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Im here on business.海外出差常用英語51句

2009-04-21 《經理人月刊》編輯部
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在外商工作,通常會有機會到國外出差,有時候是拜訪客戶,有時候是到公司總部(掌握「關鍵字」,出差待客不慌張**
學習到國外出差時常用的英文,可以歸納出一些在不同情境下,可能會用到的英文句子,事先練習,遇到狀況時就可以應付自如。

再者,自己出差時會遇到的狀況,其實也正是外國同事來台灣時會遭遇的。記得第一次接待新加坡來的印度同事,他向我提出一些需求,我卻因為沒聽過某些關鍵字而未能及時聽懂,所以不知該如何幫他,比手畫腳一番後,才知道他要什麼。

一般而言,老外到台灣出差,在辦公室裡,他們的需求不外乎是:問你廁所在哪裡?向你借某些文具?電腦怎麼連線?手機怎麼充電?傳真機怎麼使用?如何打國際電話等等,因此只要把一些關鍵字搞清楚,就能做一個稱職的接待員。

 

海外出差常用英文九大類型
一、國外機場
1 Q: Do you have any seat preferences, sir?
(問:您對座位有什麼偏好嗎?)
2 A: Yes, a window/an aisle seat, please.
(答:是的,請給我靠窗/走道的位子。)
3 Q: How many pieces of hand luggage do you have?
(問:您有幾件手提行李?)
4 A: Just these two. (答:就這兩件。)
5 Where is the boarding gate? (登機門在哪兒?)
6 Is the plane on schedule? (飛機會準時起飛嗎?)
7 Excuse me. Can you direct me to gate 30,please?
(對不起,請問30號登機門怎麼走?)

二、飛機上
8 How long is this flight going to be delayed?  (飛機要延遲多久才能起飛?)
9 May I have a blanket/headset?
(可以給我一件毛毯/一副耳機嗎?)
10 May I have some juice/a cup of hot tea?
(可以給我果汁/一杯熱茶嗎?)

三、過海關
11 Q: Do you have anything to declare?
(問:您有東西要申報嗎?)
12 A: I have nothing to declare.
(答:我沒有東西要申報。)
13 Q: How long do you plan to stay and where are    you staying here?
(問:您計畫在這裡停留多久、會住在哪裡?)
14 A: One week and I will stay at the Grand Hyatt    Hotel.(答:一星期。我會住在君悅飯店。)
15 Q: What brought you here?(問:您為何來這裡?)
16 A: I'm here on business/ for sightseeing.
(答:我是來出差/觀光。)

四、進機場
17 Where can I exchange some foreign currency?  (我可以到哪裡兌換外幣?)
18 Change this into dollars, please.
(請將這個換成美元。)
19 What is the exchange rate for British pounds?  (英鎊現在的匯率是多少?)
20 Change this bill into small change, please.
(請幫我換成零錢。)
21 Q: How would you like it?(問:您想怎麼換?)
22 A: Five tens, eight fives and the rest in ones, please.
(答:5張10元、8張5元,其餘的換1元。)

五、搭計程車
23 Where is the taxi stand?(計程車招呼站在哪裡?)
24 Please take me to the Hilton Hotel.
(請載我到希爾頓飯店。)
25 How long will it take to reach there?
(到那裡需要多久?)
26 Do you have change for a five-hundred-dollar bill?
(500元的鈔票,你有零錢找嗎?)
27 May I have a receipt?(我可以要一張收據嗎?)

六、在飯店
28 I'd like to check in, please. My name is Kevin    Yang. I have a reservation for three nights.
(我想辦理住房登記,我的名字是楊凱文。我預訂了3個晚   上的房間。)
29 Please wake me up at seven tomorrow morning.
(請在明天早上7點叫醒我。)
30 Where is the nearest bank/ATM?
(最近的銀行/自動提款機在哪裡?)
31 Where's a good place to eat around here?
(這附近哪裡有好吃的地方?)
32 Can you recommend a good Cantonese   restaurant?(你可不可以推薦一家不錯的廣東小館?)
33 Are there any McDonald’s around here?
(這附近有沒有麥當勞?)
34 What can I buy to take home from Thailand?
(我可以從泰國買什麼帶回家?)

七、拜訪公司
35 Excuse me. How can I get to the Landmark?
(對不起,請問我如何到置地廣場?)
36 I am going to see someone at UBS. Here is my   passport.(我要拜訪瑞士銀行的人。這是我的護照。)
37 I'm here to see Andy Regan. We have an    appointment.(我來這裡見安迪.雷根。我們有約。)

八、見面問候
38 Hey, Jack. It's good to see you again. How're    you doing?(嘿,傑克。很高興再見到你。你好嗎?)
39 How is the business?(工作還好嗎?)
40 Q: How long are you staying?(問:你會停留多久?)
41 A: Just a couple of days then I will go back to    Taiwan on Friday night.
(答:只是幾天而己,然後我會在星期五晚上回台灣。)
42 Q: Where are you staying?(問:你會住在哪裡?)
43 A: I'm staying at the Peninsula Hotel.
(答:我住在半島酒店。)
44 Q: How about dinner tonight?
(問:一起吃晚飯如何?)
45 A: I'd love to, but I'm seeing a friend this    evening. Thanks anyway.(答:我很想,但是今晚我要   拜訪一位朋友。無論如何,謝謝。)

九、在辦公室
46 May I use your phone/fax machine/printer?
(我可以借用你的電話/傳真機/印表機嗎?)
47 Would you copy these papers for me?
(可以幫我影印這些文件嗎?)
48 How do I make an international call?
(我該如何打國際電話?)
49 Where can I find the plug?
(我可以在哪裡找到插座?)
50 Do you have cell phone charger for Nokia?
(你有諾基亞手機的充電器嗎?)
51 May I use your stapler/scissors/ calculator?
(我可以用你的釘書機/剪刀/計算機嗎?)

圖片來源 / JonathanCohen via Flickr

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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