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你死命堅持、我打死不退,談判僵局有解嗎?從「川金會」學談判的關鍵思維

楊琮熙
2018-06-22
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從 4 月 27 日兩韓領袖「文金會」後,全世界關注的焦點就是美國總統川普,與北韓領導人金正恩在 6 月 12 日於新加坡舉行的「川金會」。雖然東、西方兩大狂人在 5 月因軍演、去核等議題,相繼揚言隨時可能取消此次面談,但峰迴路轉之下,仍依原計畫舉行,成功推動朝美(朝鮮與美國)的世紀會面,創造了新的歷史。

川金相會,誰是贏家?

在「川金會」落幕後,許多專家學者開始評論:兩位領導人,誰才是贏家?川普成為首位在任期間與北韓領袖會晤的美國總統,本人也對會談成果相當得意,甚至有被提名競逐諾貝爾和平獎的機會;而儘管在聯合聲明中沒有提到去核的具體行動,金正恩只憑「宣示棄核」就創造了重大的外交突破,讓所有國家對金正恩刮目相看。

一次看起來氣氛友好的高峰會,就算沒有具體的會談成果,卻讓東西兩大領導人都能壯大基底、互蒙其利。讓我們差點忘了 2017 年底時,北韓執行歷來最大核子和飛彈測試時,兩人互不示弱、相互挑釁的緊張情勢。

超越輸贏的「第三選擇」

這場世紀會晤,兩人當然各有盤算,也有對其國家的利益考量,會面後續發展有待觀察。但存有嚴重敵意、各自擁有毀滅性武器的兩個國家,竟然願意放下「不是你死,就是我活」的衝突與競爭,共同商討如何超越難以解決的紛爭,攜手共創雙贏的解決方案。

東、西方兩大備受爭議的領導人,難得地為全世界詮釋了「第3選擇」的合作模式。

以《與成功有約》奠定了管理大師級地位的史蒂芬‧柯維(Stephen Covey),曾在《第3選擇》中指出,造成人們不斷衝突與對抗的原因,是因為我們慣用「兩種選擇」的思考模式。

第一種選擇是照「我的選項」方式,結果通常是我贏你輸,第二種選擇是照「你的選項」方式,結果往往是你贏我輸。

在「兩種選擇」的思維之下,不論選擇哪一方,都會有人覺得受傷或犧牲,雙方只好不斷爭得你死我活,最後兩敗俱傷。

因此,柯維主張應該考慮「第3選擇」,也就是超越我的或你的方式,設法找到第三條路:一條雙方都能從衝突中找到的出路。讓「我的想法」與「你的想法」,融合出「我們的想法」,藉由綜效(synergy)來達成「第3選擇」,讓雙方都獲益。

如何鍛煉「第3選擇」的思維模式?

柯維提出 4 個步驟,幫助你鍛鍊「第3選擇」的思維模式:

  1. 我看見自己:察覺自身能力與價值觀,不放棄表達個人想法的機會。
  2. 我看見你:尊重對方背景,不以既有偏見對一個人下定論。
  3. 我努力了解你:願意了解對方不同的想法,而不是防衛自己的看法。
  4. 我與你發揮綜效:共同找出一個雙方都未曾想過的最佳解決方案。

透過以上 4 個練習,人們在溝通時不會將差異視為威脅,也慢慢地避開因不安全感而產生的防衛思維,共同找到雙贏的第三選擇。

回顧「文金會」到「川金會」的歷史背景,南北韓一直都是死對頭,都認為朝鮮半島是他們的,都想著要統一對方、收復國土;而自韓戰以來,美國一直深受北韓不斷升級的核武威脅,雙方意識型態衝突不斷,使得兩國一直無法展開對話。
但2018年開始,從南、北韓高層會談到美國與北韓的高峰會,三個國家的領導人不希望依賴對抗與競爭,開始期望透過對話解決問題。願意在相互尊重的情況下,逐步為朝鮮半島的和平找出「第3選擇」,以期結束對立了半個多世紀以來的敵對關係。

即便現階段看不出會談的實質成果,東北亞的和平仍充滿變數。但是川普在會前說的一段話令我印象深刻:「我們將於六月十二日在新加坡會面。這真的就是個『認識你』(get to know you)的場合,我認為這將會是個進程。」

當人們願意放下偏見,從認識、理解一個人開始,就能藉由練習上述4個步驟,避免在陷入衝突時只剩兩種選擇。兩種選擇的思維將啟動防衛的心態,讓人只看到競爭,察覺不到彼此合作的機會。

成熟的人則願意作出「第三選擇」,這種選擇需要智慧與勇氣,但它也改變與人互動的全新模式,不論是在職場的人際關係、家庭的親子關係、甚至是國家之間的和平共榮,都將因這種選擇發展出前所未有的可能。

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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