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這樣做筆記,英語進步速度快10倍!

世界公民文化中心
2016-09-08
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才上課不到兩個月的時間,在外商科技產業工作的James進步卻很明顯,他的同事、老闆都發現,他在和新加坡的regional office做視訊會議時,不管是提出問題,確認細節,回應解決方案,都能侃侃而談,在做評估的過程中,我們發現進步重要的關鍵原來是他做筆記的方式。

James的老師請他用「Cornell note-taking」的方式做上課筆記(Cornell Method),它長得這個樣:

圖說明

注意,版面配置很重要,這樣的配置讓人一眼就看出緩急,清楚明瞭,重複使用率高。筆記主要分三大塊:

(一)Notes:當下筆記,要記句子,不要記單字

右邊最大一塊是記課堂實際發生的談話,最好用"bullet points",以精簡的「句子」呈現。注意,最好是句子,不要是單字,上課時候,一面聽一面記,因為寫的是句子,在記筆記的過程中,你要全神貫注,快速寫下有意義的句子。手腦併用,當下的記憶力可以提高數倍。

記得,每一個重點和另一個重點之間,留下足夠的空間,一眼就看得到課堂的重點。

以前的筆記為什麼無效?

很多人學英文筆記會直接寫在閱讀的文章上,因為空間有限,筆記多半草草記一些「片段」,像單字解釋或是片語,這種筆記散亂無章,重複閱讀的機率低;這類筆記只是讓自己安心,用處不大。

(二)Cues:回憶點,結束前10分鐘的複習

左邊欄位原本在Cornell method當中是課後的提醒,但考量到英文學習的效果,我們發現讓老師在課堂的最後10分鐘,幫助學生完成這一塊"idea connection"(想法的連貫),效果更顯著。

這是一個「回憶點」的練習,把右邊的筆記蓋起來,你還記得哪幾個關鍵字,如何從這關鍵字當中,回溯討論的重點?有沒有可能用一個流程圖把剛剛討論的重點,一面畫一面講?

為什麼有效?

這樣的訓練可以即時檢驗我們的吸收,用自己的話把學到的新單字、新片語、新句型、新資訊,說出來。在這個區段中,你也會發現很多知道但說不出來的重點,可藉機補強。

此外,心理學家的「記憶曲線」中,人的記憶的遺忘高峰,是接觸資訊後一分鐘,大部分短期記憶在這個時間內將被遺忘。藉著每一堂課最後10分鐘的回憶和重述,我們的大腦會把短期記憶轉換成長期記憶。

(三)Summary:讓最有趣的部份回味無窮

一堂課下來,到底有多少可以真正變成你的知識?這是最下方一欄"Summary"存在的用意。

我們請學生回家的24小時之內,把印象最深刻、最有趣的部份說出來,或者告訴一個同事,或者寫下來分享給朋友。

延伸閱讀 / 「請見附檔」還用Attached please find?7個冗長又過時的email用字,別再寫了!

(本文出自「世界公民文化中心」,熟到老外都覺得你英文好,加入量身訂做的1on1 program)

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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