你去面試前，會上網「爬文」找題庫嗎？

許多工作者都會擔心自己面試的臨場反應，都會先猜題、搜尋考古題，方便事先準備「講稿」。但我在 P&G 面試，從來不直接照著「題庫」問問題，而是會靈活變化問法，如果面試者太依賴事前準備的東西，只要被問到一個毫不相干的問題，就有可能被打亂節奏。 其實，面試官看人，更多是想理解求職者發自內心的想法和經驗，與其事前「背稿」，不如訓練自己在當場能把話說得流暢、有邏輯。

用 CAR 原則講述經歷，有邏輯的展現特質

我通常會把面試過程當成聊天，從跟面試者聊天的過程確認經歷，也順便觀察對方表達自己的方式是不是夠清楚、引人入勝。

P&G 內部整理出一套方法，讓工作者用比較有邏輯的方式呈現自身經歷，稱為「CAR」原則。我自己面試過那麼多人，發現這套原則的確管用，不僅能讓面試官馬上理解你，也比較容易看出你的個人特質。我以自己擔任企業內部講師的經歷為例來說明：

1. 事件的背景（Context）

我是公司內部教育訓練的講師，每年會以「如何讓員工發揮最大價值」為主題講課，但內容重複到自己都覺得乏味，所以想用不一樣的方式包裝課程，讓 1990 年後出生的年輕人也會感興趣。

2. 採取了什麼行動（Action）

要讓 1990 年後的世代對課程感興趣，就要用他們的語言設計課程。最終我發現，中國前陣子很流行的節目《偶像練習生》，讓 100 個練習生爭取 9 個出道機會，我就從這個節目出發，把課程改為「從《偶像練習生》學習職場之道，找到你的 C 位」。（按編：在團體裡站中間的人，綜合實力最好的人，鏡頭最多，也最容易被人記住。）

3. 達到什麼結果（Result）

課程內容其實大同小異，但是用一個有趣的議題包裝，不僅為舊東西注入新生命，也藉此拉近與學員的距離，準備內容的過程變得更有勁。

整理履歷等同準備面試！你該注意的兩件事

在整理履歷的同時，其實也是為面試做準備。你要疏理自己的思路，去釐清、分析有哪些經歷足以展現自己。面試官完全是根據你在履歷提到的資訊構思問題，如果有任何造假的嫌疑，很容易就被看穿。我自己在看履歷的時候，會特別注意以下幾點：

1. 別只寫做了什麼，還要寫成就什麼

我常鼓勵新人，在寫履歷時，不要只是記錄你「做了什麼」（what you did），更重要的是總結你「成就了什麼」（what did you achieve）。

回顧求學或工作的這幾年，看看哪些事情因為有你而不一樣，或是能夠端上檯面的代表作。 把這些事情列入履歷，不需要很多，只需要兩三件即可，重點是讓對方看到你如何展現領導力、邏輯思考或團隊合作的案例。

2. 把「興趣」當加分項

除了會注意看求職者有哪些經驗可以體現他的領導力、思考力、與人共事或執行的能力，我還會看他有沒有特別的興趣。

不過，不是把大大小小的興趣列上，而是思考 哪些興趣是對未來職位有幫助，放在履歷上當加分項目 。舉例來說，應徵傳播與公關相關職缺的人，如果他喜歡製作影片、經營部落格、喜歡寫作或攝影等，都能吸引面試官多看一眼，留下印象。（口述 / P&G 大中華區傳播與公關副總裁許有杰，整理 / 林庭安）