成功 Success > 職涯發展
feature picture
shutterstock

求職、轉職面試必看!考官問:有什麼問題想問?從這 3 方向提問就對了

分享
收藏
已完成
已取消

在面試快結束時,當你被問到:「有其他的問題想要問我嗎?」這時,你會怎麼回答呢?不論是回答:沒有,或者詢問:請問薪資福利休假地點是什麼,在這之前,有些“基礎”訊息的問題反而是你漏了先去掌握的,而這些基礎訊息,才是能幫助你去釐清角色樣貌進而做出選擇的。那麼,如果沒有問問題容易出現什麼情況?看看以下來做個感受:

雇主:「Lynn 剛剛面試的人,我們認為他很不錯,但似乎對我們公司興趣度不高。」
求職者:「Lynn 我剛面試完了,感覺是個不錯的機會,請再讓我知道可能的後續安排。」

這樣的誤會其實背後的原因常常來自於:求職者沒有展現積極主動性。如果你沒有預先準備問題,你就有可能面對這樣的風險,對方會假定你沒有興趣、沒有準備,而下降對你的觀感。在面試過程中,潛在雇主會藉由許多問題去評估“你”與你的技能背景,相對的,你也需預先準備好精確的問題,來評估面試公司、角色、用人主管的發展潛力,以及對個人的職涯助益,別忘了:面試是雙向進行的。

因此,不論你是透過獵頭去面試一個機會,或受到公司的直接邀約,關於面試,除了「準備自己」讓他人了解外,別忘了也要把握機會去幫助自己探索機會的可能性。而這篇文章整理出了我平時會盡力掌握的基礎訊息,同理,也適用於職場人日常,幫助你在面對一個可能的機會,盡可能去拋出有幫助的問題做資訊收集。你可以把它當作是個輔助型的Check List(5+3+3),在每關面試中交替使用,藉以從不同人身上收集不同情報,用來客觀判斷合適機會。

(注意:本篇所討論的問題屬於面試初期你該對角色、公司釐清的「基礎」訊息,不包含面試最後階段的薪資進階訊息探討。)

通常來說,在面試過程的最後通常是以藉由求職者問問題來做收尾。甚至,有時候雇主會期待求職者能主動發問,來了解他對這機會的興趣度、面試準備的掌握。因此,請務必準備至少2~3個精確問題來間接表達興趣度,甚至給自己間接“表達自己優勢”的空間,因為你所擅長的事情,面試官可能剛好沒有觸發點去問到並瞭解。(這是為什麼有時人家會說,有些人「特別擅長面試」,這攸關於他們如何去「觸發他人」了解自己的優勢。)

A. 基礎訊息

1. 這個角色實際的每日職責?

透過這個問題,能夠幫助自己拼湊角色的工作畫面,並且藉由了解角色的工作日常,去分析需要運用的特殊技能、專長強項,藉以有初步依據去分析:與自己過去、現在的工作職責中有何不同。有可能是角色上差異度大(譬如:行銷v.s業務),又或者是組織分工(大型組織vs.微型組織、步調文化(品牌公司vs.顧問公司)等,在這個「不同」的拿捏沒有對錯之分,需要針對自己下個階段的目標去做評斷,這會攸關自己對於這樣差異的適應程度。

2. 這個角色身處的團隊組成是如何呢?報告鍊(Report Line)為何?

了解未來所處的團隊樣貌是很重要的,不管是透過瞭解成員背景去推對團隊風格(好比,同個學校但不同班級仍有不同的「班級特性」)、或是了解分工的搭配與工作步調。

另外,誰是這個團隊的「隊長」呢?關於向上報告,請務必注意:有時面試「用人主管」跟「未來直接報告主管」會不一樣,雖然這樣的情況少見(可能逢組織重整、主管即將離職等狀況),但務必還是得先了解,畢竟不同人的風格調性、甚至對角色的未來期待都會很不一樣。而Report Line也能讓你掌握組織成長的規模、你的角色未來能見度。

3. 公司3年後,期望達到的目標是什麼呢?

選擇一條想走的路,接著,你就會遇到志同道合的夥伴。同理,這也適用於職涯選擇上。了解公司未來期望達到目標,不論該公司是要上市上櫃、轉型、擴張海外佈局等,都會有不同的策略方向與人才佈局,這個問題能讓你用不同觀點,去思考與公司成長的樣貌與可能,在回歸思考:處於這樣的生成背景下所習得的經驗,是能夠推動自己的職涯滾動的嗎?

4. 對這此職缺角色的階段性目標、期望是什麼呢?

與第3個問題不同,這題更聚焦於人才佈局後,對於職缺角色的細部設計。這問題能幫助你了解公司、用人主管對這個位置的期望如何,讓你能更掌握自己在這角色能發揮的舞台、評估能力差距(可預見習得的成長),甚至進一步在對方描述後,主動提及自己能做的價值發揮會在哪一區段。

5. 這個角色的晉升是怎麼樣的?

不論是大、中、小型規模的公司組織,一定會有特定的升遷配置,不論是工作職級、帶人角色、承接專案複雜性、直接面對客戶機會上升等,因此在探測這角色的升遷路徑時,也須視組織大小做評估,並配合個人能見度再去思考,而不是只一味用「帶人主管」,去評斷這是不是個好機會(這是普遍易犯的迷思)。同時,這問題也能讓面試官感受到個人對職涯的積極性。

如何產出質量高的問題呢?在準備面試時,請將所有跑出的問題想法寫下;並在前兩天,將發散問題做收斂,並配合將要面對的面試官類性,找出最重要關鍵的問題。

B. 面試官個人體驗

與不同的面試官交流中,從HR、用人主管、直線主管、平行團隊成員,都能夠給你很多不一樣的觀點與火花,因此把握每次交流,去得到實際體驗都是很好的。

1. 您之前的背景是什麼呢?

透過與面試官的面對面互動,更能夠跳脫JD去觀察該公司偏好的個人特質、角色屬性。藉由這個問題,可以去牽引出面試官過去的背景經驗,都有助於你們去創造共同話題,甚至找出共同記憶,譬如同曾任職於某某公司,這在面試都會有助於正向交流。(但請小心拿捏,否則變成「裝熟」可就不好了。)

如果害怕太直接,不妨可以藉由問:您之前也是待在相同產業嗎?去開啟話題。

2. 為什麼會喜歡/選擇在這間公司工作呢?

「喜歡」這個字眼有點抽象,每個人都會有很不同的感受。這個問題可以透過面試官的個人經驗,側面去了解公司的文化,甚至透過面試官在講述時的語調反應,都能讓你去評斷這是不是一個正向氛圍的環境。甚至,有些面試官能很開放性地去分享「自己」在這樣組織中的成長,這都是你很難在網路、朋友、同事間得到的資訊。

3. 目前組織面臨的挑戰與機會是什麼呢?

這個問題,在不同角色的面試官必會有不同的回答。這能幫助你更客觀地去評斷公司與團隊目標,甚至對這角色的安排有無分歧(這很重要,許多求職者進去了一個機會,往往因為用人與直線主管,看待角色的差異性太高而離開,請確保有獨立思考這點)、組織凝聚力。

C. 補充訊息

1. 個人表現是如何評估?

請確立「實際要做的事情」與「考績的表現評估」中間有沒有差距,這也是許多求職者離開一個組織面臨的問題:我做的⋯⋯公司/主管都沒看見。關於公司、主管「有沒有看見」,這當然攸關最實際不同角色、立場的助益,請先盡可能了解組織對角色表現評估(考績)有沒有想法,有的話又是如何評斷,沒有的話過渡措施是如何。

2. 公司的直接競爭對手像是哪些呢?

如果你對公司現階段想要做的事情,或是公司商業模式感到很模糊。不妨藉由反面發問,去了解公司將自己擺放在業界中的何種位置,這會牽引出公司「隱藏版」想要發展的方向,這是你在網路上絕對搜尋不到的。這樣的問題可以很明瞭公司對本身的定位,尤其面對新創公司,能更快幫助求職者了解利基切入點,評估公司發展性。

3. 這個職缺開放的原因為何呢?

如果是一個替補(Replacement)的職位, 盡可能地去瞭解為什麼前位成員離開,在這次新的招募中,有增添了什麼與之前職缺中不同的元素。當然,你不一定能得到真正答案,但還是可以藉此窺探公司的開放性,並了解有無新元素能讓你強調自身優勢。

如果是一個新建的職位(Newly Creat),盡可能地去瞭解為什麼公司要建立這個新職位,不論是公司擴編(為什麼擴編?新專案或者客戶項目的展開?)、企業轉型(接下來想要做的事情是什麼?),存在什麼企業期望目標。有的人會認為“新職位”一定是好的,因為彈性大、成長性高,但也要一併思考的是:這樣的職位工作內容變化性較大(快)、組織給予該職位的資源分配與內部支持力道是否到位,種種風險也要客觀納入考慮。

有效提問這個動作,正向影響力絕對超過於達到答案,這考驗求職者洞察、邏輯與陳述力及獨立思考能力。

不論是1、2、3關⋯的面試結束,除了主動問問題、感謝對方時間做收尾外,也請務必詢問:請問下一階段的安排為何呢?這問題能顯現面試者對職缺的積極性與興趣度,並且能讓你預先掌握可能的時程安排,不論有沒有再度進入面試,接下來,都能有洽當的理由做面試結果追蹤(Follow up)。

質量高的好問題,有助你提升整體形象,並且得到高度隱藏訊息,這都能幫助你能「面試潛在雇主」,跳脫單向思維。希望以上的Check List輔助你在每關面試中,再次檢視有沒有遺漏哪些基礎訊息是該問沒問的,並且能夠有不同思考方式著手準備屬於自己的問題。並且務必掌握問題的核心設計:相關性高、精確有幫助的,並且避免顯得「過度自信」的問題,像是:請問你們公司是做什麼的?這可是相當缺乏面試禮儀的,甚至有些問題都該先「著手研究」再視情況發問引句。

繼續閱讀 求職
相關文章
feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們