慢太多了），薪水調高了三千元，算算調幅有十趴實在是不錯，又過了兩年小張表現依舊亮眼，同樣受到公司的肯定，職等又再晉升了一等，這次薪資調了五千元，小張受到了肯定於是更加的努力，隔年剛好有個機會，小張被拔擢為部門的小主管了。
這個晉升讓小張有不小的期待，目前的薪資為三萬八，晉升小主管後不知能調多少，小張心中難免有不小的期待。
下個月五號一到，趕緊查看銀行戶頭中的數字……，四萬五，小張不敢相信的再看一次，果然還是四萬五，看到這個數字真不知道是該高興還是該失望，薪資調了七千元，沒錯是比一般晉升多了一些，但這次是晉升到主管耶，雖然只是個小主管，但主管的薪資不是應該更高些嗎？
其實小張也不知道薪資到底要多少才合理，只是心中難免有著小小的失落，這些年來自己表現得這麼好，總是希望能得到一個驚喜，那樣就更有動力來為公司賣命了。
小張的薪資其實是人資依照公司晉升調薪的辦法來調整的，站在公司的立場，尤其是站在老闆的立場，要調薪總是感到痛苦的，因為這意味著成本的增加，於是當初公司在訂定調薪幅度時總是能省則省，更別提會有戲劇性的調幅，這要是在一些獲利普通或不佳的公司，對於調薪幅度更是吝於給予，而小張的公司恰巧就是這樣的公司。
而且晉升調薪制度是很久以前制定的，幾乎都沒有檢討過，這些年雖然基層人員的薪資水準變化不大，但高層人員的薪資卻變化不小，制度卻未適時調整，才會職位愈高偏離行情就愈多。公司其實並不重視人力資源，擔任人資工作的人職位也不高，只會照章行事，這個偏離行情的制度，就別想能有什麼改善了，更何況也不會有其他人知道這個狀況。
在公司中，薪水一次調個三、五千元其實已經是很不錯的了，若跟其他同期進公司的人比較起來，小張的調幅已經算是高的，有些人晉升一等也才調個兩千元左右，小張要不是很受到公司的重視，才不會調到幅度的上限，這樣應該沒什麼不滿意的吧！
但某日小張與昔日同學聚會，大家聊著對現在工作的不滿，互相打聽著是否有更好的機會時，才赫然發現原來自己的薪資跟別人比起來竟然差了不小的一截，有些人都五萬多了，差了人家幾乎一萬元，心裡愈想就愈是不平。
那何不出去試試看，小張覺得委屈心理遂悄悄的萌生向外發展的念頭，只是還沒到需要積極的開始找工作，但是最近公司別的單位新進了一位小主管，卻給小張帶來了不小的衝擊。
這位跟小張資歷差不多、等級也相當的新任小主管，他的薪資竟然比小張高了不少，這……，怎麼能忍受。
耶！薪資不是保密的嗎，那麼小張是怎麼知道的呢？說也奇怪，明明大家都知道薪資是保密的，但私底下就是會有人會把薪資給洩漏出來，大家也最愛談論薪資，而且有關薪資的八卦消息總是傳得比什麼都快。
小張在這家公司打拼了這麼多年才好不容易升到了今天這個位子，怎麼外人一來反倒比盡心奉獻多年的人待遇要好，這下子小張可就真的開始積極認真地開始找工作了。
喜新忘舊
這種情形就像是商場中經常發生的現象，許多公司經常為了拓展客源，就會對新客戶提供特別的優惠條件，但對老客戶、長期支持的好客戶反倒很容易遺忘，很少提供優惠待遇，這不是很奇怪嗎？公司不是應該更重視老客戶？為何每次都拼命的提供大量優惠來吸引新客戶，卻很少對老客戶的流失盡點心力呢？就像銀行為了拓展信用卡客戶，經常會對新辦卡的客戶提供優渥的贈品，但對於已經持卡的老客戶卻疏於照料，所以大家對於持卡的忠誠度都很低，反倒是經常換卡的人，家裡永遠堆滿了贈品。
優秀的新人有機會、有條件可以跟公司談薪資，但優秀的老人就很少有此機會，大概就只能乖乖地照公司制度一步步的來調薪，薪資的調幅當然就像蝸牛在爬了。
刻板印象
企業對於現有員工捨不得提高待遇，但卻願意對新人大方付出，除此以外，其實對於公司老人還會有一個刻板印象的問題，就好像父母一直會認為自己的小孩永遠長不大似的。
當員工剛進公司時還是個菜鳥，雖然經過幾年的成長早就已經脫胎換骨，但在公司高階主管們的腦袋中，卻經常還存在著當初他們剛進公司時的印象，就會一直覺得他們還不夠成熟，所以這樣的薪資其實就很夠了。
就像剛進公司時是個助理工程師，即使工作認真努力、表現良好，能力也提升了不少，幾年後職位也升到了工程師的職位，但大家的心中難免還是對之停留在助理的印象中，那麼想大幅調薪，可是難上加難。
人才是需要投資的
說來好笑，有時以為自己是被高薪挖角，或是跳槽時自以為談了個好價碼，結果對方付的薪資其實只是行情價而已。會誤以為拿到了高薪，其實是自己原本的薪資被嚴重低估了。企業很容易忽視現有的人才，忘記要對其投資才能產生更大的效益，不要口口聲聲說人才是公司的資產，實際上卻把人才當公司的成本，那麼當然要cost down了。
好的資產會為公司帶來增值效益，所以要持續投資，好的人才更是公司重要的資產，當然更值得投資，因此就更要重視人資以及相關的制度，千萬不要置之不理，任其脫離現實，忽略了對人才的投資，使得可以增值的資產，反而逐漸折舊，親手把人才往外推，那麼又怎能委責於優秀員工的忠誠度低，見好就跳呢？
（本文出自「凌帠的管理世界」，原文請點此。）
延伸閱讀 /
1. 能累積的才是「真資歷」，否則只是「年資」！
2. 證照越多，能力越強？錯！真正專業的人，是這樣展現自己的...
圖片來源 / Pexels
