勇敢失敗，比努力成功更有力量
「老闆，可不可以告訴我要怎麼做才能跟你一樣？在二十八歲，掌握一間數百名員工的公司，並獲得許多人信賴。有沒有什麼方法或公式，能獲得如此高的成就及收穫？」
那年，我才二十六歲，無知的問出此問題，試圖想找出成功的捷徑。執行長沒有回我，他只告訴我一句話：「事情不像你表面上所看到的那樣簡單、單純。」隔年，一位董事長與我閒談之間，間接解答了這個問題。
「紀香，你有沒有想過要成為什麼樣的人？」董事長問。
我那時候還在摸索，沒有很清楚，只是簡單的說出「成功的人，能賺錢、可以擁有一間了不起公司的人。」他再追問：「你覺得要成為那樣的人，需要做什麼事？」「我不清楚，但應該不會是我現在做的事情，可能會是一些更了不起的事情或機會吧。」他再問：「什麼事情會讓你覺得了不起？」董事長不停的問，讓我有點慌。
「像董事長一樣，做那些大事、了不起的事、沒有人能做到的事。」董事長聽了竟然大笑。我們閒聊一陣子後，他回頭問我：「哪些算大事，哪些又不算是？你又怎麼去區分呢？」我還記得當時回說：「比方說談合作、拿下大案子、贏得更多合作夥伴的加入，諸如此類的吧。」
董事長搖搖頭，他說：「沒有小事堆砌出來，又哪來的大事可做，你懂這道理嗎？」我表示不太懂，他換個話題跟我聊：「你怎麼看這份工作呢？現在這工作對你的意義為何？」這問題不好回答，因為一個沒回好，可能工作就沒了。
「是一份好工作，公司環境很好，同事相處的氣氛很融洽。」「你沒有回答我的答案，這工作對你有什麼意義？」我知道不認真回答這問題肯定不會被放過，於是很直接的說：「對我而言，可能不過就是份工作而已。」
董事長點點頭，他靠近我說：「對，你講的沒錯，其他員工可能也是這麼想，而我想再次問你，如果這份工作對你的意義不過就是份『工作』罷了，你怎麼會覺得能去做什麼大事呢？」我還沒聽董事長講完，立刻答：「可是那些主管或是你，因為坐在這位置上，才有機會接觸那些大事不是嗎？」「如果沒有你們每天堆砌、推動各種事情，那也不會變成大事。」他說。
那時，聽他這麼講，感覺像是在敷衍我的說法，當下沒有特別聽進去，但他繼續跟我聊：
「工作對你來講，可能不過是份工作，但對我來說，那是一份事業。」
把「工作」當「事業」，一切會大不同
他說出這句話時，我沒意會到也就是這句話，讓他變成現在這個人，成為照顧千人以上的董事長。他跟我分享了他年輕的一段歷程：
剛退伍時，我實在不知道能做什麼工作，學歷不高又沒有社會經驗，同學們一個又一個進工廠去做。可是我真的不想做那些事，看起來無聊又無趣，而且其中一位同學還因為意外失去手掌，現在工作不便，想做點事都顯得困難。我不想跟他們一樣，因此失業了好陣子。在我們那年代失業很丟臉，街頭巷弄的鄰居會把你看得像垃圾或廢物一樣，特別大學畢業的人少，基本上退伍都肯定有事做，像我如此無所事事的人很少，非常少。
那一年，我每天到菜市場閒晃，看逛菜市場的人們都在做什麼，順便跟那些婆婆媽媽聊天，也看看菜市場裡都在賣些什麼。菜市場裡當時賣的東西不多，但有幾樣東西吸引到我的注意力，特別是衣服、飾品、化妝品。我發現菜市場裡很多婆婆媽媽在買菜、買肉的時候，會順便去逛逛晃晃那些化妝品或服飾。我看了好久，一直在想「為什麼菜市場可以賣這些東西，而那些攤商又是為何在這擺？」
我觀察好一陣子後，跑去問其中幾個攤商，他們的答案大多相同，於此設攤的理由是「來買菜的都是婆婆媽媽，大家買菜的同時，可能就會順便逛街買衣服或買化妝品。」我問他們賣得好不好，他們說普普通通，買的就是那些人，不買的也就不買。我後來想想，反正也沒事情做，乾脆叫那些攤商賣不掉的東西給我賣，讓我來幫他們賣，我只賣化妝品與保養品。攤商們想說有人願意免費幫他們賣，很快就答應。
起先，他們以為我要一起做攤位生意，但我完全沒這打算，我把一些看起來還不錯的商品整理包裝起來，放到一個大行李箱裡，然後手繪些裝飾用的海報，接下來，我拿著商品向左鄰右舍說明、推薦，並且告訴他們商品有哪些特色、好處，甚至我自己一開始先投資買了幾項商品作為試用品，提供對商品有興趣的人能夠嘗試去用看看。
一份所有人都看不起的工作，是我的事業
第一年，好慘，親戚朋友看我一個大男生做這種事情都覺得很丟臉，同學們知道我在做這時常取笑我，還把我當做同性戀，認為我是個娘娘腔。在那六十年代，沒有太多人接受我的作法。
我硬著頭皮，一條又一條街的拜訪，一區又一區的去跑，從一個客戶變成兩個客戶，從十個客戶變成一百個客戶，花了快要五年的時間，我慢慢做出知名度，甚至還有曾經嘲笑我的同學加入一起賣。我記不得一條街走過幾次，我也不清楚到底壞過幾個皮箱，可是我卻記得每一個買了我商品後的感謝笑容，他們的笑容，成為我每天最期待的鼓勵。
我不懂做生意的方法或技巧，我不了解要怎麼賣才能把商品賣得好，可是我既然選擇要做這事，我就不能去想、去挑剔這事會有多困難或麻煩。畢竟，是我的選擇，我的決定，我沒有放棄的理由，即便這事看起來有多鳥、多沒面子，甚至根本沒人支持我，社會氛圍鄙視像我這種沒有生產力價值的男人，可是這是我的事業，是我人生想要闖一闖的事業。年輕不闖，難道要等老了才來遺憾、後悔嗎？
因為商品賣得越來越好，我得讓這件事情變得更像樣，所以我開了間公司，從原本不到十人，慢慢變成二十人、三十人，由一間默默無名的小公司，變成很多化妝品、保養品爭相合作的銷售公司，我意會到這不再只是我個人的事，公司成長遠超乎我的想像，要管人、帶人，我沒辦法像以前那樣單純去外面跑業務，因此，我得花更多時間留在公司裡，幫忙大家打理許多事情，像是下訂單、處理瑕疵品、做客戶聯繫，好多好多的事情快把我壓垮，可是如果我不做好，那些在外面跑的同事就會被我卡住，而且這些事情又非得最熟的我做，我得成為支持他們的那雙手。
把「工作」當「事業」，挫折也會更好克服
曾經，我一度想把公司收起來，因為好累，真的好累，我不知道繼續下去會怎麼樣，可是看著同事們一張又一張相信我、信任我的臉孔，我只能告訴自己，再苦，都得撐下去，再累，都得奮戰到最後一分一秒，是不是我要的已經不重要，比起我自己想要什麼，我更在乎我身旁的人想要什麼，他們想要穩定的生活、快樂的家庭，他們重視的事情變成我重視的事。
同事們想要的我就去做，我想要的他們會為我而做，沒有人當這是一份工作，每個人都當這是自己的事業在衝，大家不會去計較大事、小事，即便沒事，還會特別去找事情做。
其中有一位同事讓我印象深刻，他看到一位同事沒有業績，還把自己的客戶介紹過去，告訴他自己的客戶說：「嘿，這是我最信賴的兄弟，他比我還會做，以後就讓他來服務你們，有什麼需要跟他說，他處理不好我會修理他，給他試試看吧！」
後來我終於想通。雖然我做的事情於現在看來微不足道，但正因為過去我做過如此多的各種事，慢慢堆砌出現在的成就，更重要的是
我發現把「工作」當「事業」做，很多事情從原本的「怎麼可能」會逐漸變成「原來如此」，而你得到越來越多的「原來如此」後，則會變成「就這樣做」。
所謂「就這樣做」是我跟其他同事間培養出的默契。當我們在想一件事情該怎麼做時，不會去計較你我，大家在過程中遇過的麻煩、問題會拿出來互相討論，講久了，每個人會有自己一套處世方法，事情「就這樣做」，做多就有默契，彼此有默契事業就會大。
如果你只是把你的工作當工作看，你會相對消極、被動，反正有人找你做你才做、有人需要你做你才做、有人要求你做你才做，你遇到問題不會想怎麼解決、你遇到困難不會想要怎麼跨過、你遇到障礙不懂得要避開，你只會硬著頭皮迎面撞上，撞壞頭後受了傷，再催眠自己公司就是這麼爛、這麼糟糕，而這樣的公司不僅要為了做不好事情的你付薪水，還得為了你去收爛攤子。
想做大事，先思考：工作對你而言是什麼？
想想看，工作到底對你而言是什麼，你是把工作當工作看，還是當事業看，你是做事業還是做工作，你是為了什麼而做。
再者是，你是怎麼看主管、看這間公司、看待在你生活周遭的所有人，請想清楚，因為你不僅是為自己的人生負責，你還得對所有跟你相關的人負責，負起那個他們對你有所期望，你也不想讓他們失望的責任。
董事長那時一番話，深深震撼了我。原來那些我看不上眼的小事，在他過去的日子裡，每天都得去做，才能去發掘、發現讓自己更加茁壯的養分，才有機會去培養出做大事、闖事業的可能。
如果，你會產生那種不想去公司的念頭；如果，每一件事情做的都令你有氣無力；如果，生活提不起勁、找不到動力；如果，你覺得做再多都得不到想要的；如果，都是事情找上你，而不是你找上事情；如果，因為一些職場上的大小事，會影響你一天、兩天、三天的情緒。那麼你必須重新思考自己到底做了些什麼，因為顯然你做的，遠遠不及你自身所期待。
延伸閱讀 /
（本文整理自《勇敢失敗，比努力成功更有力量：數位行銷知名講師織田紀香，近20年職場浮沉親身分享》，方舟文化出版）
