在 2021 年 12 月，B 型實驗室（B Lab）公布最新認證為 B 型企業的 5 家台灣公司，包括：環境友善種子、陽光伏特家、大小創意、淨毒五郎、青瓢。B 型企業認證於 2007 年設立，致力於使「人們的商業活動發揮對社會及環境的正面影響力」（people using business as a force for good）。目前全球共 7 個據點，台灣成立於 2016 年 1 月，稱為社團法人 B 型企業協會（B Lab Taiwan），也是亞洲唯一一個辦公室。
B 型企業的核心價值是與環境、社會共好，和傳統企業以獲利為目標不同；也因此，我們無法以傳統年度績效指標衡量 B 型企業經營的良窳。企業獲得 B 型企業認證不是件容易的事，評鑑總分 200 分，必須回答 250 道題，包含環境友善、社區發展、公司治理、員工照顧、客戶影響力等 5 面向，拿到 80 分以上才能成為 B 型企業，台灣至今僅有 33 家企業取得認證。這些公司究竟有哪些經營哲學值得借鏡？下以環境友善種子（下稱友種）為例。
推廣綠色商品的第一步：從教育消費者做起
創立於 2010 年的友種，以環境教育為核心，鎖定森林與種樹議題，從商業活動出發，協助企業投入環境友善活動，合作夥伴如金百利克拉克（Kimberley-Clark）、松下電器（Panasonic）、安侯建業（KPMG）、家樂福、匯豐銀行、第一銀行等。
友種執行長王書貞指出，台灣使用的紙張相關材料，高達 99% 都是進口，而有森林管理委員會（FSC，Forest Stewardship Council）認證的紙類產品，能夠確保紙漿來源使用「永續林培育」。因此，教育消費者從終端採購做起，鼓勵企業投入 FSC 認證，成為推動環境保育的商業手段。
友種與生產舒潔衛生紙的金百利克拉克、利樂包裝等品牌合作，進入校園推動環境教育課程。一個做法是推理接力遊戲，讓師生了解樹木、氣候變遷、人類生存之間的關係鏈結。
二是同理共感的角色扮演，除了人與樹木的關係外，生物與樹木的關係也是教育重點。友種在課程設計中，鼓勵小朋友化身成棲身在森林裡的各種鳥獸動物，想像自己失去家園，感受當棲息地消失的驚慌無措。當小朋友真的感到「生存危機」，更願意和家中成員分享，有助啟發家庭動員行動。
課程結束後，友種和教師發下學習單，請小朋友帶著家人到賣場認識有 FSC 認證的產品，並請他們填好產品名稱、拍照記錄，作為課堂學習成績。友種認為，環境教育必須向下扎根，由下而上帶動家庭具有經濟決策者，以消費行動支持環保企業，促成利益共好。
運用在地人力、資源，減少不必要的消耗
此外，友種成為 B 型企業的另一關鍵，在於善用在地資源的社會共好行動。第一，採購當地有機稻米等農產。友種經常舉辦戶外環境保育、淨灘、減塑等活動，並採購當地友善耕作的農產品，作為物資或獎勵，一方面支持在地組織發展，也成為就地取材的最佳示範。
第二，教導在地果農與生物共存。友種多數員工來自環境教育、生物、森林等相關研究所，在投入環境教育的過程，經常就近輔導農民善待環境。例如，投入壽山國家公園的環境保育工作中，同時輔導芒果果農使用安全噴藥，並留下「漏網之芒」給附近獼猴享用，藉此照顧保育類動物，達成環境、果農、動物三贏。
第三，培訓高年級實習生開展第二專長。藉由招募海洋教育或森林教育的講師，包含熟悉當地生態資源的船長、漁夫、農民等，接受培訓課程後，共同投入環境教育。
最後是公司治理層面，以選人來說，友種使用美國心理學家威廉．馬斯頓（William Marston）設立的 DISC 人格量表，將員工分為支配型（dominance）、影響型（influence）、穩定型（steadiness）、分析型（compliance），再加上個人過去的學習與工作經驗進行評估，偏好具備使命感、願意合作、家人支持的員工類型。其次是用人，友種會和員工共同討論年度「學習」目標，確保同仁和組織一起成長，並且從定期的正向與負向回饋中，調整工作內容。
最令人印象深刻的是透明的分紅獎勵機制，員工除了固定薪資與年終獎金外，也有機會拿到盈餘獎金，公司年度盈餘愈高，員工額外取得的分紅獎勵就愈高。舉例來說，公司盈餘 100 萬，分紅為 15%；盈餘 200 萬，分紅為 20%，鼓勵大家利益共享。就我的經驗來看，一般企業未必有明確的盈餘分配，友種卻能做到契合商業利益的同時，推動正面影響力的B型企業精神，實屬不易。
歐素華
東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為商業模式創新，數位轉型與組織變革。
