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日前與友人聊天,他約莫30年前創辦一家科技公司,自認人生做得最對的一件事,就是經營10年後,從公司退場,他自嘲如果當時戀棧經營,只怕這家公司早已萬劫不復。
這讓我回想起,在職場多年,看過經手過不少的企業合作或併購的案子,因此有緣見過不少創辦人,歸納起來,創辦人可以分為幾種類型。
創辦人帶領公司成功,也可能是下一波成長的絆腳石
有事必躬親型的,大小事務插手干預,因為老闆做慣了,總是要求部屬報告,若創辦人有深度研究的精神或鉅細靡遺的態度,部屬口頭及書面報告做不完,做事怕是卡卡的。或者因為曾有成功的經驗,樣樣覺得自己最厲害,那怕員工有其他大企業的歷練,還是不及他自己,我稱之為好大喜功型。
多年前參加一個為企業家舉辦的高檔課程,一位年輕學員二代接班,大膽分享他最大的阻礙,就是他父親及跟著打下江山的老臣們,他的目標就是「剷除絆腳石」,現場一大半的學員訝異,而我心裡罵著「不孝子」。而日前和正在做企業導師的前輩聚會,他輔導一個富三代,檯面上接班掌權,但父親天天進公司視察,而前輩正在傷腦筋如何說服二代放手。
比較好點的,就會像是精神堡壘型,因為閱歷豐富,事事知道個輪廓,放手讓年輕人去做,他的功能多顯現在各方意見不合時,當拍板定案的人,及事後哄著因他拍板而不開心的員工。
在財務方面,可以分為浪漫創意型的,因為創業的初衷就是實現夢想,然後物以類聚,招募一群志同道合的團隊,專做自己喜歡的事,等到鈔票快燒盡時,才有所警惕。也有因為創業維艱,有多少錢做多少事,用人精簡,能省則省,有時甚至於業務的呆帳,還會揪出失職者,要求連帶賠償,這種稱為鐵公雞型。
併購後的權力難題:「類CEO」擋住公司的路
平常這些創辦人各顯神通,但有時候會碰在一起,那就是併購。當一家企業陸續收購多家公司,也等於納入了各種類型的創辦人,那麼,組合出來的集團,會是甚麼樣態?萬一碰上被收購的創辦人,雖然位階上已經變成專業經理人,但卻持續催眠自己仍是至高無上的創辦人,自詡是「類CEO」,如同一台車子,有好多的「類CEO」手握方向盤,結果就是車子停在原點,還可能被競爭者超車,等於開倒車。
通常,對於意圖快速擴展的企業來說,併購可以讓業績、資源、人才一次到位,後勤單位(如財會、法務、人資、行政等),多少有些綜效。但是,企業文化的融合、資源(如客戶、供應商、技術等)整合的綜效,怕是難題,企業變大,作業流程冗長,決策龜速,徒增內耗,恐釀災難。
我曾問過以併購出名的幾位大老,該如何安置被併購的創辦人?他們的回答,居然都是「誰厲害,誰做頭」,我又多問一句,如何衡量厲害?「誰達標,誰厲害,不過,誰厲害,通常會自然浮現,而且是有目共睹的」,那麼,不厲害的創辦人怎麼辦?名氣大且有助於企業光環的,換做董事;其他的,換做部門主管或是走人。
回憶IBM,曾長期獨占大型主機市場,90年代初,因個人電腦崛起,讓IBM陷入虧損困境,1993年挖角路.葛斯納(Louis Gerstner)擔任執行長,經過近10年的經營,扭轉乾坤,居然讓垂死的大象,跳起舞來。
微軟(Microsoft)的創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates),2014 年淡出,將核心權力交棒給新任執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella),股價一路飆漲,相較2014年底市值粗抓美金4000億元,飆升到現今約略美金3兆5000億元,翻了將近9倍。
企業的經營,當然要努力,但天時地利人和的運氣也挺重要。無論是創辦人還是專業經理人,手氣不順愈賭愈輸時,建議心存良心,試著放手,換人做看看,或許新的腦袋,新的想法,沒有歷史包袱,會讓企業連同其他員工更開闊。